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将 Yotpo Loyalty and Referrals 与 Omnisend 集成

了解如何将 Yotpo Loyalty and Referrals 与 Omnisend 集成

作者：Sarunas
更新于今天

Yotpo Loyalty and Referrals 是一个营销平台，可帮助品牌最大化客户生命周期价值。构建定制化的、符合品牌形象的忠诚度计划，以激励重复购买、推荐、社交互动等等。

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益处

使用 Yotpo Loyalty and Referrals 应用构建忠诚度计划，并实时同步您的客户在 Yotpo Loyalty and Referrals 应用中的忠诚度档案。每当您的客户获得积分、进入/退出 VIP 等级、获得/兑换优惠券时，Omnisend 都会向他们发送电子邮件（Email）等等。

开始之前

为了使用此集成，您必须是忠诚度白金或企业计划用户，否则您将看不到 Yotpo 中的 Webhook URL 字段，并且无法将其与 Omnisend 集成。

Shopify 设置流程

  1. 点击右上角的 Apps。

2.搜索 Yotpo 产品忠诚度与推荐应用并打开它，或者直接打开这个 页面。

3.点击 'Connect now' 按钮。

您将被带到连接页面，您将在此页面找到需要粘贴到 Yotpo Loyalty settings 中专用字段的凭据。逐一复制 Webhook URL 和 Webhook 身份验证字段。

4. 然后，前往您的Yotpo Loyalty 账户设置，滚动到集成部分，并查找“Webhook URL”和“Webhook Authentication”字段。
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5.将您已复制的 Webhook URL 和身份验证凭据粘贴到 Yotpo Loyalty 账户设置中的专用字段中。然后点击 'Save'。

6.完成后，返回到 Omnisend 应用市场中的集成连接页面，并确认您已完成所有步骤。

就是这样！多个自定义事件将会在您的 Omnisend 账户中创建。您将能够使用它们作为触发器在不同的自动化流程（Automation）中。
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BigCommerce 设置流程

  1. 点击右上角的 Apps。

2.搜索 Yotpo 产品忠诚度与推荐应用并打开它，或者直接打开此 页面。

3.点击 'Connect now' 按钮。

您将被带到连接页面，在那里您会找到需要粘贴到专用字段中的凭据，这些字段位于Yotpo Loyalty 设置。逐一复制 Webhook URL 和 Webhook authentication 字段。

4. 然后，前往您的Yotpo Loyalty 账户设置并滚动到集成部分，查找 'Webhook URL' 和 'Webhook Authentication' 字段。
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5.将您复制的 Webhook URL 和身份验证凭据粘贴到 Yotpo Loyalty 账户设置中的专用字段中。然后点击 'Save'。

6.完成后，返回到 Omnisend 应用市场中的集成连接页面，并确认您已完成所有步骤。

就是这样！多个自定义事件将在您的 Omnisend 账户中创建。您将能够使用它们作为触发器，在不同的自动化流程（Automation）中。

WooCommerce 设置流程

  1. 点击右上角的“应用”。

2.搜索 Yotpo 产品忠诚度与推荐应用并打开它，或者直接打开此 页面。

3.点击“Connect now”按钮。

您将被带到连接页面，在那里您会找到需要粘贴到 Yotpo Loyalty settings 中专用字段的凭据。逐一复制 Webhook URL 和 Webhook authentication 字段。

4. 接下来，请前往您的Yotpo Loyalty 账户设置并滚动到集成部分，然后查找 'Webhook URL' 和 'Webhook Authentication' 字段。
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5.将您已复制的 Webhook URL 和身份验证凭据粘贴到 Yotpo Loyalty 账户设置中的专用字段中。然后点击 'Save'。

6.完成后，返回 Omnisend 应用市场中的集成连接页面，并确认您已完成所有步骤。

就是这样！多个自定义事件将在您的 Omnisend 账户中创建。您将能够使用它们作为不同自动化流程（Automation）工作流中的触发器。

传递了哪些数据

以下是集成启用后创建的自定义事件列表：

  • 获得优惠券（已授予） – 此事件在客户完成营销活动（Campaign）并获得折扣时触发（例如，新闻通讯注册）。此事件可用于向客户发送附带优惠券代码的电子邮件（Email）。

  • 优惠券已赚取（已兑换） – 此事件在您的客户兑换积分并收到优惠券代码时触发。这对于向您的客户发送包含优惠券代码的电子邮件（Email）很有用。

  • 自定义奖励已兑换 – 此事件在以下任何时间触发：客户兑换积分以获取自定义奖励，或在完成营销活动（Campaign）时被授予自定义奖励。

  • 客户生日 – 此事件会在客户生日时触发。这非常适合发送一封电子邮件（Email）祝贺他们，并告知他们是否已根据现有生日营销活动（Campaign）获得积分或优惠券。客户生日事件将每天世界标准时间下午 1 点触发。

