Das Präferenzzentrum ermöglicht Abonnenten, auszuwählen, welche E-Mail-Typen sie erhalten möchten – Newsletter, Werbeaktionen oder Updates – anstatt sich komplett abzumelden. Nutzen Sie es, um die Abwanderung zu reduzieren und Abonnenten die Kontrolle über ihren Posteingang zu geben.
Bevor Sie beginnen
Das Preference Center ist in allen Omnisend-Tarifen verfügbar.
Der Präferenz-Link kann in Text-, Schaltflächen- oder Linkfeldern nur in Werbe-E-Mails eingebettet werden. Es kann nicht zu Transaktions-E-Mails (Bestellbestätigung, Versandbestätigung usw.) hinzugefügt werden.
⚠️ Designbeschränkung: Sie können die Farben, Schriftarten oder das Layout des Preference Centers nicht anpassen. Sie können Felder hinzufügen und Text übersetzen, aber die Seite kann nicht auf Ihrer Domain gehostet werden.
Warum ein Preference Center nutzen?
Preference Center vs. Abmeldeseite
Funktion | Preference Center | Abmeldeseite |
Zweck | Lassen Sie Abonnenten wählen, welche E-Mails sie erhalten möchten | Der Abonnent aus allen Marketing-E-Mails entfernen |
Anwendungsfall | Abwanderung reduzieren; detaillierte Kontrolle bieten | Gesetzlich vorgeschrieben (CAN-SPAM, Die DSGVO) |
Beispiel | "Newsletter abbestellen, Werbeaktionen beibehalten" | "Alles abbestellen" |
Bewährte Methode: Fügen Sie beide Links in Ihre E-Mail-Fußzeile ein. Abonnenten, die weniger E-Mails erhalten möchten, können ihre Einstellungen anpassen, anstatt sich komplett abzumelden.
💬 Erfahren Sie mehr über die Abmeldeseite.
Präferenzverwaltungsseite einrichten
Schritt 1: Preference Center Editor öffnen
Gehe zu Der Webshop-Einstellungen → Präferenzverwaltung.
Schritt 2: Standardfelder überprüfen
Das Preference Center enthält Standardfelder:
E-Mail-Adresse
Umschalter für den Abonnementstatus
Sie können benutzerdefinierte Felder hinzufügen, um Präferenzen wie die E-Mail-Frequenz, Produktkategorien oder Inhaltsthemen zu sammeln.
Schritt 3: Weitere Felder hinzufügen
Klicken Sie auf Neues Feld hinzufügen und wählen Sie eines der Felder aus, die direkt mit dem Kontaktprofil synchronisiert werden:
Telefonnummer: Wählen Sie eineStandardland. Der ausgewählte Ländercode und die Flagge erscheinen automatisch für Der Kontakte, die keine gespeicherte Telefonnummer haben. Wenn ein Der Kontakt bereits eine Telefonnummer hat, behält Omnisend die vorhandene Nummer bei. Um den Standard zu entfernen, wählen SieKein Standardland.
Vorname
Nachname
Geburtsdatum
Land
Stadt
Geschlecht
E-Mail-Öffnungs-Tracking: Für weitere Informationen sieheEinwilligung zum E-Mail-Öffnungs-Tracking auf Kontakt-Ebene einrichten
Sobald Sie zusätzliche Felder hinzugefügt haben, können Sie das Label, den Platzhaltertext und die Pflichtangabe jedes Feldes anpassen.
Schritt 4: Eine Benutzerdefinierte Eigenschaft hinzufügen
Verwenden Sie eine Benutzerdefinierte Eigenschaft, wenn die Informationen, die Sie sammeln möchten, nicht als Standardfeld verfügbar sind.
Klicken Sie auf Neues Feld hinzufügen.
Wählen Sie Benutzerdefinierte Eigenschaft.
Geben Sie einen Eigenschaftsnamen ein. Eigenschaftsnamen dürfen nur lateinische Zeichen, Zahlen und Unterstriche (
_) enthalten.Verwenden Sie keine Leerzeichen.Namen können bis zu 128 Zeichen enthalten und sind groß- und kleinschreibungsempfindlich.Wählen Sie einen Feldtyp:
Textfeld
Zahlenfeld
Datumseingabe
Dropdown-Eingabe
Radio-Eingabe
Checkbox-Eingabe
Wenn Sie Dropdown-Eingabe, Radio-Eingabe oder Checkbox-Eingabe auswählen, fügen Sie Optionen hinzu, indem Sie auf Wert hinzufügen klicken.
4a1 Tipp: Die Eigenschaft wird in Die Zielgruppe 9f0 Segmente 9f0 Benutzerdefinierte Eigenschaften für Die Segmentierung angezeigt.
