BFCM (Black Friday/Cyber Monday) bringt die höchsten E-Mail-Versandmengen des Jahres. Posteingangsanbieter wie Gmail, Yahoo und Outlook verschärfen während dieses Zeitraums die Filterung, um die Benutzer vor Der Spam zu schützen. Ohne angemessene Vorbereitung riskieren Ihre E-Mails, in den Spam-Ordnern zu landen oder vollständig blockiert zu werden.
Dieser Leitfaden behandelt die wesentlichen Praktiken zur Zustellbarkeit, um Ihre Platzierung im Posteingang während der Feiertage zu schützen.
Bevor Sie beginnen
Authentifizieren Sie Ihre Absenderdomain – Wenn Ihre Domain nicht mit SPF, DKIM und DMARC signiert ist, [richten Sie es jetzt ein](link to domain signature guide).
Überprüfen Sie Ihre Basiskennzahlen – Überprüfen Sie Ihre aktuelle Die Öffnungsrate (sollte ≥20%), Die Spam-Beschwerderate (<0,1%) und Die Bounce-Rate (<0,3%).
Reinigen Sie Ihre Liste – Entfernen Sie ungültige, zurückgegebene und nicht engagierte Kontakte vor BFCM. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Liste reinigen
Planen Sie Ihre Versandstrategie
Vermeiden Sie Spitzenzeiten beim Versenden
Während BFCM senden alle zu offensichtlichen Zeiten (Mitternacht, 9 Uhr, Mittag). Das führt zu Überlastung des Posteingangs und Verzögerungen. Zu Zeiten mit geringer Auslastung senden wie 10:14 Uhr oder 15:37 Uhr, um die Zustellbarkeit zu verbessern.
Überprüfen Sie Ihre Verkaufsdaten
Gehe zu deinem Webshop-Admin und überprüfe, wann deine Kunden typischerweise kaufen. Kampagnen planen Sie um diese Zeitfenster für besseres Engagement.
Schaffen Sie Vorfreude mit Vorverkaufs-Kampagnen
Teasen Sie Ihre Black Friday-Angebote ein paar Tage im Voraus. Verwenden Sie Countdown-Timer und Sneak Peeks, um Abonnenten zu engagieren, ohne sie zu überfordern.
Überversenden Sie nicht
Halten Sie sich an Ihre reguläre Versandfrequenz mit nur einem leichten Anstieg vor Black Friday (max. 1,5–2x). Der Wechsel von wöchentlichen E-Mails zu täglichen Sendungen löst Spam-Filter aus und nervt die Abonnenten.
Wenn Ihre E-Mails die Leute zu sehr stören, hören sie möglicherweise auf, sie zu öffnen. Dies alarmiert die Posteingangsanbieter und schadet Ihrer Absenderreputation. Schlimmer noch, einige Benutzer könnten Ihre E-Mails als Spam melden, was die Zustellbarkeit noch weiter schädigt.
Erstellen Sie einen Kampagnenkalender
Planen Sie jeden Versand vom Vorverkauf bis Cyber Monday. Fügen Sie Versanddaten, Zielgruppensegmente und Angebotsdetails hinzu. Das verhindert Last-Minute-Fehler und sich überschneidende Kampagnen.
Die Planung deiner Feiertagskampagnen über nur Black Friday und Cyber Monday hinaus bereitet deinen Webshop auf den Erfolg während der gesamten Saison vor.
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Bereiten Sie Ihre Zielgruppe vor dem Feiertagsverkauf vor
Es ist ein häufiger Fehler, E-Mails direkt vor den Feiertagen zu versenden, ohne Ihre Zielgruppe vorzubereiten. Das führt zu niedrigen Engagement-Raten und kann dazu führen, dass Ihre E-Mails blockiert werden.
Eine angemessene Aufwärmphase hilft Ihrer Der Absenderdomain, Vertrauen bei den Postfachanbietern aufzubauen, wodurch die Chancen steigen, dass Ihre E-Mails im Posteingang landen.
Der Aufwärmprozess mag langsam erscheinen, ist aber unerlässlich und kann nicht übersprungen werden, wenn Sie den Spam-Ordner vermeiden möchten. Ohne ein Warm-up können Ihre Nachrichten vollständig blockiert werden.
So wärmen Sie Ihre Domain auf:
Segmentiere deine Kontakte – Beginne damit, an deine engagiertesten Abonnenten zu senden (die in den letzten 30–90 Tagen geöffnet oder geklickt haben).
Allmählich das Volumen erhöhen – Vergrößern Sie Ihre Zielgruppe um 1,5–2x für jede Kampagne.
Konsequent senden – Senden Sie nicht mehr als eine Kampagne pro Tag, dreimal pro Woche.
💡 Tipp: Beginnen Sie damit, Interesse zu wecken
Versenden Sie während des Warm-ups E-Mails an Personen, die am wahrscheinlichsten öffnen und klicken. Engagement-Signale zeigen den Posteingangs-Anbietern (insbesondere Gmail), dass Ihre E-Mails gewünscht sind.
Vorverkaufsstrategie:
Senden Sie "Vorverkaufs"- oder "Frühzugangs"-Kampagnen an Ihre engagiertesten Kunden mindestens ein paar Tage vor Ihren Hauptferien-E-Mails. Ziel:
Wiederholungskunden, die bei Ihnen bestellt haben und seit über 6 Monaten abonniert sind.
