Loop Returns 是一个 Shopify 平台，能够让商家简化退货流程，并鼓励客户通过提供 4 种退货方式将退货转化为换货：换货、立即购物、店铺积分或退款。
优势
将 Omnisend 与 Loop Returns 集成，以基于 Loop Returns 发送的退货相关事件发送电子邮件（Email）和短信（SMS）更新。
设置流程
步骤 1. 创建 API密钥（API Key）。在 Omnisend 中，前往 Apps → 搜索 "Loop Exchanges and Returns" → 点击 "Connect Now" → 复制 API密钥（API Key）。
步骤 2. 前往您的 Loop Returns 账户。前往 Settings → Integrations → 启用 Omnisend 集成旁边的开关。
步骤 3. 将您的API密钥（API Key）粘贴到弹窗中相应的字段，然后点击 'Save'。
步骤 4. 在 Omnisend 中，勾选所有步骤均已完成的复选框，并确认更改。
就是这样！集成已启用。
传递了哪些数据
一旦集成启用后，这些是支持的自定义事件。以下是它们的完整联系人名单：
Loop 退货已创建
Loop Return 状态已更新
循环标签已创建
循环标签已更新
Loop Exchange 缺货
缺货流程已解决
Loop Return 过期
Loop 退货已过期
Loop Instant Exchange 提醒
Loop 即时换货通知
循环支付交易
循环退款交易
请记住，应用安装后，自定义事件不会立即显示。为了让它们出现在自动化的触发条件（Trigger）下拉菜单中，您需要要么等待联系人触发它们，要么自己触发它们。
所有这些自定义事件将会随同许多不同的属性一起传递。您将能够使用这些属性，通过拆分块将工作流（Workflow）拆分成几个不同的流程。此外，您还可以根据 Loop Returns 传递的每个自定义事件，将它们添加到自动化流程（Automation）工作流程中的电子邮件/短信内容中。
自定义属性（Custom Property）名称和数据类型 | 描述 |
| 您的客户的电话号码 |
| 您的客户的电子邮件（Email）地址 |
| 系统生成的 RMA# |
| 当前退货状态：[待处理, 已关闭, 已取消, 已过期] |
| 原始订单名称 |
| 退货状态页面 URL |
| 此退货是否已启用标签 |
| 下载标签的链接 |
| 标签的追踪号码 |
| 包裹追踪页面的链接。建议您改用 Return Status Page。 |
| 退货包裹的当前物流状态。[新建, 运输前, 运输中, 派送中, 已送达, 已取消, 未知] |
| 签发标签的承运商名称 |
| 退货结果。[换货, 向上销售, 退款, 贷记, 换货+退款, 换货+贷记] |
| Out of Stock 事件的结果（仅存在于相关事件中）。[贷记, 退款] |
使用 Loop Returns Custom Events 建立 工作流（Workflow）
要基于其中一个 Loop Returns 自定义事件创建工作流（Workflow），前往 Automations 选项卡 → 点击 "Create workflow" 按钮。
然后创建自定义工作流（Workflow）：
选择一个 Loop Returns 事件作为您的工作流（Workflow）的触发条件（Trigger）。
然后您可以根据随此事件传递的任何属性进行拆分。例如，您可以为选择“我找到了更喜欢的东西/我想要不同的商品”作为退货原因的客户创建单独的路径，并将选择任何其他原因的客户通过另一个工作流（Workflow）路径发送。
接下来，继续通过添加电子邮件（Email）和/或短信（SMS）区块来进一步构建您的工作流（Workflow），这些区块将发送给所有触发此工作流（Workflow）的人。要将随自定义事件传递的属性添加到电子邮件/短信内容中，请使用 个性化标签。这是一个简单的电子邮件（Email）示例，您可以发送给客户，通知他们其订单的新退货已创建，并且他们可以访问退货状态页面以跟踪进度。
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