Omnisend与Shopify进行双向集成，用于联系人的信息交换。 本文将探讨该过程的不同方面，列出同步的数据，并介绍有关时间安排的详细信息。

从2019年5月9日起，Omnisend正在将订阅您Omnisend注册表单的联系人推送到Shopify。

仅手动上传到Omnisend应用（而非Shopify）的联系人将不会被同步，通过Shopify以外的第三方应用（如Google Forms，Zapier等）收集的联系人也同样不会被同步。 如果希望添加这些联系人，您需要手动上传或尝试与Shopify集成第三方解决方案。

请注意，短信订阅状态不会从Omnisend传递给Shopify。

如果您的Shopify商店在2019年5月9日之前已连接至Omnisend，想要将历史数据同步回Shopify，请发送电子邮件至[email protected]，并附上您的帐户名称和Shopify商店URL。 我们将为您执行按时间顺序的联系人数据同步。

我们的同步联系人标签更改至Shopify功能允许您自动将Omnisend中（添加或移除的）联系人标签更改同步到您的Shopify商店。 这确保了系统间的数据管理无缝、客户数据一致，并提高自动化的效率。

您可以在已连接的商店页面上启用或禁用此功能：

重要提示：

当您将商店连接到Omnisend时，我们将开始同步您的所有联系人、订单和产品。 该过程应在一小时内完成，但根据联系人数量可能会稍微延长。

初始同步结束后，我们将继续上传您的联系人，但在不同的时间框架内：

最终，Shopify中的所有联系人都会被添加到您的Omnisend帐户中，但时间框架可能会有所不同。 通常，这应该最多需要1小时。

注意！如果您在Shopify中更新联系人档案中的除标识符（电子邮件地址或电话号码）以外的信息，它也将在您的Omnisend帐户中更新。 此外，如果您在Shopify中取消订阅某个联系人，它将在Omnisend中被取消订阅。

我们还同步了联系人被添加到您商店的日期，并将其分配给客户档案中的external_created字段。

如果您有两行地址，它们将合并为一个字段，并用逗号分隔。 如果同时存在送货地址和账单地址，则优先使用账单地址。

从Shopify导入的所有联系人会自动分配来源标签。 除此标签之外，我们还会同步您商店中的任何其他标签。

为遵循GDPR要求，Omnisend使用Shopify webhook来正确处理您的商店和客户数据。 Shopify中触发了三个webhook：

查看本教程以获取有关这些请求的更多信息。

注意！ 由于customers/redact webhook的存在，当Shopify中的联系人被删除时，我们也会从Omnisend受众列表中删除该联系人。 所以，当您在Shopify中删除联系人时，请牢记这一点。

任何订阅您Shopify商店的用户都将以相同状态被添加到Omnisend中。

要查看已订阅联系人的列表，添加“电子邮件订阅状态 = 已订阅”过滤器。

要在Omnisend中查看相同的列表，您需要创建一个已订阅客户的Segment细分。

您的客户可以通过两种主要来源订阅您的商店：

如果您的客户提交任何这些选项，他们将以已订阅状态添加到您的Shopify列表中，并同步到Omnisend中。

任何在下单、放弃购物车或创建账户等过程中提供联系方式的人，但没有明确同意接收您的营销信息，都会以非订阅状态添加到Omnisend中。

了解有关非订阅联系人的更多信息。

除了电子邮件订阅，Omnisend还允许收集短信营销的订阅。默认设置下，客户的电话号码会同步至Omnisend，但状态为未订阅短信渠道。

您的客户有很多选项可以留下他们的电话号码。以下，您可以看到它们的赋值优先级：

结账页面订阅的客户能否触发欢迎自动化？ 默认的欢迎自动化将不会被触发，因为该客户应始终在您的商店中提交触发不同类型工作流程的操作，例如放弃购物车或订单确认电子邮件。您仍然可以为这些联系人定义独特的特征，并通过基于细分的自动化来触发相应的流程。

如果我从Omnisend删除了联系人会发生什么？ 他们是否会自动从Shopify同步回来？
如果您从Omnisend删除联系人，只有在Shopify中进行了更新时才会从Shopify重新同步。 任何更新，例如订单、新标签、订阅状态的变化，或任何联系属性的更新（例如将名字从John改为Josh或添加电话号码等新属性）将触发同步。

为避免联系人的重新创建，建议优先在Shopify进行清理。这样，所有与联系人相关的更新将被接收，然后可以安全地从Omnisend中删除不相关的联系人。

如果您有任何问题或需要任何帮助，请随时联系我们的支持团队，电子邮件：[email protected]。