A/B测试（A/B Test）分流让您通过随机将联系人分成两条路径（A和B），从而在您的自动化流程（Automation）中测试不同的消息、延迟或渠道。您可以比较表现，并根据打开率、点击率或销售额来选择优胜者。
本文将向您展示如何添加 A/B测试（A/B Test）分流、分析结果并优化您的工作流程。
开始之前
A/B测试（A/B Test）拆分适用于所有 Omnisend 套餐。
您需要一个活跃的自动化流程（Automation）工作流（Workflow）才能添加A/B测试（A/B Test）拆分。
为了获得可靠的结果，请运行您的测试，直到至少 100 位联系人完成每个路径。
每个 A/B测试（A/B Test）拆分仅支持两个路径（A和B）。您可以嵌套区块以创建更多路径。
当您添加A/B测试（A/B Test）分流时，已经处于工作流（Workflow）中的联系人将不会进入该分流。只有新的联系人会。
💡 如果您想在 Campaigns 中（而非 自动化流程（Automation））测试不同的发送时间，请使用 A/B测试（A/B Test） Segments。
您可以测试什么
建议您每次只测试一个元素 。您可以测试：
邮件主题行和预标题 – 找出哪种措辞能带来更多打开。
延迟 – 确定发送消息的最佳时间（例如，在触发条件（Trigger）后1小时或24小时发送）。
渠道 – 比较电子邮件（Email）与短信（SMS），或单渠道与多渠道消息。
消息内容 – 测试不同的图片、文案、折扣或 CTA。
在选择您的测试元素后，决定您的成功指标：
打开率（Open Rate） – 用于测试主题行、预标题或发件人姓名时使用。
点击率 – 用于测试消息内容、CTAs 或优惠。
销售额 – 在测试折扣、产品推荐或紧急消息时使用。
💬 了解更多： 让您的自动化消息更具相关性，使用 A/B测试（A/B Test）.
设置 A/B测试（A/B Test） 拆分
步骤 1: 添加 A/B测试（A/B Test）拆分模块
打开您的自动化流程（Automation）或创建新的自动化流程（Automation）。
将A/B测试（A/B Test）拆分模块从左侧边栏拖入您的工作流（Workflow）序列中。
A/B测试（A/B Test）拆分模块具有以下属性：
仅支持两条路径 (A 和 B)。您可以嵌套更多A/B测试（A/B Test）区块以创建更多路径。
与 Conditional Splits 不同的是，联系人通过 A/B测试（A/B Test）拆分 仅一次。
您可以添加任何消息模块（电子邮件（Email）、短信（SMS）、推送）或延迟到这两个路径。您不能在 A/B测试（A/B Test）路径中添加 Conditional Splits。
⚠️ 重要提示：如果您向一个已启用的工作流（Workflow）添加A/B测试（A/B Test）拆分，它将不会应用于已在该工作流（Workflow）中的联系人，而只会应用于之后进入的联系人。
步骤 2: 设置拆分百分比
在 A/B测试（A/B Test）拆分设置中，选择多少百分比的联系人将遵循路径A，其余的...路径 B.
