Ab 1. Oktober 2026 müssen alle alphanumerischen Die SMS Absender-IDs, die verwendet werden, um Nachrichten an österreichische Mobilnummern zu senden, im offiziellen Absender-ID-Verzeichnis registriert sein, das von RTR (Rundfunk und Telekom Regulierungs-GmbH), der Telekom-Regulierungsbehörde Österreichs, verwaltet wird. Nachrichten, die mit einer nicht registrierten Absender-ID gesendet werden, werden nicht zugestellt.
Dieser Artikel erklärt, was sich ändert, wer betroffen ist und wie Omnisend Ihnen hilft, konform zu bleiben.
Bevor Sie beginnen
Dies gilt, wenn Sie Die SMS-Nachrichten an österreichische Mobilnummern mit einer benutzerdefinierten Absender-ID (markierter Name) senden.
Erforderlich für: Werbekampagnen, transaktionale Nachrichten und automatisierte Benachrichtigungen, die über Omnisend gesendet werden.
Ihre Absender-ID muss eine klare Verbindung zu Ihrem Unternehmen haben D nur das Unternehmen, das autorisiert ist, einen Namen zu verwenden, darf sich unter diesem registrieren und senden (z.B. nur Der Webshop XY darf die Absender-ID "Der Webshop XY" verwenden).
Nach der Registrierung Ihrer Absender-ID verwenden Sie diesen Wert als Ihren Die SMS Absendernamen in Omnisend. Erfahren Sie mehr über den Die SMS Absendernamen.
⚠️ Kritische Frist
Registrieren Sie Ihre Sender-ID vor dem 1. Oktober 2026. Ab diesem Datum werden Nachrichten, die mit nicht registrierten Sender-IDs gesendet werden, von österreichischen Mobilfunkanbietern gelöscht; sie werden nicht gekennzeichnet oder herabgestuft, sie werden einfach nicht zugestellt.
Das RTR-Verzeichnis öffnet am 1. Juli 2026 für Registrierungen. Neue Einträge werden erst 14 Tage nach der Registrierung gültig, planen Sie also, spätestens bis mitte September 2026 einzureichen.
Was ändert sich
RTR hat eine strenge Regulierung der alphanumerischen Absender-IDs eingeführt (durch die 10. Änderung der KEM-V-Verordnung, veröffentlicht am 25. März 2026), um Verbraucher vor SMS-Betrug und Identitätsdiebstahl zu schützen. Wesentliche Änderungen:
Ab dem 1. Juli 2026: RTR führt ein öffentliches Verzeichnis aller alphanumerischen Absender-IDs, die in Österreich erlaubt sind.
Ab 1. Oktober 2026: Österreichische Mobilfunkanbieter überprüfen jede eingehende alphanumerische Die SMS gegen das Verzeichnis vor der Zustellung:
Absender-ID nicht im Verzeichnis 859 5d1f die Nachricht wird gelöscht (nicht zugestellt).
Absender-ID im Verzeichnis, aber Eigentum kann nicht bestätigt werden 859 5d1f die Absender-ID wird durch "Unbekannt" (Unknown) ersetzt und die Nachricht wird zugestellt.
Absender-ID registriert und verifiziert 859 5d1f die Nachricht wird unverändert zugestellt.
Neue Verzeichniseinträge werden 14 Tage nach der Registrierung gültig.
Die Registrierung erfolgt über Mobilfunkanbieter, die Absender-IDs im Namen von Unternehmen an das RTR-Verzeichnis übermitteln. Nach der Registrierung kann die Absender-ID über Anbieter hinweg verwendet werden - kein einzelner Anbieter erhält exklusive Rechte.
4e1 Besuchen Sie die offizielle RTR-Ankündigung für vollständige regulatorische Details.