  • 客户周年纪念 – 此事件会在客户的周年纪念日触发。这非常适合发送一封电子邮件（Email）祝贺他们，并告知他们是否已根据现有的周年纪念营销活动（Campaign）获得积分或优惠券。客户周年纪念事件将会在每天世界标准时间上午 11 点触发。

  • 忠诚度计划选择加入/退出 – 当一位客户选择加入或退出忠诚度计划时，会触发此事件。选择加入的客户可以赚取积分、进入等级、兑换积分等，而选择退出的客户则无法参与任何这些活动。

  • 积分变更 – 此事件在客户的积分余额每次发生变化时触发。此事件将提供客户的先前积分余额、当前积分余额以及积分变化量。此事件对于发送电子邮件（Email）通知客户其余额已发生变化、他们曾经拥有多少积分以及他们现在拥有多少积分非常有用。

  • 赚取积分 – 此事件在客户赚取积分时触发。此事件有助于发送一封电子邮件（Email），告知客户他们赚取了多少积分。

  • 积分提醒 – 此事件在不活跃一定天数后触发（天数可在 Yotpo Loyalty 账户设置中更改，详细解答请查看常见问题解答部分）。这非常适合发送一封电子邮件（Email）来提醒客户他们即将获得奖励。积分提醒事件将于每天世界标准时间下午 5 点触发。

  • 兑换提醒 – 此事件在一定天数的不活跃后触发（天数可以在 Yotpo Loyalty 账户设置中更改，请查看常见问题解答部分以获取详细答案）。这非常适合发送一封电子邮件（Email）以提醒客户他们有足够的积分来兑换奖励。兑换提醒事件将在每天世界标准时间下午 5 点触发。

  • 推荐链接分享提醒 – 此事件在被推荐的客户尚未提交购买的一定天数后触发（天数可以在 Yotpo Loyalty 账户设置中更改，请查看常见问题解答部分以获取详细答案）。这非常适合发送一封电子邮件（Email），提醒被推荐的客户使用其朋友的推荐链接，以便推荐人和被推荐的客户都能获得奖励。

  • 推荐链接分享 – 当客户将其推荐链接分享给朋友时，会触发此事件。这非常适合告知新客户，他们认识的人喜欢您的店铺。请注意，此事件仅在推荐人通过 Yotpo 的站内推荐模块输入其朋友的电子邮件（Email）时触发。

  • 推荐已完成 – 当一位客户推荐的朋友满足推荐计划要求时，此事件就会被触发。此事件可用于发送一封电子邮件（Email），感谢客户的推荐。

  • VIP 等级已获得 – 此事件会在客户达到新等级的要求时触发。这非常适合告知客户他们已达到某个状态等级。

  • VIP 等级丢失 – 当客户在指定时间段过后未能达到某个等级的要求时，会触发此事件。

  • 客户生日已捕获 – 当客户通过您的店铺设置其生日时，此事件将被触发。

  • 客户周年纪念日已捕获 – 当客户通过您的店铺设置其周年纪念日时，此事件将被触发。

每当您的 Yotpo Loyalty 受众中的客户触发条件（Trigger）任何自定义事件, Omnisend 会将这些联系人同步为 电子邮件（Email）非订阅者，同时同步来自 Yotpo 的所有忠诚度数据，并将其添加为自定义属性。完整的联系人名单属性如下。

注意！如果该联系人已在您的 Omnisend 受众中，并且在触发 Yotpo Loyalty 自定义事件之一之前，已订阅电子邮件（Email）渠道状态和电子邮件（Email）选择加入日期，它将保持订阅状态。

Yotpo Loyalty and Referrals 自定义属性

  • yotpo_loyalty_anniversary_day

  • yotpo_loyalty_anniversary_month

  • yotpo_loyalty_birth_day

  • yotpo_loyalty_birth_month

  • yotpo_loyalty_credit_balance (客户的当前可用积分。这将等于客户的积分余额的美元价值，基于可变优惠券中设置的逻辑)

  • yotpo_loyalty_credit_balance_in_customer_currency

  • yotpo_loyalty_has_store_account (是/否，取决于客户在平台是否有账户)

  • yotpo_loyalty_is_affiliate

  • yotpo_loyalty_is_member

  • yotpo_loyalty_is_opt_in (客户是否在事件触发条件（Trigger）后选择加入忠诚度计划)

