Facebook Lead Ads 让您直接从 Facebook 和 Instagram 收集联系人。

连接此集成以自动将表单提交同步到 Omnisend，触发欢迎工作流程，并按表单细分（Segment）潜在客户。

在您开始之前

您必须拥有 Facebook Business 账户的管理员权限才能设置集成。
为了遵守 GDPR、CCPA 和其他地区法规，Omnisend 建议您将电子邮件（Email）和短信（SMS）同意许可分别设置为独立的表单或复选框。

益处

自动同步 Facebook 和 Instagram 表单提交到 Omnisend。
触发条件（Trigger） 欢迎自动化流程（Automation） 针对新潜在客户。
细分（Segment）联系人 通过订阅表单（Signup Form）使用自动应用的标签（fb_lead_ad,fb_lead_ad:form_name)

设置流程

第 1 步。在 Omnisend 中，前往 →Apps → 搜索 "Facebook Lead Ads → 点击 ""立即连接

步骤 2. 您将被重定向到 Facebook 以批准该集成。如果您尚未登录您的 Facebook 账户，则需要先登录。

步骤 3. 选择要连接的 Facebook 主页。选择您想要与 Omnisend 连接的页面，然后点击继续

步骤 4. 选择您要同步的表单。点击完成应用设置

就是这样！Omnisend 现在将自动同步来自您所选表单的联系人。如需稍后添加或移除表单，请前往集成设置页面。

注意： 只有未来的注册用户会自动同步。要添加现有潜在客户，请从 Facebook 导出他们，然后导入到 Omnisend

同意许可免责声明文本

请务必在您的潜在客户广告表单中包含免责声明或同意许可收集语言。电子邮件（Email）和短信（SMS）的要求有所不同，因此请根据您的需求调整文本。

💡 使用下面的示例免责声明文本作为起点，并调整措辞以适应您的具体用例。

渠道	免责声明组件	示例免责声明
电子邮件（Email）	1.确认用户接收邮件的同意许可。 2.用户将收到的邮件类型（例如，促销代码、产品更新、新闻简报）。 3.消息频率 4.退订说明 5.隐私政策链接	提交此表单即表示您同意接收来自 [您的公司名称] 的营销电子邮件（例如 [折扣] 和 [购物车提醒]），不定期发送。您可以随时通过点击我们发送的任何电子邮件（Email）中的“Unsubscribe”链接来取消订阅。访问我们的隐私声明 [link]，了解我们如何处理您的个人数据以及您的权利。
短信（SMS）	1.确认用户同意许可接收消息。 2.用户将收到的邮件类型（例如：促销代码、产品更新、新闻通讯）。 3.消息频率和速率免责声明 4.退订说明。 5.隐私政策和短信（SMS）/移动服务条款的链接。	通过输入您的电话号码并勾选此框，您同意接收定期营销短信（例如折扣、购物车提醒) 来自 [Your Company Name]，发送至表单中提供的手机号码。同意许可并非任何购买的条件。消息频率可能有所不同。可能产生短信和数据费用。随时取消订阅，只需回复“STOP”即可。查看我们的隐私政策 [Link] 和条款 [Link]。”

传递了哪些数据

所有通过您的 Facebook 潜在客户表单收集到的数据都会传递给 Omnisend。以下是数据映射方式：

默认联系人属性

以下字段将自动映射到 Omnisend 的默认联系人属性：

电子邮件（Email）, 电话号码 (均标记为已订阅);
名, 姓;
街道地址、城市、州、邮政编码、国家（以国家代码形式传递，例如加拿大为 CA）；
出生日期和性别

自定义属性

您的 Facebook 表单上任何与 Omnisend 默认属性不匹配的字段，都将作为 自定义属性 传递。例如：

如果您的表单使用单个全名字段，它将作为full_name传递。
诸如省份、职位或任何自定义问题等字段也将作为自定义属性存储在联系人资料中。

💡 您可以在 Omnisend 的细分受众（Segmentation）和自动化流程（Automation）工作流程中查看并使用这些自定义属性。

联系人标签

每个联系人通过 Facebook 潜在客户广告集成将自动收到两个标签：

fb_lead_ad
fb_lead_ad:

这些标签帮助您识别 Facebook 潜在客户广告订阅者，并创建有针对性的细分（Segment）基于特定表单。

测试集成

您的集成设置完成后，您可以通过创建测试线索来测试它，针对您的 Facebook 广告中使用的表单。

步骤 1. 前往 Facebook 的潜在客户广告测试工具

步骤 2. 选择您已连接的页面和表单。

步骤 3. 点击创建潜在客户

一个 测试潜在客户 将被创建并传递给 Omnisend，其电子邮件（Email）地址为 [email protected]。所有其他字段将包含占位符测试数据。

💡 检查并查看 Omnisend 中位于受众 → Contacts 的测试线索。

如果您想运行另一次测试，您需要从 Omnisend 删除该测试联系人，并且使用相同的测试工具删除 Facebook 中的测试线索。

注意：测试后，请务必删除测试联系人从您的 Omnisend 受众中，以避免意外地向占位符数据发送营销电子邮件或短信（SMS）。

Facebook Lead Ad 填充事件

当集成首次启用时，Omnisend 中会创建一个新的自定义事件：Facebook Lead Ad filled。每当有新的联系人从 Facebook 潜在客户广告应用传递时，此事件就会触发。

您可以将此事件用作欢迎自动化流程（Automation）的触发条件（Trigger），以定位来自您的 Facebook 潜在客户表单的所有联系人。

定位特定表单

如果您连接了多个 Facebook 表单，并且只想让特定的表单触发工作流（Workflow），您可以设置触发条件（Trigger）筛选器：

步骤 1. 前往应用 →已连接应用 →Facebook Lead Ads

步骤 2. 从设置页面。

第 3 步。在您的工作流（Workflow）中，添加一个触发筛选条件（Trigger Filter）：formName 是

故障排除

如果新潜在客户未与 Omnisend 同步，请按照以下步骤操作以识别并解决问题。

1.检查页面和表单选择。

前往 Omnisend 中的 Facebook Lead Ads 集成设置并确认：

正确的 Facebook 页面 已选中
已选择正确的表单

如果其中任何一项缺失或不正确，leads 将不会传递给 Omnisend。

2.仍然无法正常工作？检查 Facebook Business 账户限制。

如果一切设置似乎都正确，但潜在客户仍未同步，则问题可能与您的Facebook Business 账户权限有关。

如何判断这是否适用于您：

您正在使用 Facebook Business 账户；
当使用 Facebook 潜在客户广告测试工具进行测试时，您会收到权限错误（请查看上述测试流程）。

修复潜在客户访问问题

Facebook 要求您将潜在客户访问权限分配给个人、合作伙伴或 CRM。以下是具体步骤，如 Facebook 所述。

授予人员线索访问权限

前往 Business Suite。如果不可用，请前往 Business Settings 并选择您的业务（然后跳至第 5 步）。
点击左上角的下拉菜单并选择您的商业账户。
在左下角，点击 “Settings”。
选择 更多业务设置。
在左侧菜单中，前往集成→Leads Access。
点击 "Assign People"
选择您要授予访问权限的个人，然后点击 Assign。

注意：如果某人未列出，请确保他们已在您的 Facebook 页面上分配了角色。只有拥有 Page Roles 的用户才能获得潜在客户访问权限。

授予合作伙伴潜在客户访问权限

前往 Business Suite。如果不可用，请前往商务设置并选择您的商家（然后跳到第 5 步）。
点击左上角的下拉菜单，并选择您的业务账户。
在左下角，点击 Settings。
选择 更多业务设置。
前往集成 → Leads Access。
点击 分配合作伙伴。
选择您要授予访问权限的合作伙伴，然后点击分配。

💡 合作伙伴要求：

必须被指定为 Page Admin
必须在 Leads Access Manager 中获得权限

只有拥有该页面的商家才能向合作伙伴分配访问权限。一旦分配，合作伙伴可以授予他们自己的团队成员访问权限。

分配线索访问权限到 CRM 系统

前往 Business Suite。如果不可用，请前往 Business Settings 并选择您的商家（然后跳至第 5 步）。
点击左上角的下拉菜单，并选择您的商家账户。
在左下角，点击 Settings。
选择 更多业务设置。
前往集成 → Leads Access
点击 “Assign CRMs”。
选择您要分配访问权限的 CRM(s) 并点击分配。

为 CRM 系统分配销售线索访问权限：

前往 Business Suite。
- 如果您无法访问 Business Suite，请前往 Business Settings 并选择您的业务，然后跳至第 5 步。
点击左上角的下拉菜单并选择您的商家账户。
点击左下角的Settings 。
点击更多业务设置。
在左侧菜单中点击集成，然后点击Leads Access。
点击 Assign CRMs。您将看到已与您的 Facebook 页面集成的 CRM 系统联系人名单。
勾选您想要分配访问权限的 CRM 系统旁边的圆圈，然后点击 Assign。您选择的 CRM 系统现在可以访问您的潜在客户信息。