Wer ist betroffen
Sie sind betroffen, wenn Sie A2P (Application-to-Person) Die SMS-Nachrichten an österreichische Mobilnummern mit einer alphanumerischen Absender-ID senden. Das umfasst:
Werbekampagnen (z. B. Verkäufe, Angebote)
Transaktionsnachrichten (z. B. Bestellbestätigungen, Versandaktualisierungen)
Automatisierte Benachrichtigungen (z. B. Erinnerungen an den Warenkorbabbruch, Workflow-Nachrichten)
Wenn Sie nur Die SMS mit einer numerischen Absender-ID (Telefonnummer) senden, ist eine Registrierung nicht erforderlich.
Internationale Unternehmen sind ebenfalls betroffen. Die neuen Regeln gelten unabhängig davon, wo sich Ihr Unternehmen befindet - entscheidend ist, dass Ihre Empfänger österreichische Mobilnummern haben.
Anforderungen an die Absender-ID
Um im RTR-Verzeichnis akzeptiert zu werden, muss Ihre Absender-ID:
Eine klare, verifizierbare Verbindung zu Ihrem Unternehmen haben: Ihr registrierter Firmenname, Marke oder Trademark.
Das standardmäßige alphanumerische Format einhalten: bis zu 11 Zeichen, nur Buchstaben und Zahlen.
Nicht den Namen einer anderen Organisation nachahmen oder ähneln.
RTR überprüft alle neuen Einträge und entfernt alle, die die Anforderungen nicht erfüllen.
Erforderliche Informationen zur Registrierung der Sender-ID in Österreich
Bevor Sie das Registrierungsformular einreichen, bereiten Sie die folgenden Informationen und Dokumente vor:
Unternehmensdetails: Firmenname, Website-URL, Telefonnummer des Unternehmens und Handelsregisternummer (dies ist typischerweise eine nationale Steueridentifikationsnummer, wie eine EU-USt-IdNr. oder EIN in den USA).
Registrierte Geschäftsadresse: Adresse, Adresszeile 2, Stadt, Bundesland/Region, PLZ und Land.
Details des Unternehmensvertreters: Name, Rolle im Unternehmen und Arbeits-E-Mail-Adresse.
Erklärung zum Eigentum der Sender-ID: Erklären Sie kurz, wie die Sender-ID mit Ihrem Unternehmen verbunden ist.
Nachweis, dass Ihr Unternehmen die Sender-ID besitzt oder verwenden kann: Laden Sie eines der folgenden Dokumente hoch:
Unternehmensregistrierung, die zeigt, dass die Sender-ID mit Ihrem Firmennamen übereinstimmt
Dokumentation zum Eigentum der Domain
Dokumentation zum Handelsnamen
Dokumentation zur Marke oder zum Branding
Vom Staat ausgestellter Lichtbildausweis des Unternehmensvertreters: Laden Sie die Vorderseite und, falls erforderlich, die Rückseite hoch.
Unterstützende Dokumentation: Fügen Sie Dokumente wie ein Marken-Zertifikat bei, wenn die Verbindung zwischen der Sender-ID und Ihrem Unternehmen nicht klar ist.
Für die neuesten Anforderungen siehe Twilios Leitfaden zur Registrierung der Sender-ID in Österreich.
So registrieren Sie Ihre Sender-ID
Omnisend übernimmt den Registrierungsprozess in Ihrem Namen über unseren zertifizierten Telekommunikationsanbieter, der mit österreichischen Mobilfunkanbietern zusammenarbeitet, um Ihre Sender-ID in das RTR-Verzeichnis einzutragen.
Schritt 1. Gehen Sie zu Webshop-Einstellungen → SMS.
Schritt 2. Im Länder, die die Registrierung des Absendernamens erfordern Abschnitt, finden Sie die Zeile für Österreich mit dem Status "Aktion erforderlich" → Klicken Sie Beheben, um das Registrierungsformular für die Sender-ID zu öffnen.
Schritt 3. Füllen Sie das Formular mit Ihren Unternehmensdetails und der Sender-ID aus → Klicken Sie Einreichen.
