Wenn Sie von einem E-Mail-Dienstanbieter (ESP) zu einem anderen migrieren, kann es nach Ihrem ersten Versand zu einem vorübergehenden Rückgang der Zustellbarkeitskennzahlen kommen. Das ist zu erwarten und mit der richtigen Vorbereitung handhabbar.
Dieser Artikel erklärt, warum sich Metriken während eines ESP-Wechsels ändern und was zu tun ist, um Ihre Absenderreputation während des Übergangs zu schützen.
Bevor Sie beginnen
Bevor Sie Ihre erste E-Mail-Kampagne auf Omnisend nach der Migration senden:
Überprüfen Sie Ihre Absenderdomain. Richten Sie SPF-, DKIM- und DMARC-Einträge in Ihren DNS-Einstellungen ein. Ohne Authentifizierung landen Ihre E-Mails eher im Spam. Erfahren Sie, wie Sie richten Sie Ihre E-Mail-Absenderdomain in Omnisend ein
Bestätigen Sie, dass Ihre Versanddomäne oder Subdomäne MX-Einträge hat. Einige Mailbox-Anbieter, einschließlich Apple Mail und Comcast, lehnen E-Mails ab, die von Domänen gesendet werden, die nicht konfiguriert sind, um E-Mails zu empfangen. Überprüfen Sie, ob Ihre Versanddomäne gültige MX-Einträge hat, bevor Sie Ihre erste Sendung durchführen.
Richten Sie markenspezifische Klick-Tracking-Links ein. Die Verwendung Ihrer eigenen Domain für das Klick-Tracking verringert das Risiko, dass Tracking-URLs von Spam-Filtern als verdächtig eingestuft werden, und schafft Vertrauen bei den Anbietern von Postfächern. Erfahren Sie, wie Sie eine benutzerdefinierte Tracking-Domain einrichten
Bereinigen Sie Ihre importierte Kontaktliste. Entfernen Sie Kontakte, die in den letzten 6–12 Monaten keine E-Mail geöffnet oder angeklickt haben, sowie alle hard-bounced oder ungültigen Adressen von Ihrem vorherigen ESP.
Versenden Sie nicht sofort an Ihre gesamte Liste. Beginnen Sie mit Ihren engagiertesten Kontakten und erhöhen Sie das Volumen schrittweise über 2–4 Wochen.
Warum sich die Zustellbarkeitsmetriken nach einem ESP-Wechsel ändern
Ihre Zustellbarkeitsmetriken können aus mehreren Gründen betroffen sein:
1. Ihr Nachrichteninhalt hat sich geändert. Jede wesentliche Änderung Ihrer E-Mails kann beeinflussen, wie Posteingangsanbieter diese bewerten:
Neues E-Mail-Layout oder Das Template
Neuer Absendername oder Von-Adresse
Jeder ESP sendet auch von seiner eigenen Serverinfrastruktur. Anti-Spam-Filter erkennen diese Infrastrukturänderung und können Ihre E-Mails einer erhöhten Prüfung unterziehen, bis Ihr Versandmuster auf der neuen Plattform etabliert ist.
2. Ihre Domainauthentifizierung wurde geändert oder nicht übertragen. Der Wechsel von ESPs bedeutet oft, dass SPF-, DKIM- und DMARC-Einträge neu konfiguriert werden müssen. Wenn diese Einträge in Omnisend fehlen, können Posteingangsanbieter Ihre E-Mails filtern, selbst wenn sie mit Ihrer vorherigen Plattform im Posteingang angekommen sind. Richten Sie Ihre Absenderdomain in Omnisend ein
3. Posteingangsanbieter (ISPs) benötigen Zeit, um Ihre Versandmuster neu zu bewerten. Große Posteingangsanbieter wie Gmail, Yahoo und Outlook führen eigene Aufzeichnungen darüber, wie Empfänger mit Ihren E-Mails interagieren. Wenn Sie beginnen, von einer neuen Plattform zu senden, behandeln sie Sie als neuen Absender, auch wenn Ihre Domain die gleiche ist. Diese Anpassungsphase dauert in der Regel 2–4 Wochen mit konsequentem, schrittweisem Versand. Fokus auf Engagement-Trends über die Zeit anstatt auf individuelle Kampagnenergebnisse.