  • yotpo_loyalty_loyalty_opt_in_date (客户选择加入忠诚度计划的日期)

  • yotpo_loyalty_perks_redeemed

  • yotpo_loyalty_points_balance (客户的当前可用积分余额，可立即使用)

  • yotpo_loyalty_points_earned (客户的历史总积分)

  • yotpo_loyalty_referral_amount_cents

  • yotpo_loyalty_referral_average_amount_cents

  • yotpo_loyalty_referral_code

  • yotpo_loyalty_referral_email (客户的电子邮件（Email），用于向朋友发送推荐)

  • yotpo_loyalty_referral_email_shares

  • yotpo_loyalty_referral_emails_sent

  • yotpo_loyalty_referral_emails_viewed

  • yotpo_loyalty_referral_expired

  • yotpo_loyalty_referral_facebook_shares

  • yotpo_loyalty_referral_link

  • yotpo_loyalty_referral_links_clicked_from_email

  • yotpo_loyalty_referral_links_clicked_from_facebook

  • yotpo_loyalty_referral_links_clicked_from_twitter

  • yotpo_loyalty_referral_订单

  • yotpo_loyalty_referral_shares

  • yotpo_loyalty_referral_total_clicks

  • yotpo_loyalty_referral_twitter_shares

  • yotpo_loyalty_referral_uniqueClicks

  • yotpo_loyalty_total_purchases

  • yotpo_loyalty_total_spend_cents

  • yotpo_loyalty_vip_tier_ends_at (该客户在该等级的资格截止日期。使用此数据鼓励您的客户保持其VIP等级状态并保留其特权)

  • yotpo_loyalty_vip_tier_name

标签 'yotpo_loyalty' 也已添加。

创建用于 Yotpo Loyalty and Referrals Custom Events 的工作流（Workflow）

所有基于自定义事件的 Omnisend 工作流（Workflow）都可以向已退订联系人发送电子邮件（Email），如本文章中所述。

那么，如果您不希望 Yotpo Loyalty 自定义事件工作流（Workflow）向已退订联系人发送任何内容。您应该创建一个取消订阅者的细分（Segment），并将其添加为受众筛选器，如下图所示。

从 Yotpo Loyalty and Referrals 导入历史数据

并非所有联系人的历史忠诚度数据都会自动同步到 Omnisend。只有那些触发条件（Trigger）其中一个自定义事件的联系人，才能获得同步的忠诚度数据。如果您想导入所有联系人的忠诚度数据，您可以手动操作。

首先，前往您的 Yotpo Loyalty 账户中的 'Customers' 选项卡，然后点击 'Export'。

然后导出所有的联系人。

文件将很快发送到您的电子邮件（Email）收件箱。交付后，下载它并前往您的 Omnisend 受众 选项卡以导入此文件。

Yotpo 添加到导出文件中的属性列表与我们通过集成同步的属性列表略有不同。您可以在下方查看需要映射的属性以及应使用的属性名称。

导出文件中的列名

映射到此属性名称

名字

名 (默认属性)

姓氏

姓氏 (默认属性)

points_earned

yotpo_loyalty_points_earned

积分余额

yotpo_loyalty_points_balance

推荐链接

yotpo_loyalty_referral_link

vip_tier

yotpo_loyalty_vip_tier_name

出生月份

yotpo_loyalty_birth_month

生日

yotpo_loyalty_birth_day

周年纪念月

yotpo_loyalty_anniversary_month

周年纪念日

yotpo_loyalty_anniversary_day

电话号码

电话号码 (默认属性)

忠诚会员

yotpo_loyalty_is_member

订阅日期

yotpo_loyalty_loyalty_opt_in_date

Yotpo 属性到 Omnisend 属性的实际映射过程如下所示。

请注意！一旦您映射了上表中所有属性，将会有多个属性未被映射。这些是 Omnisend 不通过集成导入的属性，因此在手动映射历史忠诚度属性的过程中没有理由导入它们。

了解如何完成导入 此处。一旦导入文件上传到 Omnisend，您就可以根据已导入的自定义属性来创建细分（Segment）。

常见问题

您可以在哪里设置，Referral Link Share Reminder、Points Reminder 和 Redemption Reminder 自定义事件在多少天后会被触发？
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设置触发条件（Trigger）以用于积分提醒 和兑换提醒 电子邮件（Email）和短信（SMS）消息，请前往在您的 Yotpo Loyalty 账户中的 Communication 选项卡，选择设置，并配置以下时间触发条件（Trigger） 客户提醒通知

有更多问题？ 我们的支持专员全天候通过应用内聊天或电子邮件（Email）为您提供服务，请发送至[email protected].

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