Segmente in Omnisend werden basierend auf Filtern automatisch aktualisiert. Sie können Kontakte nicht manuell zu einem Segment hinzufügen. Um bestimmte Kontakte in einem bestehenden Segment aufzunehmen, markieren Sie sie während des Imports oder manuell, dann fügen Sie diese Markierung zu Ihren Segmentfiltern hinzu.
Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie Kontakte manuell zu ausgewählten Segmenten hinzufügen können.
Bevor Sie beginnen
Segmente werden automatisch aktualisiert, wenn Kontakte die definierten Filter erfüllen oder nicht mehr erfüllen. Erfahren Sie, wie Segmente aktualisiert werden.
Sie können Kontakte nicht per Drag-and-Drop in Segmente ziehen. Verwenden Sie stattdessen Tags, E-Mail-Filter oder Telefonnummernfilter.
Wenn Ihr Segment in einer segmentbasierten Automatisierung verwendet wird, kann das Aktualisieren der Filter beeinflussen, wer den Workflow betritt oder verlässt.
Schritt 1: Kontakte importieren und eine Die Markierung hinzufügen
Importieren Sie Ihre Kontakte mithilfe der Kontaktimportanleitung.
Während des Organisieren-Schritts, fügen Sie den importierten Kontakten eine Markierung hinzu.
💡 Tipp: Wenn Sie während des Imports keine Die Markierung hinzugefügt haben, können Sie Kontakte anschließend manuell mit Die Markierung versehen.
Schritt 2: Aktualisieren Sie Ihre Segmentfilter
Kontakte treten automatisch in Segmente ein, wenn sie die definierten Filter erfüllen. Um Ihre neu getaggten Kontakte einzuschließen:
Gehen Sie zu Die Zielgruppe → Segmente → öffnen Sie Ihr bestehendes Segment.
Filter hinzufügen: Die Markierung → ist → wählen Sie Die Markierung aus.
Stellen Sie den Filter-Konnektor auf
OR(nichtAND) ein, um bestehende Segmentmitglieder zu behalten, die die neue Markierung nicht haben.
Klicken Sie auf Segment aktualisieren.
Ihre Kontakte mit der Markierung erscheinen jetzt im Segment neben bestehenden Mitgliedern.
⚠️ Wichtig: Auswirkungen der segmentbasierten Automatisierung
Wenn Ihr Segment in einer segmentbasierten Automatisierung verwendet wird, wirkt sich das Aktualisieren der Segmentfilter darauf aus, wer den Workflow betritt oder verlässt.
Um zu verhindern, dass bestehende Kontakte die Automatisierung erneut auslösen, nachdem Sie Das Segment aktualisiert haben, passen Sie Ihre Automatisierungseinstellungen an.
FAQ
Kann ich Kontakte zu einem Segment hinzufügen, ohne sie zu importieren?
Ja. Manuell bestehende Kontakte unter markieren Die Zielgruppe → Kontakte auswählen → Aktionen Markierung hinzufügen, dann aktualisieren Sie Ihre Segmentfilter, um diese Markierung einzuschließen.
Was ist, wenn ich vergessen habe, Kontakte während des Imports zu markieren?
You can zu bestehenden Kontakten jederzeit.
Werden Tags automatisch auf neue Kontakte angewendet, die später das Segment betreten?
Nein. Tags müssen manuell oder während des Imports angewendet werden. Wenn Sie möchten, dass neue Kontakte automatisch hinzugefügt werden, verwenden Sie dynamische Filter (z. B. Kaufverhalten, E-Mail-Aktivität) anstelle von Tags.
Was passiert, wenn ich ein Segment aktualisiere, das in der Automatisierung verwendet wird?
Contacts who meet the new filters will enter or exit the automation based on your workflow settings.
Sollten Sie auf Probleme stoßen, kontaktieren Sie unser rund um die Uhr verfügbares Support-Team per In-App-Chat oder E-Mail unter [email protected].