WeSupply - 包裹追踪、退货中心、货运通知与预计送达日期.WeSupply 为您连接全球1000多家快递公司。
设置流程
步骤 1. 创建 API密钥(API Key)。在 Omnisend 中,前往 Apps → 搜索 "WeSupply" → 点击 "Connect Now" → 复制 API密钥(API Key)。
步骤 2. 现在前往WeSupply 登录页面,登录您的 WeSupply 账户,然后前往 Settings > Integrations > App Integrations:
步骤 3. 在 Omnisend 应用下,插入我们之前复制的 API密钥(API Key),并且不要忘记保存更改:
步骤 4. 点击左上角的“Back to Apps”。然后,点击 Webhooks 和 API
步骤 5. 向下滚动到 Webhooks Events 并选择您希望发送到 Omnisend 的 Event - 例如:包裹已发货
然后,选择类型:Omnisend,并点击“Add Webhook”。
针对所有您希望发送到 Omnisend 的订单、发货和退货事件,重复此步骤。
第六步。在 Omnisend 中,勾选所有步骤均已完成的复选框,并确认更改。
就是这样!集成已启用。您可以随时禁用它。
传递了哪些数据
Omnisend 中创建的自定义事件取决于您在 WeSupply 中选择的事件。以下是您可以设置的所有事件:
订单事件
订单已收到 - 订单确认电子邮件(Email) - 在客户下达订单后不久触发 (如果订单立即发送到 WeSupply)
订单已取消 - 在 WeSupply 中已启用取消商品/产品的选项
订单延迟 - 此通知将提醒您的客户,他们的订单仍在处理中(通常是由于销量增加或处理时间缓慢) - 当订单尚未发货时触发,具体取决于 WeSupply 中的配置
订单预计到达时间 - 产品预计到达时间通知 - 当产品缺货时触发
配送事件
包裹已发货 - 也称为发货确认电子邮件(Email) - 当跟踪号分配给订单时触发
包裹已收到 - 承运商已从发货人处收到包裹 - 当快递员更新到此状态时触发
包裹已取件 - 包裹已从取件地点取走 - 当快递员更新此状态时,此状态即为触发条件(Trigger)
在途运输 - 承运商已从发货人处揽收或取件。货件正在运输途中 - 当快递员更新此状态时触发。这可能会隔夜触发。
Shipment Exception - 当包裹在运输途中暂时延迟时,会发生异常。我们会尽一切努力尽快交付每个包裹,因此,异常情况不一定意味着延迟发货。状态异常说明了扫描活动部分中最新的异常。- 当快递员更新到此状态时触发
货件投递失败 - 承运商尝试投递但失败了 - 当快递公司更新到此状态时触发
包裹正在派送 - 包裹已由快递员从派送点发出,并计划于当天派送。 - 当快递员更新此状态时被触发。
货件已过期 - 货件自添加之日起30天内没有追踪信息。 - 当快递公司更新到此状态时触发。
包裹已送达 - 您的包裹已送达,并且配送扫描记录了送达的时间和日期。 - 当快递员更新为该状态时触发。
店内取货与路边活动
客户正在外面等候 - 店铺店员通知 - 当商品状态为“Customer Waiting Outside”时触发
订单取货提醒 - 针对已准备好取货的订单的通知提醒 - 当在 Settings > Stores > Curbside & Store Pickup 中配置的“x”天过去后触发
订单已收到 店铺自提/路边取货 - 订单确认电子邮件(Email),用于店铺自提/路边取货 - 在客户下订单后不久触发(如果订单立即发送到 WeSupply 并包含自提商品)
订单无法履行 - 店内订单无法履行 - 当商品状态为“无法履行”时触发
订单已准备好取货 - 店内订单已准备好取货 - 当商品状态为“已准备好取货”时触发
订单已取消 - 店内订单已取消 - 当商品状态为“已取消”时触发
订单已取货 - 店内订单已取货 - 当商品状态为 "Picked-Up" 时触发
电子收据 (离店)
退货管理事件
退货已批准,等待追踪号 - 已批准退货请求的电子邮件(Email)确认,未为客户生成退货标签,并且客户需要在获得追踪号后立即输入。在退货请求获得批准后立即触发,WeSupply 未生成退货标签,并且退货方式将其寄回
已批准退货标签生成 - 已批准退货请求的电子邮件(Email)确认,包含下载退货标签的链接 - 在退货请求获得批准且退货标签生成后立即触发
退货已获店铺批准或寄回 - 确认电子邮件,告知退货已获批准,现在客户可以选择退货方式:店内退货或寄回 - 一旦退货请求获得 Returns Manager 批准即触发
退货授权待处理 - 如果退货需要人工审核 - 如果退货请求符合需要人工审核的退货逻辑,则触发
退货确认店铺已选 - 确认商品将退回的店铺地点 - 在退货至店铺流程的退货请求获得批准后立即触发。
退货确认追踪号码已收到 - 电子邮件(Email)确认,表明客户提供的追踪号码已收到,并且可以在 WeSupply 中追踪 - 只要客户提供追踪号码并输入到 WeSupply 中,就会触发
