Passen Sie den Text Ihrer Abmeldeseite an, übersetzen Sie ihn oder ändern Sie die Position des Links. E-Mail-Abmeldelinks werden automatisch zu allen Kampagnen hinzugefügt.
Jeder Webshop-Inhaber muss Kunden eine Ein-Klick-Option bereitstellen, um sich von Marketing-E-Mails abzumelden. In Omnisend wird der Abmeldelink automatisch zur Fußzeile aller Werbe-E-Mails hinzugefügt.
Sie können auch einen Link zum Subscriber Preference Center hinzufügen, wo Kunden die E-Mail-Häufigkeit, Produktkategorien oder Kontaktdaten aktualisieren können – ohne sich vollständig abzumelden.
Bevor Sie beginnen
Der Abmeldelink wird automatisch zu Werbe-E-Mails hinzugefügt. Wenn Sie diesen Link ausblenden, wird Ihr Konto gesperrt.
Der Abmeldelink erscheint standardmäßig in der E-Mail-Fußzeile, kann aber an eine beliebige Stelle innerhalb der Nachricht verschoben werden.
Die Abmeldung von der E-Mail hat keinen Einfluss auf SMS-Abonnements. Jeder Kanal verwaltet Abmeldungen separat. Der Kunde muss sich per SMS-Nachricht abmelden, um sich vom SMS-Kanal abzumelden. Erfahren Sie, wie Sie SMS-Abmeldungen verwalten.
Abmeldelinks können aus Transaktions-E-Mails entfernt werden, wie z.B. Bestell-, Versand- und Stornierungsbestätigungen. Legen Sie die Workflow-Kanaleinstellungen für diese Nachrichten auf "Any Subscription Status" fest.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Kunden Ihre E-Mails abbestellen können. Erfahren Sie mehr über Abmeldemethoden.
Hinweis: Die Abmeldung von der E-Mail meldet Kunden nicht von SMS ab und umgekehrt. Kunden müssen sich von jedem Kanal einzeln abmelden.
Abmeldeseite vs. Präferenzzentrum
Die Abmeldeseite ist eine einfache Abmeldung mit einem Klick. Wenn Sie Kunden mehr Kontrolle bieten möchten – wie zum Beispiel nur den Newsletter abzubestellen, Kontaktdaten zu aktualisieren oder Produktinteressen auszuwählen – verwenden Sie stattdessen das Subscriber Preference Center. Es kann vollständige Abmeldungen reduzieren, indem es Kunden Optionen bietet.
Text der Abmeldeseite anpassen
Abmeldeanweisungen mit dem Abmeldelink werden automatisch zur Fußzeile in Werbe-E-Mails hinzugefügt. Sie können die Position des Textes innerhalb der Fußzeile nicht ändern, aber Sie können die Formulierung anpassen.
Sie können den Abmeldelink auch abrufen und ihn an einer beliebigen Stelle innerhalb des E-Mail-Nachrichtentextes platzieren. Springen Sie zur Änderung der Position des Abmeldelinks.
Was Kunden sehen
Nach dem Klicken auf den Abmeldelink sehen Kunden eine Seite mit einer kurzen Erklärung, ihrer E-Mail-Adresse und einem Bestätigen-Button. Um die Abmeldung abzuschließen, müssen sie auf Bestätigen klicken.
Nach der Bestätigung sehen sie eine Erfolgsmeldung:
Text der Abmeldeseite bearbeiten oder übersetzen
Das Design der Abmeldeseite ist fest und kann nicht mit Branding, Layoutänderungen oder zusätzlichen Optionen angepasst werden. Sie können das Seitenlayout, das Logo, die Farben, die Schriftarten nicht anpassen oder benutzerdefinierte Felder, Schaltflächen oder Branding-Elemente hinzufügen. Nur die Formulierung kann geändert werden.
Sie können den Text jedoch bearbeiten oder in verschiedene Sprachen übersetzen.
Um den Text anzupassen:
Gehen Sie zu Der Webshop-Einstellungen → Sprache & Übersetzungen.
Scrollen Sie zum Ende der Seite.
Suchen Sie den Text der Abmeldeseite für beide E-Mail- und SMS-Kanäle.
Bearbeiten Sie die Formulierung oder übersetzen Sie sie.
Klicken Sie auf Speichern.
Wichtig: Das Textfeld der Abmeldeseite ist Nur Klartext – Sie können keine Fett-, Kursivschrift, Zeilenumbrüche oder HTML-Formatierungen hinzufügen.
