El rol de Propietario tiene acceso y control completo sobre una cuenta de Omnisend.Puedes transferir este rol a otro usuario cuando desees que alguien más gestione la cuenta, la facturación y los usuarios – o cuando necesites actualizar la dirección de correo electrónico que usas para iniciar sesión.
Esta guía te acompaña en cómo transferir la propiedad de manera segura.Después de la transferencia, el nuevo Propietario obtiene control total, y tu cuenta se convierte en Administrador.
Antes de Comenzar
Solo puede haber un Propietario para una cuenta.
Al asignar el rol de Propietario a otro usuario, serás convertido a un rol de Administrador.
No puedes transferir la propiedad a un usuario que ya tiene el rol de Propietario en otra cuenta de Omnisend.
Si deseas eliminar tus detalles de facturación de la cuenta antes de la transferencia de propiedad, ve a Menú de perfil → Información de facturación.
¿Necesitas ayuda con la gestión general de la cuenta? Consulta elGestiona tu cuenta de Omnisend guía.
Proceso de Transferencia de Propiedad
Paso 1. Ve a tuMenú de perfil → Configuración de la cuenta → Usuarios. Si eres el propietario de esa cuenta, verás elbotón de Transferir Propiedad bajo tus opciones de usuario.
Paso 2. Selecciona el usuario al que te gustaría transferir el rol de Propietario → haz clic enIniciar transferencia.
Paso 3. Por razones de seguridad, necesitarás confirmar la transferencia de propiedad a través del correo electrónico. Revisa tu bandeja de entrada para un correo electrónico con el asunto"Confirmar la transferencia del rol de propietario para la cuenta" → Abre el correo electrónico → haz clicConfirmar.
💡 Consejo: Si no recibes el correo electrónico dentro de 5 minutos, revisa tu carpeta de spam/basura o contacta soporte.
Paso 4. Serás redirigido a lapágina de Confirmación y verás que tu rol ha sido convertido al rol de Administrador. La transferencia de propiedad está completa.
Qué Sucede Después de la Transferencia
Una vez que la transferencia esté confirmada:
Nuevo Propietario – El usuario seleccionado ahora tiene acceso completo de Propietario y recibe todas las notificaciones de la cuenta.
Tu rol – Se te asigna automáticamente el rol de Administrador y aún puedes acceder a la cuenta.
Para eliminar completamente tu antiguo correo electrónico – Inicia sesión con tus nuevas credenciales de Propietario → ve aConfiguración de la Cuenta → Usuarios → encuentra tu antiguo correo electrónico (ahora Administrador) → haz clicMás → Revocar acceso.
Preguntas Frecuentes
¿Puedo usar este proceso para cambiar mi propio correo electrónico de inicio de sesión como Propietario?
¡Sí!Si eres el Propietario de la Cuenta y deseas cambiar el correo electrónico que usas para iniciar sesión en Omnisend:
Sigue los pasos de transferencia de propiedad para transferir de tu antiguo correo electrónico a tu nuevo correo electrónico
Confirma la transferencia desde tu bandeja de entrada del antiguo correo electrónico
Inicia sesión con tu nuevo correo electrónico (ahora eres el Propietario)
Ve a Configuración de la Cuenta → Usuarios y revoca el acceso para tu antiguo correo electrónico (que ahora es un Administrador)
Importante: Necesitas acceso a AMBAS cuentas de correo electrónico para completar este proceso. Si no puedes acceder a tu antiguo correo, contacta al Soporte para obtener ayuda.
¿Qué pasa si no confirmo el correo electrónico de transferencia?
La transferencia permanecerá pendiente hasta que hagas clic en el enlace de confirmación.Hasta entonces, sigues siendo el Propietario y el usuario seleccionado no obtendrá acceso.
¿Puedo cancelar una transferencia de propiedad pendiente?
Sí. Ve a Configuración de la cuenta → Usuarios → encuentra la transferencia pendiente → haz clic en Cancelar.
¿Necesito acceso a ambas cuentas de correo electrónico?
Sí. Debes confirmar la transferencia desde tu correo electrónico actual de Propietario.El nuevo Propietario también debe tener acceso a su correo electrónico para aceptar la invitación.Si has perdido el acceso a tu correo electrónico actual, contacta al soporte a través de chat en vivo o correo electrónico [email protected].
¿Puedo transferir la propiedad a alguien que aún no tiene una cuenta de Omnisend?
Sí. Recibirán un correo electrónico de invitación y deben crear una cuenta de Omnisend para aceptar la transferencia de propiedad. No puedes transferir la propiedad a un usuario que ya tiene el rol de Propietario en otra cuenta de Omnisend.
Si enfrentas alguna dificultad, contacta a nuestro equipo de soporte a través del chat en la aplicación o por correo electrónico [email protected].