TrackShip 是一个售后货运追踪和客户互动平台，通过自动追踪货运、提供实时更新以及提供无缝的追踪体验来增强 WooCommerce 商店。
与 Omnisend 集成，让您能够自动化配送后沟通，例如电子邮件（Email）和短信（SMS），这些沟通由发货状态更新触发，从而提高客户满意度并简化工作流程。
主要优势
基于实时跟踪事件发送电子邮件（Email）和短信（SMS）更新。
使用发货事件数据来个性化电子邮件（Email）和短信（SMS）内容。
无需第三方中间件或手动同步。
设置流程
步骤 1. 在 WooCommerce 管理后台，在 TrackShip 中启用 Omnisend 集成。前往 TrackShip → 设置 → 集成, 并将 Omnisend 切换为开启。
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步骤 2. 前往 Omnisend App Market → 搜索 "TrackShip" → 并点击 "Connect Now"。
步骤 3. 将连接步骤标记为已完成，并继续添加应用。
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现在，您可以在 Omnisend 中创建一个新的工作流（Workflow），基于 "TrackShip tracking events" 触发条件（Trigger），或者基于已发货订单细分（Segment）客户。
此事件将显示在 Omnisend 店铺设置 → API 页面，在自定义事件类别下。
工作原理
TrackShip 的每个追踪事件都包含高级货运详情，例如“最新事件”和“订单状态”，以及产品和订单详情，可用作自动化流程（Automation）触发条件（Trigger）筛选器、拆分条件和消息中的个性化变量。
跟踪事件数据
"last_event_time" - 最新货件更新的日期和时间。
"latest_event" - 最新配送事件（例如，“On the way”，“On[shipping provider] 送货车辆", "Delivered").
订单数据
order_id" - 订单 ID.
"order_number" - 订单编号.
"order_status" - 订单状态 (已完成)
产品数据
"item_id" - 产品 item ID.
"product_id" - 产品 ID.
"product_name" - 产品名称
"product_qty" - 产品数量。
发货数据
"destination_country" - 配送目的地国家。
"origin_country" - 原产国
"shipping_service" - 货运公司服务名称。
"tracking_est_delivery_date" - 预计送达日期
"tracking_event_status" - 配送状态（例如，“运输中”，“派送中”，“已送达”）
"tracking_event_status_label" - 配送状态标签（例如：“运输中”、“派送中”、“已送达”）。
"tracking_link" - 货件追踪链接。
"tracking_number" - 货件追踪号码。
"tracking_provider" - 运输公司 (例如，"fedex")。
"tracking_provider_label" - 货运公司标签（例如：“FedEx”）
在自动化流程（Automation）中使用
"TrackShip tracking events" 可以用作 自动化流程（Automation）中的 触发条件（Trigger）。事件中传递的字段可用于筛选触发条件（Trigger）事件、作为拆分条件以及个性化消息内容。
用于细分受众（Segmentation）
所有“TrackShip tracking events”携带的数据可用于创建动态细分（Segment）。
可用于细分受众（Segmentation）的事件
订单状态追踪事件状态最新事件目的国家原产国配送服务跟踪提供商追踪提供商标签
高级建议
配送确认流程
用于：
当客户的订单发货时通知他们。
通过个性化提供配送详情，例如配送服务商、追踪编号、追踪网址和预计送达日期。
配送状态更新
用于：
当您的订单正在派送时，通知您的客户。
发货后流程
用于：
发送配送确认电子邮件（Email）。
征求客户的反馈或评论。
每个工作流（Workflow）都可以使用个性化变量，比如：
[[event.tracking_provider]][[event.tracking_number]][[event.tracking_link]][[event.tracking_event_status]][[event.tracking_est_delivery_date]]
附加备注
一旦该事件至少触发一次，“TrackShip tracking events” 触发条件（Trigger）就会在 Omnisend 中显示。
此事件在 Omnisend 的自动化流程（Automation）和细分受众（Segmentation）工具中被视为 自定义事件。
TrackShip 自动通过 WooCommerce API 更新发货状态；设置完成后无需手动输入。
TrackShip 支持多个货运追踪插件（例如，AST、YITH、WooCommerce Shipment Tracking）和自定义状态，以实现完全兼容性。
如果出现连接错误，请检查 API 权限和 SSL 设置，或参考 TrackShip 的 故障排除文档。
如果您找不到问题的答案，请通过应用内聊天或发送邮件至 [email protected] – 我们的团队全天候为您服务。