退货已送达 - 退货包裹已送达退货地点。此通知应包含以下说明:“请预留2-3天处理您的退货并办理退款”。- 当退货的追踪编号被快递公司更新为“已送达”状态时触发。
退货未获批准说明 - 退货请求被退货经理拒绝 - 在退货经理因任何原因拒绝退货请求后触发(原因包含在电子邮件(Email)中)
退回店铺已批准 - 一旦退货请求被批准退回店铺 - 当退货请求获得退货经理批准时触发
退款请求已发放 - 退款已成功发放给客户 - 一旦在 WeSupply 中发放退款即触发
随事件一同传递的自定义事件属性
[[custom_event.Shipping_City]]
[[custom_event.客户Address2]]
[[custom_event.客户FirstName]]
[[custom_event.OrderGiftWrappingMessage]]
[[custom_event.Shipping_Country]]
[[custom_event.ShippingStatus]]
[[custom_event.CompanyName]]
[[custom_event.FirstName]]
[[custom_event.Shipping_RegionCode]]
[[custom_event.客户Phone]]
[[custom_event.客户Address1]]
[[custom_event.OrderStatusId]]
[[custom_event.ShippingTrackNo]]
[[custom_event.订单GiftWrapping]]
[[custom_event.Region]]
[[custom_event.订单ExternalOrderID]]
[[custom_event.Shipping_Company]]
[[custom_event.订单CardDisplay]]
[[custom_event.OrderStatus]]
[[custom_event.Shipping_Name]]
[[custom_event.Zip]]
[[custom_event.PartiallyShipped]]
[[custom_event.Company]]
[[custom_event.LastName]]
[[custom_event.CustomerLastName]]
[[custom_event.BillingEmail]]
[[custom_event.订单PaymentType]]
[[custom_event.City]]
[[custom_event.OrderDate]]
[[custom_event.ShippingTrackUrl]]
[[custom_event.Address2]]
[[custom_event.客户StateProvince]]
[[custom_event.Phone]]
[[custom_event.Time]]
[[custom_event.客户PostalCode]]
[[custom_event.Shipping_CountryCode]]
[[custom_event.客户电子邮件(Email)]]
[[custom_event.Shipping_Address1]]
[[custom_event.RegionCode]]
[[custom_event.Shipping_Zip]]
[[custom_event.Shipping_Region]]
[[custom_event.订单CardType]]
[[custom_event.订单ID]]
[[custom_event.Type]]
[[custom_event.Country]]
[[custom_event.ItemCount]]
[[custom_event.OrderUrl]]
[[custom_event.Address1]]
[[custom_event.OrderAmountTotal]]
[[custom_event.Shipping_Phone]]
[[custom_event.CountryCode]]
[[custom_event.Shipping_ShippingEmail]]
[[custom_event.CustomerCountry]]
[[custom_event.Shipping_Address2]]
[[custom_event.Shipping_City]]
如何在 Omnisend 中基于 WeSupply Events 创建 Flows?
您可以利用 WeSupply 的自定义事件,在 Omnisend 中创建自定义旅程。此处概述的步骤将指导您构建自动化自定义工作流程,使用 WeSupply 的自定义事件,用于订单更新、店内取货和路边取货订单的更新、配送更新或退货管理。
示例配送已送达通知
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如果您需要额外帮助,您可以随时通过应用内聊天或发送电子邮件(Email)至[email protected]联系我们的支持团队。












