通过 Omnisend，您可以邀请多位团队成员到您的账户，并分配不同的角色来控制每位用户可以访问和管理的内容。分层用户角色让您授予适当的访问级别——无论是管理员的完全控制，还是设计师和承包商的有限权限。

在本文中，您将了解 Omnisend 中有哪些用户角色可用，以及如何邀请、管理和从您的账户中移除用户。

重要提示：

示例用例：
如果您管理多个品牌，并希望特定的经理仅负责监督品牌 A，您可以限制他们访问其他品牌，方法是选择以下店铺让我选择店铺

所有者拥有完整的账户访问权限，并接收所有与账户相关的重要通知。默认情况下，第一个创建 Omnisend 账户的人是所有者。只能有一个所有者可以分配给该账户。了解如何转移账户所有权

管理员拥有完全的账户访问权限，就像所有者一样。然而，管理员不会收到重要的账户通知，并且他们的访问权限可以被更改或撤销。

经理可以在账户中访问所有核心功能。但是，他们无法导出联系人和报告，也无法访问/管理账户相关信息和账户用户。

分析师可以访问受众、营销活动、表单和自动化流程（Automation）部分，用于统计和报告。他们无法创建和发送营销活动（Campaign）/自动化流程（Automation）消息。分析师也可以进行数据导出。

营销活动协调员可以创建和发送营销活动（Campaign）和自动化。他们对受众部分有有限的访问权限 – 他们可以创建或编辑细分，但不能查看或导出联系人。他们可以查看表单，但无法进行更改或创建新的订阅表单（Signup Form）。

内容创建者权限有限，并且只能创建或编辑营销活动和自动化流程（Automation）工作流程。他们无法发送和安排消息（仅限测试电子邮件（Email））。内容创建者可以查看已保存的细分（Segment），但无法查看或导出联系人。Content Creator 无权访问 “Forms” 或 “Reports” 选项卡。

步骤 1. 前往Account Settings → Users → Invite user

步骤 2. 输入用户的电子邮件（Email）地址 → 选择角色 → 选择店铺访问权限 (所有店铺或特定店铺) → 点击确认

步骤 3. 受邀用户将收到一封电子邮件（Email），主题为"邀请您加入团队。" 他们必须点击加入 Omnisend 在电子邮件（Email）中接受。在他们接受之前，他们将显示为待处理下方User Invitations位于Users选项卡的底部。

步骤 4. 用户必须点击在收到的电子邮件（Email）中加入 Omnisend。

步骤 5. 如果用户还没有 Omnisend 账户，他们必须填写一份简短的表格，提供他们的联系方式并创建密码。

该用户已添加到您的账户，并可以使用您分配的角色登录。

您可以随时更改用户的角色。这让您可以从最低权限开始（例如，Content Creator），并随着您团队需求的变化升级权限。

步骤 2. 选择新角色 → 点击确认

步骤 1. 前往账户设置 → Users → 找到用户 → 点击More → Revoke access

步骤 2. 确认此操作。用户将立即失去对您的账户的访问权限。

借助分层用户角色和权限，您可以安全地管理跨多个品牌和账户的访问权限。无论您是与内部团队成员还是承包商合作，分配正确的角色都有助于保持一切井然有序且安全。

我应该分配什么角色给将创建营销活动（Campaign）但不应该拥有完全访问权限的设计师或承包商？

如果用户只需设计和编辑营销活动（Campaign）/自动化流程（Automation）（他们无法发送或安排实时消息），则从内容创作者开始。如果您还需要发送营销活动（Campaign）并创建工作流程，请使用Campaign Coordinator。如果他们需要创建订阅表单（Signup Form）或弹窗，请分配管理员角色。

注意：营销活动（Campaign）协调员可以查看表单，但无法创建或编辑订阅表单（Signup Form）/弹窗。

为什么我无法在账户设置中看到用户部分？

只有拥有所有者或管理员角色的用户才能访问“用户”部分。如果您看不到它，您的当前角色（经理、分析师、营销活动（Campaign）协调员或内容创作者）没有权限。

如果您需要用户管理访问权限，请联系您的账户所有者或管理员，以将您的角色更改为管理员。

如果您是账户所有者，但仍然无法看到“用户”部分，请尝试清除浏览器缓存、使用无痕模式或更换浏览器。如果问题仍然存在，请联系 Omnisend 支持团队。

受邀用户没有收到电子邮件（Email）。我该怎么办？

请告知受邀用户检查他们的垃圾邮件/垃圾箱。邀请电子邮件（Email）来自 Omnisend，主题为“邀请您加入团队。”您可以通过前往 Account Settings → Users 来检查邀请是否已发送 – 待处理的邀请会显示在底部。点击More → Cancel invitation 如果需要，再次添加该用户。

在分配用户角色后，我可以更改它吗？

是。前往 账户设置 → 用户 → 找到该用户 → 点击 “More” → “Edit role” → 选择新角色 → 点击 “Confirm”。这让您能够以最低限度的访问权限开始（例如，Content Creator），并根据需要升级权限。

我可以在我的账户中为不同店铺的用户分配不同的角色吗？

是。邀请用户时，选择 Let me choose stores 而不是 Access to all stores。您可以限制经理、分析师、营销活动（Campaign）协调员和内容创建者角色到特定的店铺。所有者和管理员始终可以访问所有的店铺。

营销活动（Campaign）协调员和经理之间有什么区别？

Campaign Coordinator 可以创建和发送营销活动（Campaign）和自动化，但具有有限的受众访问权限（无法查看或导出联系人），并且只能查看表单（而非创建或编辑）。

经理可以访问所有核心功能，包括创建/编辑表单和细分，但无法导出联系人或管理账户设置和用户。

我可以移除已经接受邀请的用户吗？

是。前往 账户设置 → 用户 → 找到用户 → 点击 更多 → 撤销访问权限 → 确认。用户将立即失去对您的账户的访问权限。只有所有者和管理员角色可以撤销访问权限。