Schritt 5: Präferenzcenter speichern
Nachdem Sie alle Felder hinzugefügt haben, klicken Sie auf Aktualisieren & Speichern. Ihr Preference Center ist bereit. Fügen Sie als Nächstes den Link zu Ihren E-Mails hinzu.
Hinweis: Präferenzcenter und Abmeldelink-Klicks werden nicht der Klickanzahl der E-Mail zugeschrieben.
Präferenzcenter-Link zu E-Mails hinzufügen
Option 1: Standard-Footer-Link verwenden
Der Link zum Präferenzzentrum wird automatisch zu Ihrer E-Mail-Fußzeile hinzugefügt. Sie können ihn beibehalten oder entfernen, falls er nicht benötigt wird.
Option 2: Link mit Die Personalisierung Menü hinzufügen
Um den Link überall in Ihrer E-Mail (Text, Schaltfläche oder benutzerdefinierter Block) hinzuzufügen:
Klicken Sie auf das Personalisierungssymbol {...} neben einem beliebigen Linkfeld in Ihrem E-Mail-Editor.
Wählen Sie den Link zum Präferenzzentrum.
Die Markierung
[[preference_link]]wird eingefügt und als klickbarer Link angezeigt.
💡 Kurzer Tipp: Sie können [[preference_link]] auch direkt in Text oder Schaltflächen eingeben.
Hinweis: Klicks auf den Link zum Präferenzzentrum und den Abmeldelink werden nicht der Klickanzahl der E-Mail zugerechnet.
Das Segment Kontakte basierend auf Präferenzen
Nachdem die Abonnenten ihre Präferenzen aktualisiert haben, verwenden Sie diese Auswahl, um gezielte Kampagnen zu senden.
Ein Segment erstellen
Gehen Sie zu Die Zielgruppe 9D13FB3A63FB Segmente 9D13FB3A63FB Segment erstellena09D13FB3A63FBVon Grund auf neu erstellen.
Klicken Sie Filter hinzufügen 9D13FB3A63FB Benutzerdefinierte Eigenschaften.
Wählen Sie Ihre Eigenschaft (z.B.
Email_Frequency).Legen Sie die Bedingung fest (z.B. gleich "Wöchentlich").
Klicken Sie auf Segment speichern.
Jetzt können Sie dieses Segment bei der Planung von E-Mail-Kampagnen oder Automatisierungs-Workflows verwenden, um nur relevante Inhalte zu senden.
5a4 Lernen Sie mehr über Erstellen von Segmenten.
Anwendungsfälle
Anwendungsfall 1: Abmeldungen mit granularen Opt-Outs reduzieren
Geben Sie den Abonnenten die Möglichkeit, sich von bestimmten E-Mail-Typen (z. B. nur Newsletter) abzumelden, anstatt sie vollständig zu verlieren.
Einrichtung:
Fügen Sie eine Benutzerdefinierte Eigenschaft hinzu und wählen Sie Checkbox-Eingabe als Feldtyp.Verwenden Sie ein Label wie „Welche E-Mails möchten Sie erhalten?“
Auswahlmöglichkeiten: Newsletter, Aktionen, Produktaktualisierungen
Fügen Sie sowohl den Link zum Präferenzzentrum als auch den Abmeldelink in Ihre Fußzeile ein.
Abonnenten, die keine Newsletter mehr erhalten möchten, können sich abmelden, während sie weiterhin für Werbeaktionen angemeldet bleiben.
Anwendungsfall 2: Fragen Sie, wie häufig Abonnenten von Ihnen hören möchten.
Sammeln Sie Frequenzpräferenzen, um Ermüdung des Posteingangs zu vermeiden.
Einrichtung:
Fügen Sie eine Benutzerdefinierte Eigenschaft mit dem Namen
Email_Frequencyhinzu und wählen Sie Dropdown-Eingabe als Feldtyp aus.Auswahlmöglichkeiten: "Wöchentlich," "Zweimal im Monat," "Einmal im Monat."
Erstellen Sie Segmente für jede Frequenz.
Planen Sie Kampagnen für jedes Segment entsprechend.
Anwendungsfall 3: Sammeln von Themenpräferenzen für personalisierte Inhalte
Lassen Sie Abonnenten wählen, an welchen Produktkategorien oder Inhaltsthemen sie interessiert sind.
Einrichtung:
Fügen Sie eine Benutzerdefinierte Eigenschaft hinzu und wählen Sie Checkbox-Eingabe als Feldtyp aus.Verwenden Sie ein Label wie „Welche Themen interessieren Sie?“
Auswahlmöglichkeiten: Hautpflege, Nahrungsergänzungsmittel, gesunde Ernährung, Fitness
Das Segment kontaktiert nach ausgewählten Themen
Senden Sie gezielte Kampagnen an jedes Segment
Abonnenten erhalten nur Inhalte, die für ihre Interessen relevant sind, was das Engagement verbessert und die Abmeldungen reduziert.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich das Design meines Präferenzcenters anpassen?