Benötigen Sie mehr Kontrolle? Wenn Sie Ihren Kunden Optionen anbieten möchten – wie die Wahl der E-Mail-Häufigkeit, Produktkategorien oder die Aktualisierung der Kontaktdaten – nutzen Sie die Abonnenten-Präferenzzentrum stattdessen. Es bietet anpassbare Felder und kann vollständige Abmeldungen reduzieren. Erfahren Sie mehr über das Abonnenten-Präferenzzentrum
Fußzeilen-Links verstehen
Fußzeilen von Werbe-E-Mails enthalten automatisch zwei Links:
Einstellungen bearbeiten (oder „Einstellungen aktualisieren“) → führt Kunden zum Abonnenten-Präferenzcenter, wo sie auswählen können, welche E-Mails sie erhalten möchten, Kontaktdaten aktualisieren oder Interessen auswählen können.
Abmelden führt Kunden zur Abmeldeseite für eine Abmeldung mit einem Klick.
Beide Links funktionieren automatisch ohne zusätzliche Einrichtung. Sie können den sichtbaren Text für jeden Link in Der Webshop-Einstellungen → Sprache & Übersetzungen anpassen.
Position des Abmeldelinks ändern
CAN-SPAM verlangt, dass Abmeldeanweisungen klar, sichtbar und leicht verständlich sind.
Your message must include a clear and conspicuous explanation of how the
recipient can opt out of getting email from you in the future. Craft the
notice in a way that’s easy for an ordinary person to recognize, read, and
understand. Creative use of type size, color, and location can improve
clarity.
Die häufigste Platzierung ist die E-Mail-Fußzeile. Sie können den Link jedoch an eine andere Stelle verschieben solange der Abmeldeprozess transparent und intuitiv bleibt.
Sie können den Abmeldelink zu Text oder einem Button hinzufügen, indem Sie ihn aus dem Die Personalisierung-Menü auswählen.
Wichtig: Wenn Sie den Abmeldelink verschieben, stellen Sie sicher, dass er sichtbar und funktionsfähig bleibt. Defekte oder versteckte Links verstoßen gegen die CAN-SPAM-Vorschriften und können Ihr Konto sperren.
💬 Erfahren Sie mehr über Optionen zur Personalisierung im entsprechenden Artikel.
FAQ
Wie kann ich eine Vorschau der Abmeldeseite sehen?
Sie können die Abmeldeseite nicht direkt im Builder in der Vorschau anzeigen. Wenn Sie eine Test-E-Mail senden und auf den Abmeldelink klicken, sehen Sie eine reine Vorschau-Nachricht: "Testen Sie Ihre Kampagne? Dies ist eine Vorschau der Präferenzverwaltungsseite, die nur für Sie sichtbar ist." Dies ist ein erwartetes Verhalten. Um die tatsächliche Erfahrung zu sehen, senden Sie eine Live-Kampagne an ein Segment, das nur Ihre E-Mail-Adresse enthält.
Hinweis: Der Abmeldelink funktioniert nur in gesendeten E-Mails, nicht während der Bearbeitung im Editor.
Kann ich das Design, das Logo oder die Farben auf der Abmeldeseite anpassen?
Nein. Die Abmeldeseite hat ein festes Design - Sie können das Layout nicht ändern, Ihr Logo hinzufügen, Farben oder Schriftarten anpassen oder benutzerdefinierte Felder hinzufügen. Nur der Textwortlaut kann über Der Webshop-Einstellungen → Sprache & Übersetzungen angepasst werden. Wenn Sie mehr Anpassungsmöglichkeiten und Optionen wünschen, verwenden Sie stattdessen das Abonnenten-Präferenzzentrum.
Wo finde ich die Einstellungen zum Bearbeiten des Textes der Abmeldeseite?
Gehen Sie zu Der Webshop-Einstellungen → wählen Sie Sprache & Übersetzungen.
Scrollen Sie nach unten.
Suchen Sie den Text der Abmeldeseite für beide E-Mail- und SMS-Kanäle.
Was ist der Unterschied zwischen „Abmelden“ und „Einstellungen bearbeiten“ in der Fußzeile?
Beide Links werden automatisch zur Fußzeile von Werbe-E-Mails hinzugefügt:
Abmelden→ führt den Kunden zur Abmeldeseite für eine Abmeldung mit einem Klick.
Einstellungen bearbeiten (oder „Einstellungen aktualisieren“) → führt sie zum Abonnenten-Präferenzcenter, wo sie auswählen können, welche E-Mails sie erhalten möchten, Kontaktdaten aktualisieren oder Interessen auswählen können.
Beide Links funktionieren automatisch ohne zusätzliche Einrichtung.
Kann ich Formatierungen (Fett, Zeilenumbrüche, HTML) zum Text der Abmeldeseite hinzufügen?
Nein. Der Text der Abmeldeseite ist nur reiner Text. Sie können den Wortlaut ändern und übersetzen, aber Sie können keine Fett-, Kursivschrift, Zeilenumbrüche oder HTML-Formatierungen hinzufügen.
Haben Sie weitere Fragen? Kontaktieren Sie unser Support-Team über den In-App-Chat oder unter [email protected]