品牌形象

让我们同意，决定是否打开电子邮件的关键因素之一是您的品牌认可。多种因素可以帮助您实现这一点，包括您商店/公司名称、公司标识、品牌色彩、字体等。

与您的品牌相关的声誉将不仅影响客户是否打开您的电子邮件或忽略它们，还会影响电子邮件提供商。以下是您应考虑的一些方面。

保持发件人姓名的一致性

换句话说，不要在个人姓名和公司名称之间切换。只需选择一个并坚持使用。

在大多数情况下，使用公司或品牌名称而不是个人姓名更为可取，除非该人即是品牌，例如麦当娜或杰米·奥利弗。如果您有理由使用个人姓名且它不是品牌，请在后面加上破折号，然后说明您所在的公司或组织。

在创建主题行时，您确实需要牢记两件事：

不要做出虚假承诺 - 诱人点击的 主题行可能在一开始看似个好主意，但最后会对您造成伤害。如果您的用户觉得您的电子邮件内容价值与您承诺的不匹配，他们会感到沮丧。这会导致什么结果？取消订阅，或更糟的是，报告为垃圾邮件。这将损害您的发件人声誉。
使主题行既有趣又相关 - 如前所述，您应该避免过度推销您的内容。但您仍应使主题行具有吸引力和一致性，这将导致更多的打开率，并提高您的发件人声誉。

您已经知道，发送者的名称、主题行和预览信息是订阅者首先看到的。

即使大多数订阅者仅根据主题行打开您的消息，其余人也会受到其他因素的影响。虽然他们可能首先看到发件人的名字，但预览信息仍扮演重要角色。这对于主题行较短的电子邮件活动尤其有用，因为在这种情况下，预览信息将占据更多空间。

尽管图片和其他视觉内容可以使电子邮件更具吸引力，但也要保持图片与文本之间的适当平衡。这是大多数垃圾邮件过滤器在决定将您的电子邮件送到哪个收件箱时首先要检查的因素之一。

尽管没有确凿的证据表明拥有良好的文本与图片比例总是有效，但它仍可能有助于提高您的邮件表现。每个图片旁最好都有一两句文字以保持平衡。

一些垃圾邮件过滤器不喜欢某些内容的措辞方式。请查看以下应避免的常见错误：

过度使用感叹号!!!!!!
使用诸如“点击这里！”或“千载难逢的机会！”之类的短语
在主题行和正文中使用大量的大写字母。不要这样做（尤其是在主题行中）。
向同一公司的多个收件人（您的同事）发送测试邮件。公司的邮件防火墙可能会认为这是垃圾邮件攻击。
刻意插入随机字符在主题行或内容中以愚弄垃圾邮件过滤器，例如：“F.ree. p.r! z.e"
小心与销售语言相关的词语。您仍然可以使用它们，但不要过于频繁。如果使用过多，它们可能会触发垃圾邮件过滤器，将您的邮件转移到垃圾文件夹。风险词包括：“奖品”，“免费”，“奖金”等。

作为营销人员，必须为订阅者提供随时退订的机会。 CAN-SPAM法案实际上要求这点。但这里有个问题。您不仅应该准许订阅者退订，还需要让他们轻松做到这一点。为什么？如果某人无法快速找到取消订阅的选项框，他们可能会将您的邮件标记为垃圾邮件，以避免收到未来的邮件。

在一个容易看到位置添加取消订阅按钮，让人们能轻松找到是正确的做法。最后，确保您为他们提供成功取消订阅的确认。

数据显示，超过一半的电子邮件是在手机上打开的。即使您的邮件已经对移动设备友好，这里是许多客户犯的两个最严重的移动邮件错误：

如果您在邮件内容中使用URL或链接缩短器，您可能经常会遇到可送达性问题。链接缩短是垃圾邮件发送者和钓鱼者常用的工具，因为它隐藏了它们的身份。当订阅者点击缩短的链接时，他们会被导航到一个可能包含恶意软件的欺诈网页或一个用于窃取信息的站点。

如果您的电子邮件开始进入垃圾邮件箱，有几种方法可以解决此问题：

确保您遵循上述所有最佳实践和预防策略。使用不同的电子邮件提供商测试一切并仔细估计结果。
查看所有影响您的邮件投递的方面并适当调整您的发送行为。
如果这无济于事，请联系我方支持，以便我们检查是否有任何我方端的问题。我们可能会提供签署SPF和DKIM记录，将您移至专用IP，或更换其他签署您的发件人域的方式等。具体步骤取决于具体情况，由我们的可送达性团队建议。

如果您有任何其他疑问，请通过应用内聊天或通过[email protected]与我们联系。