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将产品评价导入Omnisend

作者:Ira
更新于昨天

利用社交证明来推广您的产品,让您比以往任何时候都更容易地增强潜在客户的购买信心。

关于评价

Omnisend Product Reviews 解决方案将提供多种方法,帮助您改善客户反馈循环。您将能够自动发送购买后的产品评论请求,在您的 Shopify 店铺、电子邮件和表单中展示正面的产品评论,并提高您的 SEO 排名以吸引更多流量。

导入评价

如果您想将评论导入 Omnisend,有三种方法可以实现。

  • 从 Shopify (从 Shopify 导出 → 导入到 Omnisend);

  • Judge.me (从 Judge.me 导出 → 导入到 Omnisend);

  • Loox(从 Loox 导出 → 导入到 Omnisend);

  • 从其他平台 (从其他平台导出 → 导入到 Omnisend)。

请根据您的评论存储位置,按照下文所述的相应方法操作,即可快速将评论导入 Omnisend。

从 Shopify 导出

在将 Shopify 评论导入 Omnisend 之前,您需要先从 Shopify 将其导出。请按照屏幕右侧的步骤操作。

  • 从您的 Shopify 后台,点击 SettingsApps and sales channels

  • Apps and Sales Channels 页面 → 点击 Product ReviewsOpen app

  • 点击导出

如果您有 100 条或更少的评价,您的浏览器便会下载一个 CSV 电子表格文件。如果您有超过 100 条评价,您将通过电子邮件(Email)收到一个链接,用于将您的评价下载为 ZIP 文件。当您收到该电子邮件(Email)时,请下载并解压缩该文件,以获取您的产品评价 CSV 文件。

在您导出文件后,请在 Omnisend 中点击 Next

将 Shopify 评价导入 Omnisend

点击 浏览文件 或将文件拖放到该区域。选择后,您将看到上传正在进行中。上传完成后,点击Next

就是这样!您将看到一个名为 import overview 的页面,其中显示了在文件中找到的评价数量。点击Finish完成此流程。

从 Judge.me 导出

在将您的 Judge.me 评价导入 Omnisend 之前,您需要先从 Judge.me 导出这些评价。请按照屏幕右侧的步骤操作。

  • 在您的 Shopify Apps 中打开 Judge.me Reviews。

  • 前往Manage Reviews

  • 按下Import & Export

  • 选择 Export published Reviews

💡 查找 Judge.me 关于导出评价的指南 → 此处

导出文件后,请您在 Omnisend 中点击下一步

从 Judge.me 导入到 Omnisend

点击浏览文件拖放文件到该字段中。选择后,您会看到上传正在进行中。上传完成后,点击下一步

就是这样!您会看到一个名为“导入概览”的页面,其中显示了在文件中找到的评论数量。点击Finish以完成该过程。

从 Loox 导出

在将您的 Loox 评论导入 Omnisend 之前,您需要先从 Loox 将其导出。请按照屏幕右侧的步骤操作。

  • 在您的 Shopify Apps 中打开 Loox Reviews

  • 前往 Reviews

  • 打开Manage Reviews

  • 选择将所有评价导出至 .csv 文件

💡 查找 Loox 导出评价指南 → 此处

在您导出文件后,请在 Omnisend 中点击 Next

从 Loox 导入到 Omnisend

点击浏览文件或将文件拖放到该字段中。选定后,您将看到上传正在进行中。上传完成后点击Next

就是这样!您将看到一个名为 import overview 的页面,其中显示了文件中找到的评价数量。点击完成以完成该过程。

您可以从 Loox 和 Judge.me 将产品评论中的图片导入到 Omnisend。

从其他平台导出

如果您选择“其他”作为您之前的评论平台,系统将提示您通过点击下载模板来下载示例文件。

然后,您需要将您的评价添加到文件中,并保存包含评价信息的文件,之后再将其导入 Omnisend。

您下载的模板文件包含一些必须用您的实际评论填写的列。如果您想将您的评价导入 Omnisend,这一步是必需的。请注意,所有字段的顺序必须与您下载的模板示例相同。

重要提示:模板文件中的所有列均为必填项,即使留空,也必须与下表示例的顺序保持一致。

若要添加新评论,您需要在文件中添加一个新行,并填写关于您的评论的所有必填信息。下文介绍了如何在您可能使用的各类电子表格应用中添加行。

下表概述了您需要为每条评价填写的数据。这些数据可以在您的店铺管理后台或您之前的评论应用中找到。

列名称

产品评论信息

产品句柄

这是您的产品 URL 的末尾部分。例如,如果您的产品在您的在线店铺中的显示网址为 https://example.com/products/collection/blue-t-shirt,那么 product_handle 就是 blue-t-shirt

状态 (已发布)

评论的状态,例如 true 或 false。

评分

评分为 1-5 分,其中 5 代表最正面的产品评论。

作者

与提交评论的客户账户关联的名字和姓氏

电子邮件(Email)

客户的电子邮件(Email)地址。

正文

关于客户体验的更详细描述。他们可以详细说明对您的产品喜欢或不喜欢的具体方面。

回复

对评价的可选回复

创建时间

客户创建产品评论的日期和时间。

回复时间

创建回复的日期和时间。

ImageURLs

添加到评论中的图片的 URL。例如:https://example.com/image.jpg

已验证

验证状态:是或否。

下面,您将找到 replied_at 和 created_at 列的日期格式示例:

2023-01-09 16:40:12 -0400
2023-01-09 16:40:12
2023-01-09


请注意,添加评论需要一个有效的电子邮件(Email)地址。评价会映射到现有联系人,或在需要时创建新的联系人。如果电子邮件(Email)地址缺失,则无法导入评论。

如果包含评论的文件成功导入,文件中的任何电子邮件(Email)将被添加为非订阅者。如果评论者之前订阅或取消订阅了您的新闻通讯,他们的订阅状态将保持不变。

您准备好文件后,在 Omnisend 中点击 Next

从其他平台导入评价至 Omnisend

点击 Browse files 或将文件拖放到该字段中。选择后,您会看到上传正在进行中。上传完成后点击下一步

就这样!您会看到一个名为“import overview”的页面,上面显示着文件中找到的评论数量。点击Finish以完成该流程。

问题排查

如果您的非拉丁字母或符号在评论列表中显示不正确,请按照以下步骤操作:

  • 删除已上传的评价;

如果您有任何问题或反馈,欢迎随时发送至[email protected]

这是否解答了您的问题?