Yotpo Loyalty and Referrals 实时同步客户积分、VIP 等级、推荐链接和优惠券数据到 Omnisend。使用自定义事件和联系人属性，自动化发送奖励、生日和等级变更邮件。

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开始之前

套餐要求：您需要 Yotpo Loyalty Platinum 或 Enterprise 套餐。较低等级的套餐不显示 Webhook URL 字段。

优势

在 Yotpo 中建立忠诚度计划，并自动将客户资料同步到 Omnisend。
当客户获得积分、兑换优惠券、进入/退出 VIP 等级或完成推荐时，发送自动化电子邮件（Email）。
使用忠诚度数据（积分余额、等级名称、推荐链接）在电子邮件（Email）内容、细分和工作流（Workflow）筛选器中。

设置过程

步骤 1. 前往 Omnisend →应用 → 搜索Yotpo Loyalty & Referrals → 点击立即连接

步骤 2.您将看到一个连接页面，其中包含两个字段：Webhook URL 和Webhook Authentication。复制这两个。

步骤 3. 前往Yotpo 忠诚度设置 → 滚动到集成 → 粘贴 Webhook URL 和 Webhook Authentication → 点击保存

步骤 4. 返回 Omnisend 应用市场页面，勾选“我已完成所有步骤 → 点击确认

就是这样！多个自定义事件将在您的 Omnisend 账户中创建，并且您可以在您的自动化流程（Automation）中将它们用作触发器。

💡 示例：当 Points Earned 事件触发时，发送一封“您已获得 50 积分！”电子邮件（Email）。

传递了哪些数据

自定义事件

一旦集成启用，Yotpo 会发送以下自定义事件到 Omnisend：

Rewards & Coupons:

获得优惠券（已授予） – 当客户通过完成一个营销活动（Campaign）（例如，注册新闻邮件）获得折扣时触发。使用此事件发送优惠券代码。
获得优惠券 (已兑换) – 当客户积分兑换优惠券时触发。使用此事件发送优惠券代码。
自定义奖励已兑换 – 在客户兑换自定义奖励或在完成营销活动（Campaign）后被授予奖励时触发。

要点：

赚取积分 – 当客户赚取积分时触发。使用此事件发送确认电子邮件（Email）。
积分变更 – 每当客户的积分余额发生变化时触发。包括之前的余额、当前的余额以及变更的积分数量。
积分提醒 – 在一定天数不活跃后触发（在 Yotpo 设置中配置）。使用此事件提醒您的客户他们即将获得奖励。(每日 UTC 时间下午 5 点发送。)
兑换提醒 – 触发条件（Trigger）在设定的不活跃天数后（在 Yotpo 设置中配置）。使用此事件提醒客户他们有足够的积分可以兑换奖励。（每日世界标准时间下午5点发送。）

VIP 等级：

VIP 等级已获得 – 当一位客户达到新等级的要求时触发。使用此事件通知并祝贺他们。
VIP 等级丢失 – 当客户在定义的时间段后不再满足等级要求时触发。

忠诚度加入/退出:

忠诚度计划选择加入/退出 – 客户选择加入或退出忠诚度计划。

生日与周年纪念日:

客户生日 – 在客户生日时触发。使用此事件发送生日祝福或奖励通知。(每日 UTC 时间下午 1 点发送。)
Customer Anniversary – 在客户的周年纪念日时触发。您可以使用此事件发送祝贺消息或奖励通知。(每日世界标准时间上午11点发送。)
客户生日已捕获 – 当客户在您的店铺上设置生日时触发。
客户周年纪念日已捕获 – 当客户在您的店铺上设置其周年纪念日时触发。

每当您的 Yotpo Loyalty 受众中的客户触发条件（Trigger）任何自定义事件时，Omnisend 会将这些联系人同步为电子邮件（Email）非订阅者，并包含所有来自 Yotpo 的忠诚度数据作为自定义属性。完整的属性联系人名单如下所示

注意：如果一个联系人已存在于您的 Omnisend 受众中并且是订阅了电子邮件（Email）渠道（带有电子邮件（Email）选择加入日期），在触发 Yotpo Loyalty 自定义事件之前，他们将保持订阅状态

