Tags und Benutzerdefinierte Eigenschaften speichern beide Daten auf Kontaktprofilen, aber sie dienen unterschiedlichen Zwecken. Tags erfassen dynamische, sich ändernde Attribute wie den Engagement-Status. Benutzerdefinierte Eigenschaften speichern stabile Informationen wie Spracheinstellungen oder Treuepunkte. Dieser Artikel erklärt, wann man was verwendet.
Der Kontakt Tags
Tags sind Bezeichnungen, die Sie Kontaktprofilen zuweisen, um sie basierend auf Verhalten, Quelle oder Engagement zu kategorisieren. Tags können einfach hinzugefügt und entfernt werden, wodurch sie ideal für die Nachverfolgung sind. dynamische Daten, die sich im Laufe der Zeit ändern.
Tags hinzufügen:
Sie können Tags manuell im Kontaktprofil, über die Automatisierung, über Ihre E-Commerce-Plattform (z. B. Shopify, WooCommerce) oder über Drittanbieter-Apps (z. B. AfterShip, Yotpo Loyalty and Referrals) hinzufügen.
Beispiele:
"VIP Der Kunde"
Engagiert in den letzten 30 Tagen
"Der Warenkorbabbruch"
Benutzerdefinierte Eigenschaften
Benutzerdefinierte Eigenschaften sind zusätzliche Datenfelder, die auf Kontaktprofilen gespeichert werden, über Standardfelder wie Die E-Mail, Name und Telefonnummer hinaus. Im Gegensatz zu Tags sind benutzerdefinierte Eigenschaften können nicht entfernt werden – nur ihre Werte können geändert werden. Dies macht sie geeignet für statische oder semi-statische Daten, die größtenteils konsistent bleiben oder manuell von dem Kontakt aktualisiert werden.
Benutzerdefinierte Eigenschaften hinzufügen:
Sie können benutzerdefinierte Eigenschaften erfassen über:
Anmeldeformulare – Fügen Sie benutzerdefinierte Felder hinzu, um Präferenzen zu erfassen.
Der Kontaktimport – CSV-Spalten benutzerdefinierten Eigenschaften zuordnen.
API oder Integrationen – Daten aus Drittanbieter-Apps synchronisieren (z. B. Treueprogramme, CRMs).
Abonnenten-Präferenzzentrum– Kontakte ihre eigenen Daten aktualisieren lassen.
Beispiele:
Bevorzugte Sprache
Treuepunkte
Mitgliedschaftsstufe
Tags vs. Benutzerdefinierte Eigenschaften: Schnellvergleich
Sowohl Tags als auch benutzerdefinierte Eigenschaften helfen Ihnen, Kontakte zu organisieren und zu segmentieren, aber sie funktionieren unterschiedlich. Hier ist ein schneller Vergleich:
Funktion | Tags | Benutzerdefinierte Eigenschaften |
Kann entfernt werden? | Ja | Nein (Werte können sich ändern) |
Verwendet in der Nachrichtenpersonalisierung? | Nein | Ja |
Am besten für | Dynamische, sich ändernde Daten | Statische oder semi-statische Daten |
Auswählen von Tags oder benutzerdefinierten Eigenschaften beim Importieren
Beim Importieren von Kontakten aus einer CSV-Datei können Sie dem gesamten Import eine Markierung zuweisen (z.B. „Import Frühjahr 2026“) und mehrere Spalten zu benutzerdefinierten Eigenschaften zuordnen (z.B. Sprache, Produktinteresse, Anmeldequelle).
Hauptunterschiede:
Tags identifizieren den Importstapel oder die Quelle.
Benutzerdefinierte Eigenschaften speichern einzigartige Daten für jeden Kontakt.
Zum Beispiel kann eine Benutzerdefinierte Eigenschaft namens „Sprache“ verschiedene Werte (Englisch, Französisch, Deutsch) für verschiedene Kontakte enthalten. Sie können diese Eigenschaft dann verwenden, um Ihre Zielgruppe zu segmentieren oder E-Mail-Inhalte zu personalisieren.
💡 Tipp: Wenn Sie kommagetrennte Werte importieren (z. B. "Sprachen: Englisch, Deutsch"), verwenden Sie den Operator enthält in Das Segment-Filtern. Benutzerdefinierte Eigenschaften erscheinen am unteren Rand des Filter-Dropdown-Menüs unter "Benutzerdefinierte Eigenschaften".
Häufig gestellte Fragen
Kann ich Tags in E-Mail-Inhalten verwenden?
Nein. Tags sind nur für die Segmentierung und au-Trigger. Verwenden Benutzerdefinierte Eigenschaften für die Personalisierung in E-Mails, SMS und Push-Benachrichtigungen.
Kann ich eine Markierung in eine Benutzerdefinierte Eigenschaft umwandeln?
Nein. Tags und benutzerdefinierte Eigenschaften sind separate Tools. Wenn Sie markierungsähnliche Daten dauerhaft speichern müssen, erstellen Sie stattdessen eine Benutzerdefinierte Eigenschaft.
Welche sollte ich für die Segmentierung verwenden?
Beide können in Segmenten verwendet werden. Verwenden Tags für temporäre oder verhaltensbasierte Segmente (z. B. „In den letzten 7 Tagen geklickt“). Verwenden Sie benutzerdefinierte Eigenschaften für stabile Attribute (z.B. "Produktinteresse: Hautpflege").
Kann ich eine Benutzerdefinierte Eigenschaft umbenennen oder löschen?
Benutzerdefinierte Eigenschaften können nach der Erstellung nicht umbenannt werden.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, sprechen Sie mit unserem Support-Team über den In-App-Chat oder unter [email protected].