Puedes copiar segmentos entre múltiples tiendas en Omnisend. Esto ayuda a ahorrar tiempo al gestionar múltiples marcas y mantiene tu estrategia de segmentación consistente en tiendas y cuentas.
Este artículo explica cómo copiar segmentos a otras tiendas en Omnisend.
Antes de Comenzar
Todos los roles de usuario can copy segments across stores, excepto los roles de Analista y Creador de Contenido.
Los usuarios deben tener acceso tanto a la cuenta fuente como a la cuenta destino para copiar segmentos
Puedes copiar segmentos entre tiendas que comparten la misma plataforma de comercio electrónico (Shopify → Shopify, WooCommerce → WooCommerce, etc.). La copia entre plataformas no es compatible porque diferentes plataformas utilizan diferentes eventos y estructuras de datos.
Solo se copian las reglas y filtros del segmento, no los contactos. El segmento copiado extraerá contactos de la tienda de destino según los filtros del segmento.
Puedes copiar segmentos entre las tiendas a las que tienes acceso, incluyendo:
Tiendas registradas bajo la misma cuenta de propietario;
Tiendas donde estás agregado como usuario.
💡 Copiar segmentos es especialmente útil al gestionar múltiples tiendas en Omnisend. Aprende más sobre cómo gestionar múltiples tiendas en Omnisend.
Copiar Segmentos
Para copiar un segmento de una tienda a otra, sigue estos pasos:
Paso 1. Ir a Audiencia → Haga clic Segmentos → localiza el segmento que deseas copiar → haz clic en el menú de tres puntos al lado → selecciona Copiar a otra tienda.
Paso 2. Selecciona el destino(s) de la lista desplegable. Puedes seleccionar una o múltiples tiendas.
Nota: Solo puedes copiar segmentos entre tiendas que comparten la misma plataforma de comercio electrónico (por ejemplo, Shopify → Shopify).
💡 Si tus tiendas están bajo diferentes cuentas, agrega el mismo usuario a cada cuenta. Ese usuario podrá copiar segmentos entre todas las cuentas asociadas.
Paso 3. Edita tu segmento nombre.
Paso 4. Haz clic en Copiar. Un mensaje de éxito confirmará que el segmento fue copiado.
Paso 5. Cambia a la tienda de destino para ver y ajustar el segmento copiado si es necesario. Ve a Audiencia → Haga clic Segmentos para encontrarlo.
Nota: El segmento copiado tendrá los mismos filtros y reglas que el original, pero extraerá contactos basados en los datos de contacto de la tienda de destino.
Revisar y Editar Segmentos Copiados
Después de copiar un segmento, es importante revisarlo y actualizarlo en la tienda de destino para asegurar que todos los filtros sean compatibles con los datos de esa tienda.
💡 Los cambios realizados en el segmento original no afectarán al segmento copiado, y viceversa.
Comienza cambiando a la tienda de destino y abriendo el segmento copiado en Audiencia → Segmentos. Revisa cuidadosamente las condiciones del segmento:
Filtros basados en productos: Si el segmento incluye nombres de productos, colecciones o etiquetas, confirma que esos productos existan en la nueva tienda. Actualiza los filtros según sea necesario.
Eventos personalizados: Asegúrate de que cualquier evento personalizado utilizado en el segmento ya esté configurado en la tienda de destino. Si no lo están, necesitarás configurarlos o eliminar las condiciones relacionadas.
Etiquetas: Verifica que las etiquetas de contacto referenciadas existan. Si no, crea las etiquetas faltantes o utiliza las existentes.
Datos específicos de la tienda: Revisa cualquier condición basada en URLs, formularios o fuentes de registro, ya que estas pueden variar entre tiendas.
Si falta algún dato o hay discrepancias, modifica los filtros y haz clic en Actualizar segmento.
Nota: Si los filtros esenciales, como eventos personalizados o etiquetas, no están disponibles en la tienda de destino, el segmento puede devolver resultados inexactos o ningún contacto en absoluto. Siempre revisa el segmento después de copiarlo para asegurarte de que esté funcionando correctamente.
Preguntas Frecuentes
¿Puedo copiar un segmento de Shopify a WooCommerce?
No. Solo puedes copiar segmentos entre tiendas que usan la misma plataforma de comercio electrónico. Por ejemplo, puedes copiar de Shopify a Shopify, o de WooCommerce a WooCommerce, pero no entre diferentes plataformas. Esto se debe a que diferentes plataformas tienen diferentes estructuras de datos y filtros disponibles.
¿Se actualizará automáticamente el segmento copiado cuando cambie el original?
No. Una vez que copias un segmento, se convierte en un segmento separado e independiente en la tienda de destino. Los cambios en el segmento original no afectarán a la versión copiada, y viceversa.
¿Por qué mi segmento copiado está vacío o muestra diferentes números de contacto?
Esto es esperado. Solo se copian las reglas del segmento, no los contactos. La tienda de destino poblará el segmento en función de sus propios datos de contacto. Si la tienda de destino tiene menos contactos que coincidan con los criterios, el segmento será naturalmente más pequeño.
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