Im April 2020 hat Microsoft Office 365 Advanced Threat Protection (ATP) implementiert. Diese Änderung kann die Zustellbarkeit von E-Mails an Office 365-Adressen beeinträchtigen, wenn Sie über die gemeinsame Domain von Omnisend senden.
Warum wurde diese Änderung vorgenommen?
Aufgrund der wachsenden Bedrohung durch Phishing-Angriffe hat Microsoft entschieden, dass das Risiko, unauthentifizierte E-Mails zuzulassen, höher ist als das Risiko, gelegentlich eine legitime E-Mail zu blockieren. Microsoft verlangt jetzt eine Übereinstimmung der Absenderdomain, um zu bestätigen, dass E-Mails von denjenigen stammen, die sie vorgeben.
Hat es Auswirkungen auf Sie?
Seit April 2020, wenn Sie die gemeinsame Domain von Omnisend verwenden, können Sie einen Anstieg der Bounce-Raten für Office 365-Empfänger feststellen. Wenn keiner Ihrer Kontakte Office 365 verwendet, sind keine Maßnahmen erforderlich – Ihre Kampagnen und Bounce-Raten werden nicht betroffen sein.
Schützen Sie Ihr Konto
Wenn Ihre Kontaktliste Office 365-Adressen enthält, ziehen Sie in Betracht, über Ihre eigene signierte Domain zu senden.
In einem E-Mail-Client (Outlook, Gmail, Yahoo oder anderen) ist nur die "Von:"-Domäne sichtbar. Ohne Domänenübereinstimmung können die Empfänger nicht bestätigen, dass die E-Mail tatsächlich von Ihrer Domäne stammt – was genau das ist, wonach die Filter von Microsoft suchen.
Der Screenshot unten zeigt, wie Ihre Absender-E-Mail in Outlook erscheint:
Microsoft verlangt, dass Ihre Absender-E-Mail mit Ihrer Versanddomäne (oder Subdomäne) übereinstimmt. Sobald diese Übereinstimmung hergestellt ist, können die Filter von Microsoft bestätigen, dass Sie ein authentifizierter Absender sind, und Ihre E-Mail weiterleiten.
Sobald Sie beginnen, über Ihre eigene signierte Domain zu senden, übernehmen Sie die Verantwortung für deren Ruf. Lassen Sie Zeit, um die Domain aufzuwärmen. Verwenden Sie während des Aufwärmens die Segmentierung und beginnen Sie damit, zuerst an Ihre engagiertesten Kontakte zu senden.
Überwachen Sie Ihre Kampagnen und Die Automatisierung
Überwachen Sie regelmäßig Ihre Zustellbarkeitsleistung sowohl für Kampagnen als auch für Die Automatisierung Arbeitsabläufe. Eine frühzeitige Erkennung von Problemen hilft Ihnen, zu handeln, bevor die Bounce-Raten steigen.
Sie können die Öffnungs-, Klick-, Spam-, Abmelde- und Bounce-Raten im Laufe der Zeit in Omnisend-Berichten. verfolgen.
Nächste Schritte
Behalten Sie Folgendes im Hinterkopf, bevor und nachdem Sie eine benutzerdefinierte Domain signiert haben:
Sobald eine benutzerdefinierte Domain signiert ist, können Sie nicht sofort an alle Kontakte senden. Der Aufwärmprozess ist obligatorisch, um den Ruf des Absenders aufrechtzuerhalten. Das Überspringen kann die Zustellbarkeit bei all Ihren Kontakten beeinträchtigen – nicht nur bei Office 365-Empfängern.
Das Versenden von einer benutzerdefinierten Domain ist eine der am meisten empfohlenen Praktiken zur Zustellbarkeit. Bevor Sie eine benutzerdefinierte Domain anmelden, bewerten Sie, ob es der richtige Schritt für Ihr Konto ist.
Befolgen Sie diese Reihenfolge, um zu beginnen:
Identifizieren Sie, ob Ihr Konto betroffen sein wird.
Treffen Sie eine Entscheidung und, falls erforderlich, signieren Sie eine benutzerdefinierte Domain.
Erwärmen Sie Ihre Die Absenderreputation, indem Sie unseren gute Versandpraktiken
Streben Sie die bestmöglichen Zustellbarkeitsresultate an.
Hinweis: Authentifizierung garantiert nicht die Zustellbarkeit an Microsoft. Sie stellt nur sicher, dass Ihre E-Mails nicht ausschließlich aufgrund fehlender Authentifizierung abgelehnt werden.
Für weitere Details siehe den offiziellen Microsoft-Artikel über Anti-Spoofing-Schutz.
Unsere 24/7-Support-Spezialisten stehen Ihnen bei Fragen über den In-App-Chat oder unter [email protected] zur Verfügung.