Abonnenten, die in den letzten 3–6 Monaten beigetreten sind.
Jeder, der in den letzten Jahr eine E-Mail geöffnet hat.
Diese Strategie hilft Ihren Hauptverkaufs-E-Mails, mehr Menschen zu erreichen, da Anbieter wie Gmail sehen werden, dass Ihre Vorverkaufs-E-Mail starke Interaktionen hatte und mehr E-Mails in den Posteingang anstatt in den Spam liefern wird.
Die Personalisierung ist wichtig:
Segmentiere deine Kunden und erstelle relevante Inhalte basierend auf ihrem Verhalten und ihrer Kaufhistorie. Die Anpassung Ihrer Nachrichten basierend auf dem, was Ihre Kunden teilen und kaufen, hilft Ihnen, gezieltere, ansprechendere E-Mails zu senden.
📝 Lesen Sie den vollständigen Leitfaden: Die Personalisierung in Omnisend verwenden.
Eine saubere Abonnentenliste pflegen
Mehr Kontakte bedeuten nicht mehr Verkäufe. Konzentrieren Sie sich auf die Qualität des Kontakts, nicht auf die Quantität.
Die Listenreinigung entfernt fehlerhafte und veraltete E-Mails aus Ihrer Kontaktliste. Es ist eine der besten Praktiken im E-Mail-Marketing, die Ihre Datenbank auf dem neuesten Stand hält und Ihre Zustellbarkeit schützt.
Vorteile der Listenreinigung:
Höhere Öffnungs- und Klickraten.
Weniger Rückläufer und Spam-Beschwerden.
Bessere Absenderreputation bei Posteingangsanbietern.
Genauere Berichterstattung.
Höherer ROI bei Ihren Kampagnen.
Omnisend bietet automatisierte Listenreinigung an. In wenigen Klicks können Sie Ihre Zustellbarkeit verbessern und die Leistung der Kampagne steigern. Ungültige Daten haben einen kumulativen Effekt, warten Sie also nicht, bis der Schaden sichtbar ist.
Konvertierungen mit besseren Betreffzeilen steigern
Ihre E-Mail-Betreffzeile ist das zweite, was Ihre Kunden in ihrem Posteingang nach dem Namen des Absenders sehen. Es ist einer der Schlüsselfaktoren, die bestimmen, ob sie Ihre E-Mail öffnen.
E-Mail-Marketer werden manchmal aggressiv mit GROSSBUCHSTABEN, Emojis und übermäßigen Ausrufezeichen während des Black Friday und Cyber Monday, um aufzufallen. Dieser Ansatz schlägt oft fehl.
Was besser funktioniert: Klare Betreffzeilen, die spezifische Angebote erwähnen, wie "Black Friday Sale: 30–35% Rabatt," werden eher geöffnet als "BLACK FRIDAY SALE JETZT!!!!"
Dringlichkeit hinzufügen: Geben Sie an, wie lange der Rabatt verfügbar sein wird (z. B. "Endet heute Nacht," "Nur 24 Stunden"). Typische Black Friday-Verkäufe dauern eine Woche, von Freitag bis Cyber Monday. Das schafft Dringlichkeit und treibt zur Handlung an.
Der A/B-Test Ihrer Betreffzeilen:Verwenden Sie keine einzige Betreffzeile. Testen Sie mindestens drei verschiedene Versionen, um zu sehen, was bei Ihrer Zielgruppe ankommt.
💡 Was man A/B testen sollte:
Rabattprozentsatz in der Betreffzeile vs. vorteilsorientierter Text.
Dringlichkeitssprache ("Endet heute Nacht" vs. "Letzte Chance".
Die Personalisierung (Name, Produktkategorie, vergangener Kauf).
💬 Nützliche Ressourcen:
Verwenden Sie Omnisends Betreffzeilengenerator und Betreffzeilen-Tester, um vor dem Versand zu optimieren.
Lesen Sie den vollständigen Leitfaden: Best Practices für E-Mail-Betreffzeilen.
Häufig gestellte Fragen
Sollte ich während BFCM an meine gesamte Liste senden?
Nein. Konzentrieren Sie sich auf engagierte Abonnenten (die in den letzten 6–12 Monaten geöffnet oder geklickt haben). Das Versenden an nicht engagierte Kontakte erhöht die Spam-Beschwerden und schadet der Zustellbarkeit.
Wie viele E-Mails kann ich während der BFCM-Woche senden?
Überschreiten Sie nicht das 2-fache Ihrer normalen Frequenz. Wenn Sie normalerweise 1 E-Mail/Woche senden, senden Sie während BFCM nicht mehr als 2/Woche oder beginnen Sie, Ihr Volumen vor BFCM zu erhöhen. Plötzliche Volumenspitzen aktivieren die Spam-Filter.
Was ist, wenn meine E-Mails während BFCM im Spam landen?
Der Kontakt [email protected] für eine Zustellbarkeitsprüfung.
Brauchen Sie jetzt Hilfe? Unser 24/7-Support-Team steht im In-App-Chat oder unter [email protected].