Die Absenderreputation aufwärmen
Das Aufwärmen der Domain ist erforderlich, wenn Sie die ESPs wechseln. Dies gilt auch, wenn Sie Ihre Domain zuvor auf einer anderen Plattform aufgewärmt haben.
Warum ist ein Aufwärmen nach dem Wechsel immer erforderlich? Posteingangsanbieter assoziieren das Vertrauen in den Absender sowohl mit Ihrer Domain und die Versandinfrastruktur (die IP-Adressen und Server, die zum Zustellen Ihrer E-Mails verwendet werden). Wenn Sie die Plattform wechseln, kommen Ihre E-Mails von den Servern von Omnisend anstelle Ihres vorherigen Anbieters. Die Posteingangsanbieter haben keine Historie Ihrer Domain auf dieser Infrastruktur und behandeln Sie als neuen Absender, unabhängig von Ihrer vorherigen Versandhistorie.
Wie man effektiv aufwärmt:
Beginnen Sie mit Ihren engagiertesten Kontakten – denjenigen, die in den letzten 30–90 Tagen eine E-Mail geöffnet oder darauf geklickt haben.
Halten Sie das tägliche Volumenwachstum zwischen 25–35% pro Sendung.
Vermeiden Sie plötzliche Sprünge in der Listengröße oder der Versandfrequenz.
Überwachen Sie die Öffnungsraten, Rücklaufquoten und Spam-Beschwerden nach jedem Versand.
Für einen schrittweisen Aufwärmplan siehe So wärmen Sie Ihre Domain manuell in Omnisend auf.
Kontakte, die länger als 6–12 Monate inaktiv waren, sind eine häufige Ursache für Hard Bounces, Spam-Beschwerden und Spam-Trap-Treffer. Das Versenden an nicht geprüfte importierte Listen kann den automatischen Versandstopp von Omnisend auslösen, wenn Ihre Bounce-Rate 7 % überschreitet.
Häufig gestellte Fragen
Muss ich meine Domain aufwärmen, wenn ich die gleiche Domain beibehalte, die ich bei meinem vorherigen ESP verwendet habe?
Ja. Selbst wenn Ihre Domain eine starke Historie auf einer anderen Plattform hat, müssen Sie sie dennoch auf Omnisend aufwärmen. Mailbox-Anbieter assoziieren das Vertrauen in den Absender sowohl mit Ihrer Domain als auch mit der Versandinfrastruktur. Wenn Ihre E-Mails von den Servern von Omnisend anstelle Ihres vorherigen Anbieters kommen, behandeln die Posteingangsanbieter Sie als neuen Absender. Lassen Sie 2–4 Wochen für schrittweises Senden, bevor Sie erwarten, dass die Kennzahlen mit Ihrer vorherigen Plattform übereinstimmen.
Wie lange werden meine Öffnungsraten nach der Migration niedriger sein?
Die Zustellbarkeit stabilisiert sich typischerweise innerhalb von 2–4 Wochen bei konstantem, schrittweise Versand. Ein kurzfristiger Rückgang ist kein Zeichen des Scheiterns – es ist ein normaler Übergang. Vermeiden Sie es, rohe Öffnungsraten zwischen Plattformen im ersten Monat zu vergleichen, und konzentrieren Sie sich stattdessen auf positive Engagement-Trends.
Meine Test-E-Mail ist im Spam gelandet. Bedeutet das, dass meine Kampagnen das auch tun werden?
Nicht unbedingt. Wenn Sie die Test-E-Mail an eine Adresse auf derselben Domäne wie Ihre Absenderadresse gesendet haben (zum Beispiel, wenn Sie von [email protected] an [email protected] senden), werden viele Posteingangs-Anbieter sie automatisch filtern – dies spiegelt nicht wider, wie echte Empfänger Ihre E-Mails erleben werden.
Testen Sie immer die Zustellbarkeit mit einer persönlichen Gmail- oder Outlook-Adresse auf einer anderen Domain und überprüfen Sie alle Ordner, einschließlich Der Spam, Werbung und Soziale.
Was ist, wenn sich meine Kennzahlen nach 4 Wochen nicht erholen?
Wenn Ihre Zustellbarkeit nach 4 Wochen konsistenten, schrittweisen Sendens an engagierte Kontakte nicht verbessert wird, kontaktieren Sie unser Support-Team über den In-App-Chat oder unter [email protected].
Unser preisgekröntes Support-Team steht Ihnen über den In-App-Chat oder per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung.