Ab 1. Juli 2026 müssen alle SMS-Absender-IDs, die verwendet werden, um Nachrichten an australische Mobilnummern zu senden, bei der Australian Communications and Media Authority (ACMA) registriert sein. Unregistrierte Absender-IDs werden von Mobilfunkanbietern als "Unverified" gekennzeichnet, was das Vertrauen in die Marke und die Öffnungsraten beeinträchtigen kann.
Dieser Artikel erklärt, was sich ändert, wer betroffen ist und wie Sie Ihre Absender-ID zur Einhaltung über Omnisend einreichen können.
Bevor Sie beginnen
Dies gilt, wenn Sie SMS-Nachrichten an australische Mobilnummern mit einer benutzerdefinierten Absender-ID (markenname) senden.
Erforderlich für: Werbekampagnen, transaktionale Nachrichten und automatisierte Benachrichtigungen, die über Omnisend gesendet werden.
ABN-Inhaber: Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktdaten im Australian Business Register (ABR) aktuell sind, bevor Sie einreichen.
Sie registrieren Ihre Absender-ID bei der ACMA und verwenden diesen Wert dann als Ihren SMS Absendernamen in Omnisend. Erfahren Sie mehr über den SMS-Absendernamen.
⚠️ Kritische Frist:
Sie müssen Ihre Absender-ID bis zum 1. Juli 2026 registrieren. Nachrichten, die mit unregistrierten Absender-IDs gesendet werden, werden nach diesem Datum als "Unverified" gekennzeichnet.
Was sich ändert
Die ACMA hat ein SMS-Absender-ID-Register erstellt, um Verbraucher vor SMS-Betrügereien und betrügerischen Absendernachahmungen zu schützen. Wichtige Änderungen:
Alle Absender-IDs müssen vor der Nutzung von der ACMA genehmigt werden.
Absender-IDs müssen mit Ihrem registrierten Firmennamen, Markenzeichen, Domain oder einem anderen autorisierten Identifikator übereinstimmen.
Ab dem 1. Juli 2026 werden Nachrichten, die mit unregistrierten Absender-IDs gesendet werden, als "Unverified" gekennzeichnet.
💡 Besuchen Sie die offizielle ACMA SMS-Absender-ID-Registerseite für vollständige regulatorische Details.
Wer ist betroffen
Sie sind betroffen, wenn Sie A2P (Application-to-Person) SMS-Nachrichten an australische Mobilnummern mit einer Absender-ID senden. Das betrifft:
Werbekampagnen (z. B. Verkäufe, Angebote)
Transaktionsnachrichten (z. B. Bestellbestätigungen, Versandupdates)
Automatisierte Benachrichtigungen (z. B. Erinnerungen an den Warenkorbabbruch, Workflow-Nachrichten)
Wenn Sie nur SMS mit einer numerischen Absender-ID (Telefonnummer) senden, ist keine Registrierung erforderlich.
Erforderliche Informationen für die ACMA-Registrierung
Omnisend reicht Ihre Absender-ID-Registrierung im Namen von Ihnen bei der ACMA ein. Sie müssen bereitstellen:
Absender-ID: Der genaue Name, den die Kunden sehen werden (z. B. "YourBrand"). Muss mit Ihrem registrierten Firmennamen, Unternehmensnamen, Markenzeichen oder Domain übereinstimmen.
Unternehmensdetails:
Rechtsformname
Geschäftsadresse
Website-URL
ABN (falls zutreffend): Erforderlich, wenn Ihr Unternehmen in Australien registriert ist.
Dokument zur Unternehmensregistrierung
ABN/ABR-Auszug (für australische Unternehmen) oder lokales Äquivalent (für internationale Absender).
Muss Ihren Firmennamen und den aktiven Status zeigen.
Akzeptierte Formate: PDF oder PNG (max. 5 MB).
Nachweis des Eigentums an der Absender-ID: Eine der folgenden:
Unternehmensauszug
Eintrag im australischen Unternehmensnamenregister
.au Domainbesitzzertifikat
Australische oder internationale Markenregistrierung
Anderes formelles Autorisierungsschreiben
Details des autorisierten Vertreters:
Vollständiger Name
Rolle/Titel
Arbeits-E-Mail-Adresse
Vom Staat ausgestellter Ausweis: Reisepass, Führerschein oder Personalausweis für den autorisierten Vertreter. Wenn Sie einen Führerschein oder Personalausweis verwenden, geben Sie sowohl die Vorder- als auch die Rückseite an.
Vollmachtsschreiben (falls erforderlich): Nur erforderlich, wenn der autorisierte Vertreter nicht in Ihrer Unternehmensregistrierung aufgeführt ist. Muss von jemandem unterzeichnet werden, der es ist.
Beschreibung des Anwendungsfalls: Kurze Erklärung, wie Sie die SMS verwenden (z. B. "Werbekampagnen und Bestellupdates für E-Commerce-Kunden").