Sie können zusätzliche Felder und benutzerdefinierte Eigenschaften hinzufügen, Text übersetzen und Formulierungen ändern, aber Sie können Farben, Schriftarten oder Layout nicht ändern.
Was ist der Unterschied zwischen dem Präferenzcenter und der Abmeldeseite?
Das Präferenzzentrum lässt Abonnenten wählen, welche Arten von E-Mails sie erhalten möchten. Die Abmeldeseite entfernt den Abonnenten aus allen Marketing-E-Mails. Verwenden Sie das Präferenzcenter, um Abonnenten Kontrolle zu geben und vollständige Abmeldungen zu reduzieren.
Wo finde ich den Link zum Präferenzcenter, den ich in meine E-Mails einfügen kann?
Der Link zum Präferenzzentrum wird standardmäßig automatisch zu Ihrer E-Mail-Fußzeile hinzugefügt. Um es an anderer Stelle hinzuzufügen, klicken Sie auf das Personalisierungssymbol{...} neben einem beliebigen Linkfeld in Ihrem E-Mail-Editor und wählen Sie Link zum Präferenzcenter. Sie können auch das Tag [[preference_link]] direkt in Text oder Schaltflächen verwenden.
Wie erstelle ich ein Dropdown für die E-Mail-Frequenz oder Inhaltsthemen?
Klicken Sie auf Neues Feld hinzufügen und wählen Sie Benutzerdefinierte Eigenschaft.Geben Sie einen Eigenschaftsnamen ein und wählen Sie dann Dropdown-Eingabe als Feldtyp aus.Fügen Sie die Auswahlmöglichkeiten hinzu, die Kontakte auswählen sollen, und klicken Sie dann auf Aktualisieren & Speichern.Die ausgewählten Werte werden im Kontaktprofil gespeichert und können für die Segmentierung verwendet werden.
Wie segmentiere ich Kontakte basierend auf ihren Auswahlmöglichkeiten im Präferenzcenter?
Gehen Sie zu Die Zielgruppe → Segmente → Segment erstellen. Fügen Sie einen Filter hinzu und wählen Sie Benutzerdefinierte Eigenschaften, dann wählen Sie die Eigenschaft, die Sie im Präferenzzentrum erstellt haben (z. B. Email_Frequency). Legen Sie die Bedingung fest (z. B. gleich „Wöchentlich“) und speichern Sie. Verwenden Sie dieses Segment, wenn Sie Kampagnen planen, um gezielte Inhalte zu senden.
Warum wird mein Feld für benutzerdefinierte Eigenschaften rot, wenn ich versuche, ihm einen Namen zu geben?
Namen benutzerdefinierter Eigenschaften müssen diese Regeln befolgen: nur lateinische Zeichen, Zahlen und Unterstriche (_); keine Leerzeichen; max. 128 Zeichen; Groß-/Kleinschreibung beachten. Verwenden Sie beispielsweise Email_Frequency anstelle von Email Frequency.
Kann ich das Präferenzcenter nutzen, um Abmeldungen zu reduzieren?
Ja. Indem Sie Abonnenten die Möglichkeit bieten, bestimmte E-Mail-Typen auszuwählen (z. B. sich von Newslettern abmelden, aber für Werbeaktionen angemeldet bleiben), geben Sie ihnen Kontrolle, anstatt sie komplett zu verlieren. Fügen Sie sowohl den Link zum Präferenzcenter als auch den Abmeldelink in Ihre E-Mail-Fußzeile ein.
Hinweis: Klicks auf den Link zum Präferenzzentrum und den Abmeldelink werden nicht der Klickanzahl der E-Mail zugerechnet.
Wie funktioniert das Feld für die Telefonnummer auf der Seite zur Verwaltung der Präferenzen?
Wenn Sie Telefonnummer aus dem Menü Neues Feld hinzufügen hinzufügen, können Sie dessen Label, Platzhalter, Opt-in-Text, Standardland, TCPA-Einwilligungstext und ob das Feld erforderlich ist, konfigurieren.
Das Standardland bestimmt, welcher Ländercode und welche Flagge automatisch für Kontakte angezeigt werden, die keine gespeicherte Telefonnummer haben.Wenn ein Kontakt bereits eine Telefonnummer hat, bleibt seine bestehende Nummer unverändert.
Sie können ein Standardland festlegen.Die Einstellung schränkt nicht die in der Dropdown-Liste verfügbaren Länder ein.Um es zu entfernen, wählen Sie Kein Standardland.
Haben Sie weitere Fragen? Kontaktieren Sie unser Support-Team über den In-App-Chat oder unter [email protected]