通过将您的 Intercom 账户与 Omnisend 集成，您将获得更多机会来获取、吸引并留住您的客户。继续阅读本文，了解您如何将此平台与 Omnisend 集成，以及此集成提供了哪些好处。

在您完成与 Intercom 的集成后，您将获得以下优势：

步骤 1. 在 Omnisend 中，前往 Apps → 搜索 "Intercom" → 点击 "Connect Now"。

步骤 2. 您将被重定向到 Authorize 选项卡，您需要在此处授权访问。

最后，您将看到确认页面，并且可以开始将 Omnisend 用于 Intercom。

在您完成与 Intercom 的集成后，集成可以触发条件（Trigger） Intercom Review Created 自定义事件。

稍后，此事件可用于自动化流程（Automation）工作流（Workflow）设置。由于您需要手动定义工作流（Workflow）触发条件（Trigger），最好选择没有默认触发条件（Trigger）的自定义工作流（Workflow），并选择 Intercom 的 自定义事件。

触发条件（Trigger）应设置为Intercom Review Created，而触发筛选条件（Trigger Filter）可以采用以下值之一：

一旦您选择筛选器，您还可以指定它将采用哪些值。例如，您可以向留下积极评价的客户和留下负面评价的客户发送不同的电子邮件（Email）。您甚至可以添加两个拆分，以针对所有、积极、中立和消极的评分发送不同的电子邮件（Email）。

一旦 Omnisend 方面的集成完成，发起工单的联系人将同步到 Omnisend。您还可以将注册字段添加到您的 Messenger 或与客户的对话中。您可以访问 Intercom 的知识库文章，了解如何进行设置 此处。

完成所有设置后，点击“Save and set live”按钮，以便更改在 Messenger 中可见。

当收集您的客户的选择加入时，您还应该鼓励他们阅读您发送的营销材料。因此，一个绝佳的主意是向您的客户提供检查收件箱以获取折扣码，从而将重心转移到收件箱沟通上。

您可以设置由在 Intercom 中分配的标签触发的自动化流程（Automation）。但是，请记住，联系人将同步到 Omnisend 并处于未订阅状态（包括电子邮件（Email）和电话号码）。那么，如果您想邀请客户订阅您的促销内容，请务必在您的电子邮件（Email）内容中添加此选项。我们建议您使用 偏好设置管理页面链接。

集成完成后，Omnisend 将开始同步您的联系人及其相关信息。

电话号码和电子邮件（Email）地址都将作为非订阅者同步到 Omnisend。

所有添加到 Intercom 的标签都会实时同步，并分配有 Intercom keywords (ex, intercom: vip, intercom: engaged)。如果您想根据触发条件（Trigger）启动自动化流程（Automation），您可以检查客户的账户是否分配有特定标签，并根据此创建细分（Segment）。之后，当客户进入此细分（Segment）时，此细分（Segment）即可用于触发条件（Trigger）该工作流（Workflow）。

是否可以将 Intercom 中的一个账户的联系人传递到 Omnisend 中的不同账户？

不，这是不可能的。初始同步会将所有联系人添加到两个账户。稍后，它们可能会通过从 Intercom 同步的标签进行筛选。