El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) entró en vigor el 25 de mayo de 2018, y Omnisend garantiza que cumplimos completamente con todos los cambios aprobados e implementados.

Al analizar el RGPD para el comercio electrónico, especialmente, existen muchas preguntas e inquietudes que los comerciantes tienen en este momento. Si estás en Omnisend, no hay necesidad de preocuparse. Las nuevas y enormes leyes pueden parecer muy aterradoras, pero Omnisend se está asegurando de que la forma en que recopilas y almacenas datos personales cumpla con el RGPD.

1. Obtener consentimiento:El usuario debe aceptar ser incluido en sus campañas de marketing.

Si el usuario ha dado su consentimiento al mensaje y al canal de comunicación que estás ofreciendo, entonces puedes seguir haciendo lo que siempre has hecho. Pero si no hubo consentimiento, entonces no puede enviarles materiales de marketing ni anunciarles. Si no tiene un consentimiento explícito e inequívoco del visitante para recibir este tipo de mensajes de marketing, entonces no podrá enviarles mensajes, o de lo contrario se enfrentará a fuertes multas.

​2. Proporcionar protección adecuada: Debes proteger los datos personales del usuario de forma adecuada.

Si un usuario da su consentimiento para que usted almacene y procese sus datos personales (a través de mensajes de marketing o publicidad personalizados, por ejemplo), usted tiene la obligación de asegurarse de que esos datos estén adecuadamente protegidos. Cuando se trata de qué es exactamente la “información personal”, según el RGPD, la definición es bastante amplia: cualquier dato que pueda usarse solo o en combinación para vincular o señalar a una persona.

Esto incluye los siguientes datos del visitante:

Según el RGPD, las empresas deben designar un Delegado de Protección de Datos (DPD), quien es responsable de garantizar la seguridad adecuada de los datos personales.

Simplemente establece que los DPO son obligatorios para las empresas que procesan grandes cantidades de datos personales, por lo que las tiendas de comercio electrónico más pequeñas deberían estar exentas.

Sin embargo, sigue siendo muy importante que tengas a alguien en tu organización responsable de la protección de datos.

​3. Eliminar, corregir o restringir cuando se solicite: si el usuario te solicita eliminar, corregir o restringir los datos personales que tienes, debes cumplir rápidamente.

La última de las 3 áreas esenciales del RGPD para el comercio electrónico se refiere a las solicitudes de los usuarios para que sus datos personales sean eliminados, corregidos o restringidos.

El RGPD permite, en su esencia, que los ciudadanos y residentes europeos tengan un control más completo sobre cómo se utilizan sus datos personales.

Por esa razón, si un Suscriptor o comprador de la UE cuyos datos personales tienes te pide que los borres o los cambies de alguna manera, debes hacerlo en un plazo de tiempo razonable.

Si un usuario te pide que cambies o elimines sus datos personales, es mejor hacerlo cuanto antes.

Con eso, no tendrás nada de qué preocuparte por esta parte del RGPD.

Omnisend se asegura de que todos los comerciantes de ecommerce que utilizan nuestra plataforma de automatización de marketing estén totalmente cubiertos. Lo hemos hecho de 5 maneras importantes:

Con multas enormes y otras consecuencias graves, es muy importante que los comerciantes de comercio electrónico entiendan lo que estas reglas significan para su negocio y cómo pueden prepararse para ellas.

¿Qué debo hacer si mis contactos no tienen un registro de consentimiento?

Los clientes europeos deben tener consentimiento debido a la ley RGPD y las regulaciones de la UE, que establecen que el contacto debe haber optado por recibir correos electrónicos. Por lo tanto, puedes enviar comunicaciones a estos contactos bajo tu propio riesgo. Las regulaciones de EE. UU. no requieren ninguna forma legal de consentimiento, por lo que una simple casilla de suscripción en el pago es suficiente para tratar al contacto como un suscriptor legal, y no se necesita un registro de consentimiento. Sin embargo, estos contactos deben poder darse de baja de tus campañas de marketing.