将 Yotpo Product Reviews 连接到 Omnisend，以收集客户评论、自动发送评论请求邮件，并使用评论数据来细分（Segment）和个性化您的营销活动。
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开始之前
平台兼容性： 您必须在您的店铺中安装 Yotpo Product Reviews。
历史数据：Yotpo 不会同步过去的评论。只有在集成后创建的评论才会显示在 Omnisend 中。
优势
自动化购买后的评论请求电子邮件（Email）。
根据评价分数（1-5 星）细分（Segment）客户，以便进行有针对性的跟进。
使用评论内容、产品名称和 URL 个性化电子邮件。
识别拥护者 (5星评论者) vs.不满意客户（1-2 星），用于忠诚度或支持工作流（Workflow）。
设置流程
这就是您如何将 Yotpo 与 Omnisend 集成：
第 1 步。在 Omnisend 中，点击应用在右上角。
步骤 2. 搜索Yotpo Product Reviews 并点击立即连接。
步骤 3. 您将被重定向到 Yotpo。登录并点击连接以授权 Omnisend。
您将被重定向回您的 Omnisend 应用市场。通知将确认成功集成。
工作原理
一旦 Yotpo 连接到 Omnisend，每当客户通过 Yotpo 留下产品评论时，Omnisend 会实时记录一个 自定义事件。您可以使用此事件来触发自动化流程（Automation）或细分（Segment）联系人以进行定向营销活动。
注意： Yotpo 不会同步历史数据。
自定义事件：Yotpo 评论已创建
事件字段：
评分 – 星级评分 (1-5)。
产品标题 – 所评论产品的名称。
产品 URL – 指向产品页面的链接。
评论标题 – 评论的标题。
评论内容 – 完整评论文本。
自定义属性
Omnisend 还会为每个联系人存储两个 自定义属性：
Yotpo_latest_review_score – 客户提交的最新评论分数。
Yotpo_number_of_reviews – 客户提交的评论总数。
注意：这些属性实时更新。您可以使用它们来筛选细分受众群或设置工作流（Workflow）条件。
应用场景
1. 感谢您的客户留下评论
触发条件（Trigger）：Yotpo 评论创建事件。
操作：发送一封自动感谢电子邮件（Email）。包含产品名称和评论标题，使用自定义事件字段：
[[event.product_title]][[event.review_title]]
示例：“感谢您评价 [Product Name]！您的下一笔订单可享九折优惠。”
2. 跟进低评分评论
细分（Segment）: 拥有
Yotpo_latest_review_score ≤ 2.操作：发送一封支持外联电子邮件（Email）或提供折扣以改善他们的体验。
3. 奖励频繁评论者
细分（Segment）: 拥有客户
Yotpo_number_of_reviews ≥ 5.操作：发送VIP折扣或新产品抢先体验。
4.在营销活动（Campaign）中展示五星评价
细分（Segment）: 拥有客户
Yotpo_latest_review_score = 5行动：在社交证明营销活动（Campaign）中展示他们的评论，或请求客户评价。
常见问题
Yotpo 的评价数据多久同步一次到 Omnisend？
实时。当客户在 Yotpo 提交评论时，Omnisend 会记录“Yotpo 评论已创建”事件，并在几秒钟内更新自定义属性（Yotpo_latest_review_score, Yotpo_number_of_reviews）。
为什么 "Yotpo Review Created" 事件没有出现在我的自动化流程（Automation）工作流（Workflow）触发器中？
自定义事件仅在事件至少一次传递到 Omnisend 后，才会显示为自动化流程（Automation）触发器。如果您刚刚完成了集成，请提交一份测试评论或等待您的第一份真实评论。当 Omnisend 收到此事件后，它将出现在自动化流程（Automation）触发器下拉菜单中。
如果一个客户留下多个评论，自定义属性会更新吗？
是。Yotpo_latest_review_score 始终反映最新评论。Yotpo_number_of_reviews 随着每次新评论而递增。
需要帮助吗？我们屡获殊荣的支持团队随时为您服务—通过应用内聊天或发送电子邮件（Email）至[email protected].