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将 WeSupply 与 Omnisend 集成

了解如何将 WeSupply 与 Omnisend 集成

作者:Sarunas
更新于今天

WeSupply - 包裹追踪、退货中心、货运通知与预计送达日期.WeSupply 为您连接全球1000多家快递公司。


设置流程

步骤 1. 创建 API密钥(API Key)。在 Omnisend 中,前往 Apps → 搜索 "WeSupply" → 点击 "Connect Now" → 复制 API密钥(API Key)。

步骤 2. 现在前往WeSupply 登录页面,登录您的 WeSupply 账户,然后前往 Settings > Integrations > App Integrations:

步骤 3. 在 Omnisend 应用下,插入我们之前复制的 API密钥(API Key),并且不要忘记保存更改:

步骤 4. 点击左上角的“Back to Apps”。然后,点击 Webhooks 和 API

步骤 5. 向下滚动到 Webhooks Events 并选择您希望发送到 Omnisend 的 Event - 例如:包裹已发货

然后,选择类型:Omnisend,并点击“Add Webhook”。

针对所有您希望发送到 Omnisend 的订单、发货和退货事件,重复此步骤。

第六步。在 Omnisend 中,勾选所有步骤均已完成的复选框,并确认更改。

就是这样!集成已启用。您可以随时禁用它。

传递了哪些数据

Omnisend 中创建的自定义事件取决于您在 WeSupply 中选择的事件。以下是您可以设置的所有事件:

订单事件

订单已收到 - 订单确认电子邮件(Email) - 在客户下达订单后不久触发 (如果订单立即发送到 WeSupply)

订单已取消 - 在 WeSupply 中已启用取消商品/产品的选项
订单延迟 - 此通知将提醒您的客户,他们的订单仍在处理中(通常是由于销量增加或处理时间缓慢) - 当订单尚未发货时触发,具体取决于 WeSupply 中的配置
订单预计到达时间 - 产品预计到达时间通知 - 当产品缺货时触发

配送事件

  • 包裹已发货 - 也称为发货确认电子邮件(Email) - 当跟踪号分配给订单时触发

  • 包裹已收到 - 承运商已从发货人处收到包裹 - 当快递员更新到此状态时触发

  • 包裹已取件 - 包裹已从取件地点取走 - 当快递员更新此状态时,此状态即为触发条件(Trigger)

  • 在途运输 - 承运商已从发货人处揽收或取件。货件正在运输途中 - 当快递员更新此状态时触发。这可能会隔夜触发。

  • Shipment Exception - 当包裹在运输途中暂时延迟时,会发生异常。我们会尽一切努力尽快交付每个包裹,因此,异常情况不一定意味着延迟发货。状态异常说明了扫描活动部分中最新的异常。- 当快递员更新到此状态时触发

  • 货件投递失败 - 承运商尝试投递但失败了 - 当快递公司更新到此状态时触发

  • 包裹正在派送 - 包裹已由快递员从派送点发出,并计划于当天派送。 - 当快递员更新此状态时被触发。

  • 货件已过期 - 货件自添加之日起30天内没有追踪信息。 - 当快递公司更新到此状态时触发。
    包裹已送达 - 您的包裹已送达,并且配送扫描记录了送达的时间和日期。 - 当快递员更新为该状态时触发。

店内取货与路边活动

  • 客户正在外面等候 - 店铺店员通知 - 当商品状态为“Customer Waiting Outside”时触发

  • 订单取货提醒 - 针对已准备好取货的订单的通知提醒 - 当在 Settings > Stores > Curbside & Store Pickup 中配置的“x”天过去后触发

  • 订单已收到 店铺自提/路边取货 - 订单确认电子邮件(Email),用于店铺自提/路边取货 - 在客户下订单后不久触发(如果订单立即发送到 WeSupply 并包含自提商品)

  • 订单无法履行 - 店内订单无法履行 - 当商品状态为“无法履行”时触发

  • 订单已准备好取货 - 店内订单已准备好取货 - 当商品状态为“已准备好取货”时触发

  • 订单已取消 - 店内订单已取消 - 当商品状态为“已取消”时触发

  • 订单已取货 - 店内订单已取货 - 当商品状态为 "Picked-Up" 时触发

  • 电子收据 (离店)

退货管理事件

  • 退货已批准,等待追踪号 - 已批准退货请求的电子邮件(Email)确认,未为客户生成退货标签,并且客户需要在获得追踪号后立即输入。在退货请求获得批准后立即触发,WeSupply 未生成退货标签,并且退货方式将其寄回

