Die Migration von Klaviyo zu Omnisend überträgt Ihre Kontakte, Segmente und Marketinginhalte auf unsere Plattform. Dieser Leitfaden führt Sie durch jeden Schritt, vom Verbinden Ihres Webshops bis zum Neuerstellen von Workflows. Sie können die Daten selbst migrieren oder unseren kostenlosen Kickstart-Service anfordern, damit unser Team dies für Sie übernimmt.

Bevor Sie mit der Migration beginnen, müssen Sie Ihren Webshop mit Omnisend verbinden. Diese Integration synchronisiert Kundeninformationen, Produkte und Bestellungen mit Ihrem Omnisend-Konto, fügt Anmeldeformulare zu Ihrer Website hinzu und ermöglicht Automatisierungs-Workflows.

Omnisend verfügt über eine In-App-Integration, die entwickelt wurde, um Ihre Kontakte, deren Daten und Segmente von Klaviyo zu migrieren. Erfahren Sie mehr über unser Klaviyo-Datenimport-Tool.

Das Klaviyo-Datenimport-Tool migriert automatisch 70% Ihrer Segmente, wenn Sie Kontakte synchronisieren. Segmente mit Filtern, die in Omnisend verfügbar sind, synchronisieren erfolgreich, während Segmente mit Filtern, die in Omnisend nicht existieren, nicht synchronisieren.

Wenn ein Segment aufgrund nicht unterstützter Bedingungen nicht migriert werden kann, können Sie es manuell in Omnisend neu erstellen. Wir empfehlen, diese Segmente zu priorisieren:

Um ein fehlgeschlagenes Segment manuell neu zu erstellen:

Wenn Sie exklusive Listen oder Segmente haben, die auf den mit Klaviyo gesammelten Daten basieren, ist es ratsam, diese separat zu exportieren. Obwohl Sie den Zeitstempel mit dem letzten Öffnungs- und Klickdatum übermitteln können, enthält er keine Informationen über die Anzahl der von Ihren Kontakten geöffneten E-Mails. Wir empfehlen, verschiedene Segmente zu erstellen, um zu verstehen, wie Ihre Kontakte mit den über Klaviyo gesendeten E-Mails interagieren, und sie dann in einem soliden Zustand nach Omnisend zu übertragen.

Wenn Sie mit einem neuen Dienst beginnen, ist es unerlässlich, etwas Zeit zu investieren, um Ihre Absenderreputation aufzuwärmen. Sie sollten Ihre Kampagnen an die engagiertesten Kontakte senden, die in diesem Zeitraum Ihre E-Mails wahrscheinlich öffnen und anklicken werden. Wir empfehlen Ihnen dringend, diesen Leitfaden für weitere Informationen zum Konzept des Aufwärmtarifs zu lesen.

Um engagierte Kontakte zu definieren, können Sie die Informationen verwenden, die aus Ihrem Webshop importiert wurden, das Kaufverhalten Ihrer Kunden oder Sie möchten möglicherweise auf das Segment zurückgreifen, das Sie von Klaviyo übertragen haben.

Sie haben zwei Optionen, um Ihre Klaviyo-Inhalte nach Omnisend zu migrieren: Fordern Sie unseren Kickstart-Service an oder richten Sie alles manuell ein.

Wenn Sie unseren kostenlosen Kickstart-Service angefordert haben, migriert unser Team Ihre gewählten Klaviyo-Assets für Sie nach Omnisend, einschließlich Formulare, Automatisierungs-Workflows, E-Mail-Vorlagen und mehr. Sie müssen die folgenden manuellen Schritte nicht befolgen, es sei denn, Sie richten Inhalte ein, die über das hinausgehen, was in Ihrer Migration behandelt wird.

Wenn Sie es bevorzugen, Ihren Inhalt selbst einzurichten, oder nicht für den Service qualifiziert sind, folgen Sie diesen Schritten:

Omnisend ist eine benutzerfreundliche Plattform mit mehreren integrierten Kanälen. Wir empfehlen Ihnen dringend, die von Omnisend angebotenen Optionen zu erkunden, bevor Sie Ihre alten Vorlagen übertragen. Das Neuerstellen Ihrer Inhalte stellt sicher, dass Sie eine responsive und gut funktionierende Einrichtung auf Omnisend haben. Überprüfen Sie diese Artikel für weitere Informationen:

Wenn Sie keine Zeit haben, um alle E-Mail-Vorlagen und anderen Inhalte, die Sie in Klaviyo erstellt haben, neu zu erstellen, haben wir zwei Optionen für Sie:

Omnisend bietet einen kostenlosen Kickstart-Service an, um Ihnen zu helfen, Ihre Klaviyo-Einrichtung ohne manuelle Arbeit zu Omnisend zu migrieren. Unser Team übernimmt die Migration Ihrer ausgewählten Assets, damit Sie schneller mit dem Versenden von Kampagnen beginnen können.

