Omnisend 与 Shopify 之间有双向联系人交换集成。 在本文中，我们将探讨这个过程的不同方面，列出同步的数据，并查看有关时间安排的详细信息。
联系人同步到 Shopify
从2019年5月9日开始，Omnisend 将 订阅您的 Omnisend 注册表单 的联系人推送到 Shopify。
仅上传到 Omnisend 应用程序（而不是 Shopify）的联系人不会被同步，以及通过 Shopify 以外的第三方应用程序（例如 Google 形式、Zapier 等）收集的联系人。 如果希望添加这些联系人，您需要手动上传他们或尝试将第三方解决方案与 Shopify 一起集成。
哪些联系人数据会传输到 Shopify？
电子邮件
电话号码
电子邮件订阅状态
订阅日期
名字
姓氏
标签
请注意，SMS 订阅状态不会从 Omnisend 传输到 Shopify。
联系人数据何时同步？
当联系人填写 Omnisend 表单时。
当联系人订阅状态改变时。
当启用联系人标签同步设置时。
如果您在2019年5月9日之前将您的 Shopify 商店连接到 Omnisend，并希望将历史数据同步回 Shopify，请发送电子邮件至 [email protected]，并附上您的帐户名称和 Shopify 商店 URL。 我们将为您执行按时间顺序的数据同步到 Shopify。
同步联系人标签更改到 Shopify
我们的 同步联系人标签更改到 Shopify 功能可让您自动将 Omnisend 中的联系人标签更改（添加或移除）与 Shopify 商店同步。 这确保了无缝的数据管理，跨系统的一致客户数据以及更有效的自动化。
您可以在连接的商店页面上启用或禁用此功能：
进入连接商店页面。
找到 同步联系人标签更改到 Shopify 开关。
打开开关打开以启用或关闭以禁用同步标签更改到 Shopify。
重要注意事项：
联系人标签更改同步到 Shopify 可能需要最多 2 分钟。
只有在启用此设置后添加或更新的联系人标签会同步到 Shopify。
我们只同步您在 Omnisend 中手动添加的标签（例如，使用自动化中的标签块或在受众中向联系人添加标签）。 自动分配的标签 将不会被同步。
联系人同步到 Omnisend
当您将商店连接到 Omnisend 时，我们会开始同步您的所有联系人、订单和产品。 该过程应在一小时内完成，但可能会稍微延长，这取决于您拥有的联系人数量。
初始同步完成后，我们将继续上传联系人，但在不同的时间范围内：
最终，您在 Shopify 中的所有联系人都会添加到您的 Omnisend 帐户中，但时间范围可能会有所不同。 通常这应该最多需要 1 小时。
注意！ 如果您在 Shopify 联系人档案中更新了识别符以外的某些信息（如电子邮件地址或电话号码），它将同步更新到您的 Omnisend 帐户中。 此外，如果您在 Shopify 中取消订阅某个联系人，它将在 Omnisend 中取消订阅。
哪些数据同步到 Omnisend？
个人资料数据：
电子邮件
名字
姓氏
电子邮件频道的订阅状态
电话号码
SMS 频道的订阅状态
我们还同步联系人添加到您商店的日期，并将其指定给客户档案中的 external_created 字段。
地址：
国家
城市
地址
邮政编码
如果您的地址有两行，它们将被添加到一个以逗号分隔的矢量字段中。 当同时提供送货和账单地址时，优先选择账单地址。
标签：
来源：shopify
其他标签
所有从 Shopify 导入的联系人都会自动分配来源标签。 除该标签外，我们还同步您商店中的其他标签。
GDPR 合规性
为了符合 GDPR 的要求，Omnisend 使用 Shopify webhooks 以正确处理您的商店和客户数据。 在 Shopify 中触发了三个 webhook：
customers/redact- 请求删除客户数据。shop/redact- 请求删除商店数据。customers/data_request- 请求查看存储的客户数据。
查看 此教程 以了解更多信息。
注意！ 得益于 customers/redact webhook，当联系人在 Shopify 中被删除时，我们可以在 Omnisend 受众中删除这些联系人。 因此，在 Shopify 中删除联系人时请记住这一点。
订阅状态映射
已订阅状态
任何订阅您的 Shopify 商店的人都会以相同状态添加到 Omnisend。
要查看已订阅联系人的列表，请将电子邮件订阅状态添加为订阅的过滤器到您的客户列表中。
要查看相同列表，但在 Omnisend 中，您需要创建一个已订阅客户的细分。
您的客户可能会从以下两个主要来源订阅您的商店：
捕获的注册表单；
结帐页面上的允许营销复选框。
如果您的客户提交任何这些选项，他将以订阅状态添加到您的 Shopify 列表，并以相同状态同步到 Omnisend。
未订阅或未订阅状态
在下订单、放弃购物车、创建账户等时提供其联系方式但未明确同意接收您的营销的任何人都会被添加到 Omnisend，并具有未订阅状态。
短信频道订阅
除电子邮件渠道选择外，Omnisend 还允许您收集短信渠道营销的选择。 在默认设置下，客户的电话号码会同步到 Omnisend，但具有非订阅短信频道的状态。
您的客户可能会留下其电子邮件地址的多个选项。 在以下列表中，您可以查看其分配的优先级：
结帐页面的主要联系输入。 如果联系人仅使用电话号码注册或结账。
通过短信选择加入结账。 如果联系人将电子邮件地址提供到主要字段，电话号码在送货详情中，结帐时添加复选标记，且您启用了短信选择加入集合，他们将被添加到您的 Omnisend 帐户并订阅这两个频道。
账单信息。 如果前两种情况中电话号码不可用，我们会从账单部分同步它，但始终具有未订阅状态。
常见问题
欢迎自动化是否可以为结帐页面的客户触发？ 默认欢迎自动化不会触发，因为该客户应始终在您的商店中提交某个操作，以触发不同类型的工作流程，例如放弃购物车或订单确认电子邮件。 您仍然可以为这些联系人定义独特特征并触发基于细分的自动化。
如果我删除 Omnisend 中的联系人会发生什么？ 他们会从 Shopify 自动同步回来吗？
如果您从 Omnisend 中删除联系，请只有当 Shopify 中有更新时才会重新同步。 任何更新，例如订单、新标签、订阅状态更改，或任何联系人属性（如将名字从 John 更改为 Josh 或添加新属性如电话号码）的更新，都将触发同步。
为避免联系人重建，建议任何联系或订单清理工作应首先在 Shopify 中进行。 这样，所有与联系人相关的更新都会收到，并且可以安全地删除不相关的联系人。
如果您有任何问题或需要任何帮助，请随时通过 [email protected] 联系我们的支持团队。