自定义属性

Yotpo Loyalty and Referrals 同步 40+ 自定义属性 到联系人资料：

yotpo_loyalty_anniversary_day
yotpo_loyalty_anniversary_month
yotpo_loyalty_birth_day
yotpo_loyalty_birth_month
yotpo_loyalty_credit_balance (客户当前可用的积分。这将等于客户积分余额的美元价值，具体取决于可变优惠券中设置的逻辑。
yotpo_loyalty_credit_balance_in_customer_currency
yotpo_loyalty_has_store_account (True/False 取决于客户是否拥有平台账户。)
yotpo_loyalty_is_affiliate
yotpo_loyalty_is_member
yotpo_loyalty_is_opt_in (客户是否在事件触发条件（Trigger）之后选择加入忠诚度计划)
yotpo_loyalty_loyalty_opt_in_date (客户加入忠诚度计划的日期。)
yotpo_loyalty_perks_redeemed
yotpo_loyalty_points_balance (客户的当前可用积分余额，他们现在可以使用的。)
yotpo_loyalty_points_earned (客户的历史总积分。)
yotpo_loyalty_referral_amount_cents
yotpo_loyalty_referral_average_amount_cents
yotpo_loyalty_referral_code
yotpo_loyalty_referral_email (客户的电子邮件（Email），用于发送推荐给朋友。)
yotpo_loyalty_referral_email_shares
yotpo_loyalty_referral_emails_sent
yotpo_忠诚度_推荐_电子邮件（Email）_查看数
yotpo_loyalty_referral_expired
yotpo_loyalty_referral_facebook_shares
yotpo_loyalty_referral_link
yotpo_loyalty_referral_links_clicked_from_email
yotpo_loyalty_referral_links_clicked_from_facebook
yotpo_loyalty_referral_links_clicked_from_twitter
yotpo_loyalty_referral_订单
yotpo_loyalty_referral_shares
yotpo_loyalty_referral_total_clicks
yotpo_loyalty_referral_twitter_shares
yotpo_loyalty_referral_uniqueClicks
yotpo_loyalty_total_purchases
yotpo_loyalty_total_spend_cents
yotpo_loyalty_vip_tier_ends_at (此客户的等级资格结束日期。使用此数据鼓励客户保持其 VIP 等级身份并保留其福利。
yotpo_loyalty_vip_tier_name

💡 标签 yotpo_loyalty 也会添加到联系人资料。

💡 如何使用此数据

细分（Segment）: 创建积分 ≥ 500 的客户细分（Segment），并发送一个“立即兑换”营销活动（Campaign）。
个性化: 向消息添加自定义属性以显示积分余额。
自动化流程（Automation）：当 yotpo_loyalty_vip_tier_name 发生变化时，触发邮件。

在自动化流程（Automation）中使用 Yotpo Loyalty and Referrals Custom Events

使用 Yotpo Loyalty & Referrals 自定义事件来触发 Omnisend 中的工作流程。这些事件使您能够触发条件（Trigger）有针对性的消息，基于客户行为，例如赚取积分或兑换奖励。

注意：由 Yotpo 自定义事件触发的工作流（Workflow）将发送至默认所有联系人，包括已退订联系人。若要排除已退订联系人，使用工作流（Workflow） Channel Settings

从 Yotpo Loyalty and Referrals 导入历史数据

Yotpo 不会自动同步历史忠诚度数据。只有触发条件（Trigger）自定义事件的联系人会被同步。若要导入所有联系人的数据，请按照以下步骤操作：

步骤 1. 前往 Yotpo Loyalty →客户 →导出

步骤 2. 导出所有联系人

Yotpo 会在几分钟内通过电子邮件发送文件。下载它。

第 3 步。 前往 Omnisend →受众 →导入 → 上传文件。

第 4 步。 将 Yotpo 列名与 Omnisend 属性匹配

Yotpo 导出文件中的属性列表不同于通过集成同步的属性。请参阅下表，以映射正确的字段并使用相应的 Omnisend 属性名称。

Yotpo 列	Omnisend 属性
名字	名字 (默认属性)
姓氏	姓氏 (默认属性)
points_earned	yotpo_loyalty_points_earned
积分余额	yotpo_loyalty_points_balance
推荐链接	yotpo_loyalty_referral_link
vip_tier	yotpo_loyalty_vip_tier_name
出生月份	yotpo_loyalty_birth_month
生日	yotpo_loyalty_birth_day
周年纪念月	yotpo_loyalty_anniversary_month
周年纪念日	yotpo_loyalty_anniversary_day
电话号码	电话号码 (默认属性)
忠诚会员	yotpo_loyalty_is_member
订阅日期	yotpo_loyalty_loyalty_opt_in_date

Yotpo 属性到 Omnisend 属性的映射示例如下所示：

注意：某些 Yotpo 列不匹配 — 这是预期的。仅映射上面列出的属性。

步骤 5. 完成导入：按照这些步骤操作以完成流程。

常见问题

在哪里设置 Points Reminder、Redemption Reminder 和 Referral Link Share Reminder 的提醒时间？
前往 Yotpo Loyalty →沟通 →Settings →触发条件（Trigger）客户提醒通知 → 设置天数。