A/B-Test-Splits ermöglichen es Ihnen, verschiedene Nachrichten, Verzögerungen oder Kanäle in Ihrer Automatisierung zu testen, indem Kontakte zufällig in zwei Pfade (A und B) aufgeteilt werden. Sie können die Leistung vergleichen und den Gewinner basierend auf Öffnungen, Klicks oder Verkäufen auswählen.
Dieser Artikel zeigt Ihnen, wie Sie einen A/B-Test-Split hinzufügen, Ergebnisse analysieren und Ihre Workflows optimieren.
Bevor Sie beginnen
A/B-Test-Splits sind in allen Omnisend-Tarifen verfügbar.
Sie benötigen einen aktiven Automatisierungs-Workflow, um einen A/B-Test-Split hinzuzufügen.
Für zuverlässige Ergebnisse führen Sie Ihren Test durch, bis mindestens 100 Kontakte jeden Pfad abgeschlossen haben.
Jeder A/B-Test-Split unterstützt nur zwei Pfade (A und B). Sie können Blöcke verschachteln, um weitere Pfade zu erstellen.
Kontakte, die bereits im Workflow sind, wenn Sie einen A/B-Test-Split hinzufügen, werden nicht daran teilnehmen. Nur neue Kontakte werden.
💡 Wenn Sie verschiedene Sendezeiten in Kampagnen testen möchten (nicht Die Automatisierung), verwenden Sie stattdessen Der A/B-Test Segmente.
Was Sie testen können
Wir empfehlen, jeweils ein Elementzu testen. Sie können testen:
Betreffzeilen und Preheader Finden Sie heraus, welche Formulierung zu mehr Öffnungen führt.
Verzögerungen – Bestimmen Sie den besten Zeitpunkt zum Senden von Nachrichten (z. B. 1 Stunde vs. 24 Stunden nach Der Trigger).
Kanäle – Vergleichen Sie E-Mail vs. SMS oder Einzelkanal- vs. Mehrkanalnachrichten.
Nachrichteninhalt Testen Sie verschiedene Bilder, Texte, Rabatte oder CTAs.
Nachdem Sie Ihr Testelement ausgewählt haben, entscheiden Sie sich für Ihre Erfolgsmetrik:
Die Öffnungsrate – Verwenden Sie dies beim Testen von Betreffzeilen, Preheadern oder Absendernamen.
Klickrate Verwenden Sie diese beim Testen von Nachrichteninhalt, CTAs oder Angeboten.
Verkauf – Verwenden Sie dies beim Testen von Rabatten, Produktempfehlungen oder Dringlichkeitsbotschaften.
💬 Erfahren Sie mehr: Machen Sie Ihre automatisierten Nachrichten relevanter mit A/B-Tests.
Einen A/B-Test-Split einrichten
Schritt 1: Den A/B-Test-Split-Block hinzufügen
Öffnen Sie Ihre Automatisierung oder erstellen Sie eine neue Automatisierung.
Ziehen Sie den Der A/B-Test Split Block aus der linken Seitenleiste in Ihre Der Workflow Sequenz.
Der A/B-Test-Split-Block hat folgende Eigenschaften:
Unterstützt nur zwei Pfade (A und B). Sie können zusätzliche A/B-Test-Blöcke verschachteln, um weitere Pfade zu erstellen.
Im Gegensatz zu bedingten Splits durchlaufen Kontakte den A/B-Test-Split nur einmal.
Sie können jeden Nachrichtenblock (E-Mail, SMS, Push) oder Verzögerungen zu beiden Pfaden hinzufügen. Sie können keine bedingten Splits innerhalb von A/B-Test-Pfaden hinzufügen.
⚠️ Wichtig: Wenn Sie einen A/B-Test-Split zu einem bereits aktivierten Workflow hinzufügen, gilt er nicht für Kontakte, die sich bereits im Workflow befinden, sondern nur für diejenigen, die später eintreten.
Schritt 2: Split-Prozentsatz festlegen
Wählen Sie in den A/B-Test-Split-Einstellungen, welcher Prozentsatz der Kontakte Pfad A folgen soll vs. Pfad B.
Der Standardwert ist 50/50, was am besten zum Testen geeignet ist. Sie können ihn jedoch anpassen:
50/50 Für Standard-A/B-Tests verwenden (gleicher Vergleich).
30/70 oder 20/80 Verwenden Sie dies, wenn Sie eine riskante Änderung testen (z. B. senden Sie die sicherere Version an mehr Kontakte).
90/10 – Wird verwendet, um eine neue Idee an einer kleinen Zielgruppe vor der vollständigen Einführung zu testen.
Schritt 3: Nachrichten zu jedem Pfad hinzufügen
Erstellen Sie Ihre Nachrichtenblöcke innerhalb der Pfade A und B:
Um Die Wartezeiten zu testen, fügen Sie die gleiche Nachricht zu beiden Pfaden mit unterschiedlichen Wartezeit-Blöcken hinzu.
Um Inhalte zu testen, erstellen Sie zwei verschiedene Nachrichten (eine in Pfad A, eine in Pfad B).
Um Kanäle zu testen, fügen Sie eine E-Mail zu Pfad A und eine SMS zu Pfad B hinzu.
💡 Tipp: Sie können einen Nachrichtenblock duplizieren, indem Sie auf das Drei-Punkte-Menü → Duplizieren klicken und ihn dann auf den anderen Pfad ziehen.
Schritt 4: Aktivieren Sie Ihren Workflow
Sobald Sie beide Pfade konfiguriert haben, klicken Sie auf Aktivieren, um den A/B-Test zu starten.
