La opción de copiar ahorra tiempo al permitirte duplicar flujos de trabajo de Automatización dentro de la misma cuenta o entre diferentes cuentas de Omnisend. Úsalo para replicar flujos de trabajo exitosos o migrar flujos de trabajo al expandirte a nuevos mercados.
En este artículo, aprenderás cómo copiar flujos de trabajo, qué datos se transfieren automáticamente y qué requiere configuración manual.
Antes de empezar
Roles de usuario: Todos los roles de usuario pueden copiar automatización entre cuentas excepto el Analista y roles de Creador de contenido. Más información sobre la gestión de roles de usuario
Solo puedes copiar automatización entre cuentas a las que tienes acceso.
Compatibilidad de la plataforma
Flujos de trabajo basados en entidades (p. ej., Cumpleaños, Producto Back in Stock) se pueden copiar entre marcas en cualquier plataforma de comercio electrónico.
Flujos de trabajo basados en eventos (p. ej., Carrito abandonado, Confirmación de pedido) solo se pueden copiar entre marcas en el misma plataforma (p. ej., Shopify → Shopify, WooCommerce → WooCommerce).
Activadores basados en eventos | Activadores basados en entidades |
Producto añadido al carrito | Producto Back in Stock |
Mensaje clicado | Ocasión especial (Cumpleaños) |
Segmento ingresado | |
Segmento salido | |
Mensaje marcado como spam | |
Error en la entrega del mensaje | |
Mensaje enviado | |
Mensaje abierto | |
Pedido cancelado | |
Pedido cumplido | |
Pedido reembolsado | |
Producto pedido | |
Pedido pagado | |
Pedido realizado | |
Pago iniciado | |
Suscrito a Marketing | |
Página vista | |
Producto visto | |
|
💡 Si necesitas copiar un flujo basado en eventos a una plataforma diferente, guarda la plantilla de correo electrónico y recrea el flujo manualmente.
Copiar un Flujo de Automatización
Paso 1. Ir a Automatización → localiza el flujo que quieres copiar → haz clic en el menú de tres puntos (",") "," selecciona Copiar a otra tienda.
Si deseas copiar tu automatización dentro de la misma cuenta, selecciona Copiar en su lugar.
Paso 2. Selecciona la cuenta(s) de destino del menú desplegable. Puedes seleccionar una o varias cuentas.
"," Utiliza la barra de búsqueda para encontrar fácilmente tus cuentas objetivo.
Paso 3. Edita tu flujo nombre "," Haz clic en Copiar.
Un mensaje de éxito confirmará que el flujo fue copiado.
💡 Los pasos completos del flujo de trabajo, la configuración del trigger, el contenido del mensaje, los retrasos y las condiciones de división se copian a la cuenta de destino.
Paso 5. Cambie a la Cuenta de destino para ver y ajustar el Flujo copiado si es necesario. Vaya a Automatización para encontrarlo.
Nota: El flujo copiado siempre se guarda como borrador.
Revisar y ajustar flujos de trabajo copiados
Después de copiar un flujo, es importante revisarlo y actualizarlo en la cuenta de destino para asegurar que todas las configuraciones coincidan con la nueva tienda o marca.
💡 Los cambios realizados en el flujo original no afectarán al flujo copiado, y viceversa.
Comience cambiando a la cuenta de destino y abriendo el flujo copiado en Automatización. Revisa la configuración cuidadosamente:
Qué NO se transferirá
Cuando copie un Flujo, los datos específicos de la Cuenta y específicos del Flujo no se transferirán. Deberás configurar estos manualmente:
Información específica de la cuenta:
Nombre del remitente (correo electrónico y mensajes SMS).
Dirección de correo electrónico del remitente.
URL de destino de la Notificación push y enlaces personalizados.
Información específica del flujo:
Trigger filtros.
Segmento o evento personalizado utilizado como un trigger.
Formulario, Producto abandonado o reglas de Trigger de URL de página.
Añadir/Eliminar acciones de etiqueta.
Filtros de audiencia.
Parámetros UTM.
Después de copiar, Omnisend mostrará un mensaje de error con los campos que faltan y que necesitan configuración.
Lista de verificación de revisión
Filtros de Trigger: Si el flujo utiliza filtros de producto/colección/etiqueta, actualícelos para que coincidan con el catálogo de la cuenta de destino.
Segmentos: Si el Flujo se dirige a segmentos específicos, verifique que existan o créelos en la Cuenta de destino.
Información del remitente: Rellene el nombre del remitente y la dirección de correo electrónico para todos los mensajes.
Códigos de descuento: Si el Flujo incluye códigos de descuento, confirme que estén configurados en la Cuenta de destino.
Parámetros UTM: Revisa y actualiza las etiquetas UTM para que coincidan con la configuración de seguimiento de la nueva cuenta.
Si es necesario ajustar alguna configuración, realice los cambios, haga clic en Guardar y cerrar, o Iniciar flujo cuando esté listo.
Preguntas frecuentes
¿Puedo copiar un flujo a varias cuentas a la vez?
Sí. En el modal "Copiar a otra tienda", seleccione todas las cuentas de destino del menú desplegable y haga clic en Copiar. El Flujo se duplicará para cada Cuenta en una sola acción.
¿Por qué no puedo copiar un flujo basado en eventos a una plataforma diferente?
Los flujos de trabajo basados en eventos (como Carrito abandonado o Confirmación de pedido) dependen de datos de eventos específicos de la plataforma. Por ejemplo, los eventos de pago de Shopify difieren de los de WooCommerce. Estos flujos de trabajo solo se pueden copiar entre cuentas de la misma plataforma. Para mover un flujo basado en eventos entre plataformas, guarde la plantilla de correo electrónico y recree el flujo manualmente en la cuenta de destino.
¿Mi flujo copiado estará activo, o necesito activarlo?
Los flujos de trabajo copiados siempre se crean en estado de borrador. Después de copiar, abra el Flujo en su Cuenta de destino, revise y actualice cualquier información faltante (detalles del remitente, segmentos, activadores), luego habilite manualmente el Flujo.
Si no encontraste la respuesta a tu pregunta, comunícate con nuestro equipo de soporte a través del chat en la aplicación o en [email protected].