默认设置为50/50，这最适合测试。但是，您可以调整它：
50/50 – 用于标准 A/B测试（A/B Test）（等量比较）。
30/70 或 20/80 – 在测试有风险的更改时使用 (例如，将更安全的版本发送给更多联系人)。
90/10 – 用于在全面推出之前，针对小受众测试新想法。
步骤 3：为每个路径添加消息
在路径 A 和 B 内搭建您的消息模块：
为了测试延迟，请在两个路径中添加相同的消息，并设置不同的延迟块。
为了测试内容，请创建两个不同的消息（一个在 path A 中，一个在 path B 中）。
要测试channels，请将一封电子邮件（Email）添加到路径 A，并将一条短信（SMS）添加到路径 B。
💡 提示：您可以复制消息块，方法是点击三点菜单 → 复制，然后将其拖到另一条路径。
第4步：启用您的工作流（Workflow）
配置好两条路径后，点击 Enable 以开始 A/B测试（A/B Test）。
进入工作流（Workflow）的联系人将根据您的拆分百分比被随机分配到路径 A 或路径 B。
分析您的A/B测试（A/B Test）结果
查看表现数据
运行您的测试后，在工作流（Workflow）编辑器中点击 Show stats，即可查看每个路径的 30 天性能数据：
已发送 – 已发送的消息数量。
打开 – 打开率（Open Rate）(%)
点击 – 点击率 (%)
销售额 – 归因于此路径中的消息的收入。
已完成 – 已通过此步骤的联系人数量
已跳过 – 由于选择加入状态而未收到消息的联系人。
如需查看完整的绩效数据，请前往 Reports → 自动化流程（Automation） → 选择您的工作流（Workflow）。
选择致胜路径
一旦您有足够的数据（至少每个路径100个联系人或2周以上的测试），找出表现更好的一个：
如果测试打开率（Open Rate），比较已打开（%）。
如果测试点击率，比较点击率 (%)。
如果测试销售额，请比较销售收入。
⚠️ 重要提示： 关注与您的测试目标相关的指标。例如，如果您正在测试主题行，打开率（Open Rate）最重要。电子邮件（Email）内容影响点击和销售，而非打开率。
应用 Winner Path
一旦您确定了最佳路径，请调整拆分百分比：
点击您的工作流（Workflow）中的 A/B测试（A/B Test） Split block。
选择获胜路径 → 点击 "Pick path A" 或 "Pick path B"。
点击 "Save"。
所有未来的联系人现在将遵循获胜路径。您还可以在 A/B测试（A/B Test）之后添加 Conditional Splits，以便根据互动情况进行进一步个性化。
删除或禁用 A/B测试（A/B Test）拆分
如果您想移除 A/B测试（A/B Test）拆分：
在 A/B测试（A/B Test）拆分块上点击三点菜单 → 选择删除。
选择：
删除整个区块 – 移除两条路径。
删除路径 A – 仅保留路径 B。
删除路径 B – 仅保留路径 A。
💡 替代方案：与其删除，不如将一个路径设置为0%，另一个设置为100%，以禁用该路径，而不是将其移除。
示例用例
创建 3+ 条带有嵌套 A/B测试（A/B Test）分支的路径
尽管每个 A/B测试（A/B Test）拆分仅支持两条路径，但您可以嵌套区块以创建更多：
添加一个 A/B测试（A/B Test）拆分，采用 66/34 的拆分。
在66%路径中，添加另一个A/B测试（A/B Test）拆分，并设置为50/50拆分。
这会创建三条等分路径：33% / 33% / 34%
您可以重复此过程以创建四个或更多路径。
通过复制消息测试延迟
测试哪种发送延迟效果最好：
添加一个 A/B测试（A/B Test）拆分，并采用50/50 拆分。
将相同的信息添加到两条路径。
设置不同的延迟（例如，路径 A 中为 1 小时，路径 B 中为 24 小时）。
2周以上后比较表现。
💡 提示：复制您的消息块并将其拖动到两个路径以节省时间。
常见问题
自动化流程（Automation）中的A/B测试（A/B Test）会自动发送获胜版本吗？
不。与电子邮件（Email）营销活动不同，自动化流程（Automation）A/B测试（A/B Test）不会自动选择并发送获胜者。A/B测试（A/B Test）拆分会在联系人进入工作流（Workflow）时随机分配他们。在查看结果后显示统计数据 或报告，手动选择获胜路径，以将所有未来的联系人通过该路径发送。
如果我将一个 A/B测试（A/B Test）拆分添加到正在运行的 工作流（Workflow）中，会影响其中已有的联系人吗？
否。 A/B测试（A/B Test）拆分仅适用于新联系人将在您发布更改后进入工作流（Workflow）。当前在工作流（Workflow）中的联系人将继续沿着原始路径，而不会进入A/B测试（A/B Test）。
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