Kontakte, die dem Workflow beitreten, werden zufällig Pfad A oder Pfad B zugewiesen, basierend auf Ihrem Aufteilungsprozentsatz.
Analysieren Sie Ihre A/B-Test-Ergebnisse
Leistungsdaten anzeigen
Nachdem Sie Ihren Test ausgeführt haben, klicken Sie im Workflow-Editor auf Statistiken anzeigen, um 30-Tage-Leistungsdaten für jeden Pfad anzuzeigen:
Gesendet Anzahl der gesendeten Nachrichten.
Geöffnet – Die Öffnungsrate (%).
Geklickt Klickrate (%).
Umsatz – Der Umsatz, der Nachrichten in diesem Pfad zugeschrieben wird.
Abgeschlossen Anzahl der Kontakte, die diesen Schritt durchlaufen haben.
Übersprungen - Kontakte, die die Nachricht aufgrund ihres Opt-in-Status nicht erhalten haben.
Für vollständige Leistungsdaten, gehen Sie zu Reports → Die Automatisierung → wählen Sie Ihren Workflow.
Den Gewinnerpfad auswählen
Sobald Sie genügend Daten haben (mindestens 100 Kontakte pro Pfad oder 2+ Wochen Testzeit), identifizieren Sie den besseren Performer:
Wenn Sie Die Öffnungsrate testen, vergleichen Sie Geöffnet (%).
Wenn Sie die Klickrate testen, vergleichen Sie Geklickt (%).
Wenn Sie den Umsatz testen, vergleichen Sie den Umsatz.
⚠️ Wichtig: Konzentrieren Sie sich auf die Metrik, die mit Ihrem Testziel verknüpft ist. Zum Beispiel, wenn Sie Betreffzeilen testen, ist Die Öffnungsrate am wichtigsten. Der Inhalt der E-Mail beeinflusst Klicks und Verkäufe, nicht die Öffnungen.
Den Gewinnerpfad anwenden
Sobald Sie den Gewinnerpfad identifiziert haben, passen Sie den Split-Prozentsatz an:
Klicken Sie auf den A/B-Test-Split-Block in Ihrem Workflow.
Wählen Sie den Gewinnerpfad aus Klicken Sie auf Pfad A auswählen oder Pfad B auswählen.
Klicken Sie auf Speichern.
Alle zukünftigen Kontakte werden nun dem Gewinnerpfad folgen. Sie können auch bedingte Splits nach dem A/B-Test hinzufügen, um die Personalisierung basierend auf dem Engagement zu vertiefen.
Einen A/B-Test-Split löschen oder deaktivieren
Wenn Sie einen A/B-Test-Split entfernen möchten:
Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü im A/B-Test-Split-Block 2192 Wählen Sie Löschen.
Wählen Sie:
Gesamten Block löschen Entfernt beide Pfade.
Pfad A löschen Behält nur Pfad B bei.
Pfad B löschen - Behält nur Pfad A bei.
💡 Alternative: Anstatt zu löschen, setzen Sie einen Pfad auf 0 % und den anderen auf 100 %, um einen Pfad zu deaktivieren, ohne ihn zu entfernen.
Beispiel-Anwendungsfälle
3+ Pfade mit verschachtelten A/B-Test-Splits erstellen
Obwohl jeder A/B-Test-Split nur zwei Pfade unterstützt, können Sie Blöcke verschachteln, um mehr zu erstellen:
Fügen Sie einen A/B-Test-Split mit einer 66/34-Aufteilung hinzu.
Fügen Sie innerhalb des 66%-Pfades einen weiteren A/B-Test-Split mit einer 50/50-Aufteilung hinzu.
Dies erstellt drei gleiche Pfade: 33 % / 33 % / 34 %
Sie können diesen Vorgang wiederholen, um vier oder mehr Pfade zu erstellen.
Verzögerungen durch Duplizieren von Nachrichten testen
Um zu testen, welche Sende-Wartezeit am besten funktioniert:
Fügen Sie einen A/B-Test-Split mit einer 50/50-Aufteilung hinzu.
Fügen Sie die gleiche Nachricht zu beiden Pfaden hinzu.
Legen Sie unterschiedliche Verzögerungen fest (z. B. 1 Stunde in Pfad A, 24 Stunden in Pfad B).
Vergleichen Sie die Leistung nach 2+ Wochen.
Tipp: Duplizieren Sie Ihren Nachrichtenblock und ziehen Sie ihn auf beide Pfade, um Zeit zu sparen.
Häufig gestellte Fragen
Sendet der A/B-Test in der Automatisierung automatisch die Gewinnerversion?
Nein. Im Gegensatz zu E-Mail-Kampagnen wählen Die Automatisierung A/B-Tests nicht automatisch einen Gewinner aus und senden ihn. Der A/B-Test-Split teilt Kontakte zufällig auf, wenn sie Der Workflow betreten. Nachdem die Ergebnisse in Statistiken anzeigen oder Berichte, wählen Sie manuell den Gewinnerpfad aus, um alle zukünftigen Kontakte darüber zu senden.
Wenn ich einen A/B-Test-Split zu einem aktiven Workflow hinzufüge, wird es Kontakte beeinflussen, die bereits darin sind?
Nein. Der A/B-Test-Split gilt nur für neue Kontakte, die Der Workflow betreten, nachdem Sie die Änderung veröffentlichen. Kontakte, die sich derzeit in Der Workflow befinden, werden den ursprünglichen Pfad fortsetzen, ohne den Der A/B-Test zu betreten.
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