Omnisend füllt Mustertexte und geschätzte monatliche Volumen aus, wenn es in Ihrem Namen einreicht.
💡 Internationale Absender: Ihre Registrierung wird über Twilio, den zertifizierten Telekommunikationsanbieter von Omnisend, eingereicht, um die Einhaltung sicherzustellen.
Wie Sie Ihre Absender-ID-Registrierung einreichen
Omnisend übernimmt den Registrierungsprozess bei der ACMA in Ihrem Namen. Um zu beginnen:
Schritt 1. Gehen Sie zu Webshop-Einstellungen → SMS.
Schritt 2. Im Absendername Feld, geben Sie Ihren SMS-Absendernamen ein oder überprüfen Sie ihn (bis zu 11 Zeichen) → Klicken Sie Speichern.
Schritt 3. Scrollen Sie zu Länder, die eine Registrierung des Absendernamens erfordern → Finden Sie die Zeile für Australien mit dem Status "Aktion erforderlich" → Klicken Sie auf Lösen.
Schritt 4. Füllen Sie das Formular aus und laden Sie die erforderlichen Dokumente (oben aufgeführt) → Klicken Sie auf Einreichen.
Nach der Einreichung ändert sich der Status in "Eingereicht". Die Überprüfung dauert in der Regel bis zu 2 Wochen. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Absender-ID verifiziert ist oder wenn Probleme auftreten.
⚠️ Wenn Ihr Unternehmen eine ABN hat:
Die ACMA verlangt von Ihnen, dass Sie Ihre Registrierung direkt über das ACMA Assist-Portal bestätigen. Nachdem unser Team Ihren Antrag eingereicht hat, wird die ACMA Ihre autorisierte Vertretung per E-Mail mit Anweisungen zur Verifizierung und Bestätigung der Registrierung kontaktieren. Stellen Sie sicher, dass Ihre ABR-Kontaktdaten aktuell sind, bevor Sie einreichen, da die ACMA Ihren autorisierten Vertreter mit dem ABR abgleicht.
Verfolgen Sie Ihren Registrierungsstatus
Nachdem Sie Ihr Formular eingereicht haben, können Sie Ihren Registrierungsstatus unter Der Webshop-Einstellungen → Die SMS: verfolgen.
Aktion erforderlich: Sie haben Ihre Registrierung noch nicht eingereicht.
Eingereicht: Ihre Registrierung wurde bei der ACMA eingereicht und wird überprüft. Die Überprüfung dauert in der Regel bis zu 2 Wochen.
Verifiziert: Ihre Absender-ID ist genehmigt und konform. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung.
Abgelehnt: Ihre Registrierung wurde nicht genehmigt. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung. Um erneut einzureichen, kehren Sie zurück zu Webshop-Einstellungen → SMS und füllen Sie das Formular erneut mit aktualisierten Informationen aus.
Häufig gestellte Fragen
Was ist, wenn ich nicht in Australien ansässig bin?
Internationale Unternehmen, die SMS an australische Mobilnummern senden, müssen sich weiterhin registrieren. Omnisend reicht internationale Registrierungen über Twilio als zertifizierten Anbieter ein.
Wie lange dauert die Registrierung?
Die Domain-Überprüfung dauert in der Regel bis zu 2 Wochen. Wir empfehlen, die Registrierung einzureichen mindestens 3–4 Wochen vor dem 1. Juli 2026, um die Genehmigung vor der Frist sicherzustellen.
Was passiert, wenn ich mich nicht registriere?
Ab dem 1. Juli 2026 werden Nachrichten, die mit einer nicht registrierten Absender-ID gesendet werden, als "Unverified" von australischen Mobilfunkanbietern gekennzeichnet, was das Vertrauen und die Interaktion erheblich verringern kann.
Werde ich benachrichtigt, wenn sich mein Verifizierungsstatus ändert?
Ja. Sie erhalten eine E-Mail, wenn Ihre Absender-ID verifiziert ist oder wenn Ihre Registrierung abgelehnt wird. Sie können Ihren Status auch jederzeit unter Webshop-Einstellungen → SMS.
Was passiert, wenn meine Registrierung abgelehnt wird?
Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung. Um erneut einzureichen, gehen Sie zu Webshop-Einstellungen → SMS und füllen Sie das Formular erneut aus. Stellen Sie sicher, dass alle Dokumente vollständig sind und Ihre Absender-ID mit Ihrem registrierten Firmennamen, Markenzeichen oder Ihrer Domain übereinstimmt.
Kann ich mehrere Absender-IDs verwenden?
Ja, aber jede Absender-ID muss separat registriert werden. Wiederholen Sie den Einreichungsprozess für jede einzelne.
Brauchen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie unser Support-Team über den Live-Chat oder die E-Mail an [email protected]. Wir sind 24/7 für Sie da.