Der Kickstart-Service steht Ihnen zur Verfügung, wenn Sie mehr als 250 Kontakte in Omnisend haben.

Senden Sie eine Anfrage an https://www.omnisend.com/kickstart-service/. Unser Onboarding-Team wird Sie innerhalb von 1-2 Werktagen (Montag – Freitag) kontaktieren, um den Einrichtungsprozess zu beginnen.

Der Kickstart-Service migriert alle von Ihnen ausgewählten Assets, die Kontakte, Engagement-Daten und Segmente, Anmeldeformulare, Automatisierungs-Workflows und E-Mail-Vorlagen umfassen können.

Die Migration wird in der Regel innerhalb von 3 Geschäftstagen abgeschlossen, nachdem unser Team Zugriff auf Ihre Konten erhalten hat.

Ich habe das Anfrageformular für den Kickstart-Service eingereicht, aber keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Wurde es empfangen?

Kickstart-Serviceanfragen werden von unserem Onboarding-Team manuell bearbeitet, daher gibt es keine automatische Bestätigungs-E-Mail. Wenn Sie das vollständige Formular abgeschickt haben, wurde es empfangen. Unser Team wird Sie innerhalb von 1-2 Werktagen (Montag – Freitag) kontaktieren. Wenn Sie innerhalb von 2 Geschäftstagen keine Rückmeldung erhalten, kontaktieren Sie uns über den In-App-Chat, und wir werden den Status Ihrer Anfrage überprüfen.

Warum muss ich eine Zugriffs Einladung annehmen, nachdem ich das Kickstart-Service-Formular eingereicht habe?

Nachdem Sie das Kickstart-Serviceanfrageformular abgeschickt haben, sendet unser Team eine separate Zugangseinladungs-E-Mail, um Ihre Klaviyo- und Omnisend-Konten sicher zu verbinden. Diese Einladung ermöglicht unseren Migrationsspezialisten den Zugriff auf Ihre Kontodaten und die Neuerstellung Ihrer Workflows. Überprüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang (und Spam-Ordner) auf die Zugangseinladung und nehmen Sie diese an. Dies ist nicht dasselbe wie das erneute Einreichen des Antragsformulars – es ist ein einmaliger Genehmigungsschritt, der erforderlich ist, damit unser Team fortfahren kann.

Ist der Kickstart-Service kostenlos? Muss ich etwas bezahlen?

Der Kickstart-Service ist völlig kostenlos, wenn Sie 250+ Kontakte haben. Sie zahlen nichts extra für den Dienst – Sie zahlen nur für Ihr reguläres Omnisend Der Tarif Abonnement. Der Service umfasst die Wiederherstellung des Workflows, den Aufbau von Segmenten, die Einrichtung von Formularen und die Migration von Kontakten ohne zusätzliche Kosten.

Wenn ich das Kickstart-Serviceformular am Freitag einreiche, wann werde ich eine Rückmeldung erhalten?

Kickstart-Service-Anfragen, die an Wochenenden oder Freitagabenden eingereicht werden, werden am nächsten Werktag (Montag) bearbeitet. Unser Onboarding-Team arbeitet von Montag bis Freitag. Erwarten Sie eine Rückmeldung innerhalb von 1-2 Geschäftstagen ab dem nächsten Werktag, nachdem Sie das Formular eingereicht haben.

Ich habe meine Kontakte importiert, aber ich weiß nicht, wie ich meine Klaviyo-Workflows und Popups neu erstellen kann. Kann mir das jemand für mich machen?

Ja, wenn Sie 250+ Kontakte haben. Fordern Sie unseren kostenlosen Kickstart-Service unter https://www.omnisend.com/kickstart-service/ an, und unser Team wird alle Ihre ausgewählten Assets, einschließlich Workflows, E-Mail-Vorlagen usw., neu erstellen. Sie müssen diese nicht manuell neu erstellen.