条件内容项目允许您根据联系人属性、细分受众群或标签来显示或隐藏电子邮件（Email）部分。您无需为不同群组设计多封邮件，只需构建一封邮件并控制谁能看到每个项目。
开始之前
Pro 套餐用户可以访问 Conditional Content，无需额外费用。
Standard plan 用户可以购买此功能作为独立附加组件（定价基于您的联系人层级）。
如果升级到 Pro 更具成本效益，Omnisend 将显示升级选项。
附加账单：
与您的主订阅一起计费（相同发票，相同周期）。
随您的联系人层级扩展。
在店铺设置中查看活跃的附加应用。
主要限制：
营销活动：条件项目适用于联系人属性、细分和标签。
自动化流程（Automation）工作流程：条件区块仅适用于联系人属性。不支持细分和标签。
为什么要使用 Conditional Content Blocks？
个性化： 无需创建多个营销活动，即可根据每个联系人的资料定制电子邮件（Email）内容。
效率：一个电子邮件（Email）设计服务多个受众细分。
相关性：仅向需要它们的联系人展示优惠、图片或 CTA。
如何设置 Conditional Content Items
在您的项目布局设置中，您可以设置区块的条件，以将其显示给所有联系人或自定义群组。
所有联系人选项是默认选项，将项目显示给所有联系人，不作区分。
自定义联系人选项可让您选择此项目将显示给哪些联系人。
步骤 1: 添加内容块
在 Omnisend邮件构建器（Email Builder）中打开您的电子邮件（营销活动（Campaign）或 自动化流程（Automation））。
将任何内容块（文本、图片、按钮）拖动到您的布局中。
步骤 2: 选择您的受众
点击内容块 → 选择 Layout Settings （右上角）。
在“Show this block to”下，选择：
所有联系人 – 此模块对所有人可见（默认）。
定制联系人 – 模块仅显示给符合您的规则的联系人。
步骤 3: 定义您的规则
选择 自定义联系人。
选择筛选器类型：
联系人属性 (适用于 Campaigns和 自动化流程（Automation）)
细分（Segment）（仅限营销活动（Campaign））
标签 (仅限营销活动（Campaign）)
请记住，条件内容基于 细分（Segment）或标签仅在营销活动（Campaign）中可用。
在自动化中，条件内容仅适用于联系人属性– 细分和标签不适用于此处。
在选择您的联系人筛选规则后，指定应将哪个规则值分配给将显示此模块的联系人（例如，如果您想按细分（Segment）筛选，请选择细分（Segment）名称）。
例如，如果您想按国家/地区筛选电子邮件（Email）内容，请在输入字段中输入国家/地区的名称。 如果您需要添加多条规则，您可以通过点击“Add rule”按钮来完成。
步骤 4：添加多条规则（可选）
您可以点击Add rule来添加多个规则。在这样做时，务必选择适当的运算符来组合它们。
如果一个联系人应该匹配任何规则，请使用OR运算符。例如，向来自国家 A 或国家 B 的任何人展示内容。
如果一个联系人必须同时满足 所有 规则，请使用 AND 运算符。例如，联系人有联系人属性 A 和性别 B。
⚠️ 使用 "IS NOT" 条件
当使用“IS NOT”逻辑（例如，国家/地区不是 X）创建规则时，请确保在它们之间使用AND运算符。这可确保该区块仅显示给不匹配任何排除值的联系人。
例如，如果您使用AND运算符设置了五个“IS NOT”条件，则内容将仅显示给不符合这五个条件中任何一个的联系人。如果您使用OR代替，逻辑可能无法按预期工作。
当您需要排除某些值或您的规则需要不那么严格时，请使用以下规则之一。
确保选择有效的联系人属性、细分（Segment）或标签。如果您选择的规则不存在于任何联系人的资料中，该布局将不会显示在您发送的电子邮件中。
如何预览条件项目
⚠️ 重要提示：发送测试功能和默认静态预览不处理条件逻辑。它们会显示所有项目或不显示任何项目——这是预期行为，并非设置错误。
在发送前验证您的设置：
在邮件编辑器中，点击预览与测试。
选择以您的某个联系人身份预览。
从您的受众中选择一个特定的联系人。
构建器会根据该联系人所看到的方式呈现电子邮件（Email），并应用所有条件规则。
用例
您可以使用此功能根据您刚刚收集的信息向联系人发送不同的电子邮件。
在欢迎自动化流程（Automation）工作流（Workflow）中，使用从注册表单收集的联系人属性，根据每个联系人声明的偏好显示不同的内容项。
在废弃购物车（Abandoned Cart）序列中，仅对来自特定国家/地区的联系人显示免费配送优惠，方法是使用国家/地区属性条件。
在一个情人节电子邮件营销活动（Email Campaign）中，仅向名字存储为“Valentine”的联系人显示个性化消息项。
常见问题
如果没有联系人匹配我的规则会怎样？
该项目不会在任何人的邮件中显示。使用以您的某个联系人身份预览来在发送前验证您的条件。
我可以在 Automation Workflows 中使用条件项目吗？
是的，但仅适用于联系人属性。自动化中不支持细分和标签。使用 Conditional Split 步骤作为基于细分（Segment）的逻辑的变通方法。
您能否根据客户购物车中的产品来显示不同的内容？
否 条件项目仅针对联系人级别的数据 – 标签、细分和自定义属性。要根据购物车商品个性化内容，请在工作流（Workflow）中使用 Abandoned Products 项目或 Conditional Split 步骤。
条件项目如何影响点击热图报告？
点击热图仅显示收到该项目的联系人的数据。如果 50% 的收件人看到了该项目，则报告仅反映这些联系人。
如果我从 Pro 降级或取消个性化内容附加组件会怎样？
您的邮件将不带条件项目发送 – 所有内容都将对所有联系人可见。您的条件项目设置已保存，并在您重新启用该功能时重新激活。
我的测试邮件显示所有项目，无论我的条件如何。这是为什么？
这是预期行为。发送测试会将所有内容项目发送给收件人，无论设置了什么条件——它旨在仅检查布局和设计，而不是条件逻辑。在电子邮件（Email）编辑器中使用 Preview as one of your contacts，以验证特定联系人将看到哪些项目。
需要帮助？如果您没有找到问题的答案，请通过应用内聊天或发送邮件至 [email protected] 联系我们的支持团队。