  • 已批准退货标签生成 - 已批准退货请求的电子邮件(Email)确认,包含下载退货标签的链接 - 在退货请求获得批准且退货标签生成后立即触发

  • 退货已获店铺批准或寄回 - 确认电子邮件,告知退货已获批准,现在客户可以选择退货方式:店内退货或寄回 - 一旦退货请求获得 Returns Manager 批准即触发

  • 退货授权待处理 - 如果退货需要人工审核 - 如果退货请求符合需要人工审核的退货逻辑,则触发

  • 退货确认店铺已选 - 确认商品将退回的店铺地点 - 在退货至店铺流程的退货请求获得批准后立即触发。

  • 退货确认追踪号码已收到 - 电子邮件(Email)确认,表明客户提供的追踪号码已收到,并且可以在 WeSupply 中追踪 - 只要客户提供追踪号码并输入到 WeSupply 中,就会触发

  • 退货已送达 - 退货包裹已送达退货地点。此通知应包含以下说明:“请预留2-3天处理您的退货并办理退款”。- 当退货的追踪编号被快递公司更新为“已送达”状态时触发。

  • 退货未获批准说明 - 退货请求被退货经理拒绝 - 在退货经理因任何原因拒绝退货请求后触发(原因包含在电子邮件(Email)中)

  • 退回店铺已批准 - 一旦退货请求被批准退回店铺 - 当退货请求获得退货经理批准时触发

  • 退款请求已发放 - 退款已成功发放给客户 - 一旦在 WeSupply 中发放退款即触发

随事件一同传递的自定义事件属性

  • [[custom_event.Shipping_City]]

  • [[custom_event.客户Address2]]

  • [[custom_event.客户FirstName]]

  • [[custom_event.OrderGiftWrappingMessage]]

  • [[custom_event.Shipping_Country]]

  • [[custom_event.ShippingStatus]]

  • [[custom_event.CompanyName]]

  • [[custom_event.FirstName]]

  • [[custom_event.Shipping_RegionCode]]

  • [[custom_event.客户Phone]]

  • [[custom_event.客户Address1]]

  • [[custom_event.OrderStatusId]]

  • [[custom_event.ShippingTrackNo]]

  • [[custom_event.订单GiftWrapping]]

  • [[custom_event.Region]]

  • [[custom_event.订单ExternalOrderID]]

  • [[custom_event.Shipping_Company]]

  • [[custom_event.订单CardDisplay]]

  • [[custom_event.OrderStatus]]

  • [[custom_event.Shipping_Name]]

  • [[custom_event.Zip]]

  • [[custom_event.PartiallyShipped]]

  • [[custom_event.Company]]

  • [[custom_event.LastName]]

  • [[custom_event.CustomerLastName]]

  • [[custom_event.BillingEmail]]

  • [[custom_event.订单PaymentType]]

  • [[custom_event.City]]

  • [[custom_event.OrderDate]]

  • [[custom_event.ShippingTrackUrl]]

  • [[custom_event.Address2]]

  • [[custom_event.客户StateProvince]]

  • [[custom_event.Phone]]

  • [[custom_event.Time]]

  • [[custom_event.客户PostalCode]]

  • [[custom_event.Shipping_CountryCode]]

  • [[custom_event.客户电子邮件(Email)]]

  • [[custom_event.Shipping_Address1]]

  • [[custom_event.RegionCode]]

  • [[custom_event.Shipping_Zip]]

  • [[custom_event.Shipping_Region]]

  • [[custom_event.订单CardType]]

  • [[custom_event.订单ID]]

  • [[custom_event.Type]]

  • [[custom_event.Country]]

  • [[custom_event.ItemCount]]

  • [[custom_event.OrderUrl]]

  • [[custom_event.Address1]]

  • [[custom_event.OrderAmountTotal]]

  • [[custom_event.Shipping_Phone]]

  • [[custom_event.CountryCode]]

  • [[custom_event.Shipping_ShippingEmail]]

  • [[custom_event.CustomerCountry]]

  • [[custom_event.Shipping_Address2]]

  • [[custom_event.Shipping_City]]

如何在 Omnisend 中基于 WeSupply Events 创建 Flows?

您可以利用 WeSupply 的自定义事件,在 Omnisend 中创建自定义旅程。此处概述的步骤将指导您构建自动化自定义工作流程,使用 WeSupply 的自定义事件,用于订单更新、店内取货和路边取货订单的更新、配送更新或退货管理。

示例配送已送达通知

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