Die Validierung des Webshops ist eine einmalige automatisierte Überprüfung, die bestätigt, dass Ihr Webshop die Anforderungen von Omnisend erfüllt, bevor die vollständigen Plattformfunktionen freigeschaltet werden.
Die Validierung erfolgt automatisch, nachdem Sie Ihren Webshop verbunden haben, und dauert bis zu 24 Stunden (in der Regel nur wenige Minuten). Sobald die Validierung abgeschlossen ist, werden Sie in den kostenlosen Tarif mit Zugriff auf Kampagnen, Automatisierungen und alle Kernfunktionen verschoben.
Was ist ein Validierungsprozess?
Die Validierung erfolgt, sobald Sie Ihren Webshop mit Omnisend verbinden. Es ist vollständig automatisiert; es sind keine Maßnahmen von Ihrer Seite erforderlich.
Zeitrahmen: Die Validierung erfolgt normalerweise innerhalb von Minuten, kann jedoch bis zu 24 Stunden dauern. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihr Webshop validiert ist.
Während der Validierung:
Ihr Webshop ist mit Omnisend verbunden, aber Sie sind auf einem limitierten Tarif.
Sie können Ihr Konto durchsuchen und Kampagnen erstellen, aber das Senden von Nachrichten ist pausiert.
Einige Funktionen bleiben gesperrt, bis die Validierung bestanden ist.
Nach der Validierung:
Sie werden in den kostenlosen Tarif verschoben.
Alle Funktionen werden freigeschaltet (Kampagnen, Automatisierungen, Formulare).
Einige erweiterte Funktionen erfordern möglicherweise zusätzliche Integrationsschritte über den Tracking-Snippet hinaus. Erfahren Sie, wie Sie Ihren Webshop mit Omnisend verbinden.
🔱 Wenn die Validierung nach 24 Stunden weiterhin "ausstehend" ist, kontaktieren Sie den Support über den In-App-Chat oder unter [email protected].
Warum die Validierung fehlschlägt
In seltenen Fällen kann es sein, dass Ihr Webshop die Validierung nicht besteht, wenn ihm wesentliche Funktionen fehlen. Omnisend überprüft, ob Ihr Webshop bereit ist, Traffic zu empfangen, Bestellungen zu verarbeiten und ein vollständiges Kundenerlebnis zu bieten.
Häufige Probleme:
Webshop-Einrichtung: Keine Warenkorb-Funktionalität, keine Checkout-Seite oder kein Zahlungs-Gateway verbunden.
Inhalt: Der Webshop hat keine Produkte oder es sind nur Dummy- oder Platzhalterprodukte aufgeführt.
Zugriff: Der Webshop ist passwortgeschützt (nicht öffentlich zugänglich).
Compliance: Nutzungsbedingungen oder Datenschutzrichtlinie fehlen.
Dies sind die häufigsten Probleme. Ihr Webshop muss alle grundlegenden E-Commerce-Funktionen bereitstellen, bevor die Validierung bestanden werden kann.
Probleme bei der Validierungsablehnung beheben
Wenn Ihr Webshop die Validierung nicht bestanden hat, befolgen Sie diese Schritte:
Schritt 1. Überprüfen Sie die Checkliste
Stellen Sie sicher, dass Ihr Webshop diese Anforderungen erfüllt:
Die Seiten für den Warenkorb und den Checkout sind live und funktionsfähig.
Mindestens ein Zahlungsanbieter ist verbunden und aktiv.
Ihr Webshop hat echte Produkte (keine Dummy-/Testartikel).
Ihr Webshop ist öffentlich zugänglich (keine Passwortschutz).
Seiten zu Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinie sind veröffentlicht.
Schritt 2. Beheben Sie die identifizierten Probleme
Aktualisieren Sie Ihren Webshop, um die oben genannten Anforderungen zu erfüllen. Stellen Sie sicher, dass alle Änderungen live und öffentlich sichtbar sind.
Schritt 3. Fordern Sie die erneute Validierung an
Sobald die Probleme behoben sind, kontaktieren Sie den Support über den In-App-Chat oder unter [email protected]. Beschreiben Sie, was Sie behoben haben, und wir werden die Validierung für Sie erneut initiieren.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich während der Validierung Kampagnen senden?
Nein. Das Senden ist pausiert, bis die Validierung bestanden ist. Sie können Kampagnen und Automatisierungen erstellen, aber sie werden nicht gesendet, bis Ihr Webshop validiert ist.
Muss ich meinen Webshop nach einer Ablehnung erneut verbinden?
Nein. Ihr Webshop bleibt verbunden. Beheben Sie einfach die Probleme und kontaktieren Sie unser Support-Team, um eine Revalidierung anzufordern.
Wie lange dauert die erneute Validierung?
Die erneute Validierung folgt dem gleichen Zeitrahmen – normalerweise einige Minuten, bis zu 24 Stunden.
Benötigen Sie weitere Unterstützung? Kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected] oder über den In-App-Chat.