Sobald Sie eingereicht haben, wird Ihre Registrierung bearbeitet und in das RTR-Verzeichnis eingetragen. Ihre Sender-ID wird 14 Tage nach der Eintragung in das Verzeichnis gültig. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Sender-ID aktiv ist oder wenn Probleme auftreten.
Internationale Absender: Ihre Registrierung wird über den zertifizierten Telekommunikationsanbieter von Omnisend eingereicht, um die Einhaltung der österreichischen Anforderungen sicherzustellen.
Verfolgen Sie Ihren Registrierungsstatus
Nach dem Einreichen Ihres Formulars verfolgen Sie Ihren Status unter Webshop-Einstellungen SMS:
Aktion erforderlich: Sie haben Ihre Registrierung noch nicht eingereicht.
Einreichung: Ihre Registrierung wurde eingereicht und wird bearbeitet. Lassen Sie bis zu 14 Tage Zeit, bis der Eintrag gültig wird.
Verifiziert: Ihre Sender-ID ist aktiv und konform. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung.
Abgelehnt: Ihre Registrierung wurde nicht genehmigt. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung. Um erneut einzureichen, kehren Sie zurück zu Webshop-Einstellungen → SMS und füllen Sie das Formular erneut mit aktualisierten Informationen aus.
Häufig gestellte Fragen
Was ist, wenn ich nicht in Österreich ansässig bin?
Internationale Unternehmen, die SMS an österreichische Mobilnummern senden, müssen sich dennoch registrieren. Omnisend reicht Ihre Registrierung über unser zertifiziertes Anbieter-Netzwerk ein, damit Ihre Sender-ID korrekt in das RTR-Verzeichnis eingetragen wird.
Was passiert, wenn ich mich nicht registriere?
Ab dem 1. Oktober 2026 werden Nachrichten, die mit einer nicht registrierten Sender-ID gesendet werden, von österreichischen Mobilfunkanbietern gelöscht. Im Gegensatz zu einigen anderen Ländern gibt es keine "nicht verifiziert"-Labelperiode - nicht zugestellte Nachrichten bedeuten, dass Ihre Kunden die Nachricht nie sehen.
Warum gibt es eine 14-tägige Wartezeit?
Neue Verzeichniseinträge werden 14 Tage nach der Registrierung gültig. Dieses Zeitfenster gibt anderen Unternehmen die Möglichkeit, eine Registrierung, die ihren Namen oder ihre Marke verletzt, rechtlich anzufechten. Berücksichtigen Sie dies in Ihrem Zeitplan und reichen Sie vor dem 1. Oktober 2026 ein.
Kann ich meine Sender-ID weiterhin mit anderen SMS-Anbietern verwenden?
Ja. Sobald Ihre Sender-ID im RTR-Verzeichnis ist, ist sie auf Sie als Eigentümer registriert, und der registrierende Anbieter erhält keine exklusiven Rechte. Sie können sie mit dieser ID über jeden konformen Anbieter senden.
Kann ich mehrere Sender-IDs verwenden?
Ja, aber jede Sender-ID muss separat registriert werden, und jede muss eine klare Verbindung zu Ihrem Unternehmen haben.
Werden meine Nachrichten betroffen sein, wenn ich aus dem Ausland sende?
Unter den neuen Regeln dürfen alphanumerische SMS möglicherweise nicht mehr an österreichische Kunden von ausländischen SMS-Nachrichtenzentren geleitet werden. Omnisend leitet Ihre Nachrichten über konforme Kanäle, sodass von Ihrer Seite aus keine weiteren Maßnahmen erforderlich sind, außer Ihre Sender-ID zu registrieren.
Werde ich benachrichtigt, wenn sich mein Verifizierungsstatus ändert?
Ja. Sie erhalten eine E-Mail, wenn Ihre Sender-ID aktiv ist oder wenn Ihre Registrierung abgelehnt wird. Sie können den Status auch jederzeit unter Webshop-Einstellungen SMS überprüfen.
Brauchen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie unser Support-Team über den Live-Chat oder die E-Mail an [email protected]