一些第三方应用程序，例如 ShipStation、Gorgias 或 Amazon，会将匿名的电子邮件（Email）地址的联系人传递到您的电子商务平台，然后再将它们同步到 Omnisend。这些联系人可能会增加您的账单，影响自动化流程（Automation）统计数据，并降低营销活动（Campaign）的准确性。
本文解释了如何识别这些联系人并解决他们造成的问题。
开始之前
确保您的店铺至少集成了一个第三方应用（通过 Shopify 或其他电子商务平台）。
您需要在 Omnisend 中访问 受众 细分 才能完成这些步骤。
匿名联系人通常使用诸如
marketplace.amazon.com、marketplace.amazon.co.uk或amazonshopbuy.com的域名。
步骤 1：细分（Segment）您的匿名联系人
在修复任何问题之前，识别造成这些问题的联系人。
转到 受众 D8D7 细分（Segment） D8D7 创建细分（Segment） D8D7 从头开始创建.
添加规则：电子邮件（Email）地址包含 → 输入匿名域（例如，
marketplace.amazon.com）。对与您的集成相关的每个域名重复此操作。
保存细分（Segment）。
在以下所有步骤中使用此细分（Segment）。
步骤 2：修复账单问题
如果匿名联系人具有订阅状态，则会计入您的账单套餐。每月取消订阅他们一次，在您的账单周期重新开始之前，可以防止他们增加您的联系人数量。
转到 受众 8D7 细分（Segment） D8D7 打开您在 步骤 1 中创建的细分（Segment）。
勾选 姓名 框以选择所有联系人。
点击 操作 8A2 退订。
步骤 3：提高自动化流程（Automation）性能
匿名化的联系人可以进入您的自动化流程（Automation），并扭曲打开、点击和转化指标。使用受众过滤器排除它们。
打开您想要修复的自动化流程（Automation）工作流。
点击触发条件字段以打开触发条件设置 转到 受众 过滤器.
添加规则：细分（Segment）不是 → 从 步骤 1 中选择细分（Segment）。
保存工作流（Workflow）。
这防止了匿名联系人触发或通过工作流（Workflow）。
步骤 4：改善电子邮件（Email）营销活动（Campaign）统计数据
在向所有联系人发送电子邮件（Email）活动时，排除匿名联系人以保持报告的准确性。
在您的电子邮件（Email）营销活动（Campaign）中，转到 收件人 步骤。
点击 排除细分（Segment） → 从 第 1 步 中选择细分（Segment）。
继续进行您的营销活动（Campaign）设置的其余部分。
常见问题
退订这些联系人会将他们从 Omnisend 中删除吗？
否 取消订阅会更改他们的状态，但会将他们保留在您的账户中。
这些联系人为什么会出现在 Omnisend 中？
当像亚马逊这样的渠道处理订单时，他们会匿名化买家的电子邮件（Email）地址。如果第三方应用（或 Shopify 本身）将这些订单事件传递给 Omnisend，则会将匿名电子邮件创建为联系人。
我需要为每个集成都这样做吗？
仅适用于传递订单或履行事件并使用匿名电子邮件的集成。常见的例子包括 ShipStation、Gorgias 和与市场连接的 Shopify 商店。
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