Puedes gestionar varias tiendas en Omnisend de dos maneras:
Crear una cuenta de propietario único con varias tiendas conectadas a ella.
Crear varias cuentas con diferentes propietarios (recomendado para Socios).
Cada opción tiene sus pros y sus contras. Esta guía explica ambos modelos y te muestra cómo configurar y acceder a múltiples tiendas.
Antes de empezar
Las siguientes condiciones se aplican a cada tienda, independientemente del modelo de configuración:
Cada tienda tiene sus propios datos, incluyendo el recuento de contactos, Flujos de trabajo de Automatización, estadísticas e informes.
Los Propietarios y Administradores pueden otorgar o restringir el acceso a tiendas específicas para otros roles, como Gerente, Analista, Coordinador de Campaña o Creador de Contenido.
Cada Tienda requiere su propia suscripción, facturada por separado según su recuento de Contactos.
Seleccionando Modelo de Configuración
Al añadir una nueva cuenta en Omnisend, es importante decidir cómo quieres gestionar tus tiendas. Hay dos modelos de configuración para elegir, y cada uno funciona de manera diferente en términos de acceso, facturación y gestión de tienda.
Modelo 1: Propietario Único con Múltiples Tiendas
Este modelo le permite conectar varias tiendas bajo una misma cuenta de Omnisend, gestionadas por un único propietario. Todas las tiendas están vinculadas, y el propietario (y cualquier administrador) puede gestionarlas desde un solo inicio de sesión.
Cómo funciona:
Una cuenta maestra controla múltiples tiendas;
Cada Tienda funciona de forma independiente, con su propia Lista de Contacto, automatizaciones e informes;
Puedes cambiar entre tiendas sin iniciar ni cerrar sesión.
Beneficios clave:
Cambio sin interrupciones entre tiendas;
Copiar plantillas, flujos de trabajo y segmentos, entre tiendas;
Facturación centralizada con una tarjeta de crédito y facturas unificadas;
El acceso de usuario se puede personalizar por tienda;
Soporta hasta 500 tiendas bajo una cuenta.
💡 Ideal para: Empresas que gestionan múltiples marcas o regiones y desean un control centralizado sobre facturación, usuarios y plantillas.
Modelo 2: Múltiples cuentas con diferentes propietarios
Este modelo le permite crear cuentas separadas de Omnisend, cada una con su propio propietario. Cada tienda opera de forma independiente, pero aún puedes añadir los mismos usuarios en todas las cuentas para permitir el uso compartido de contenido.
Cómo funciona:
Cada Tienda tiene su propia Cuenta con una dirección de correo electrónico de propietario única;
Las tiendas son completamente independientes (inicios de sesión separados, Facturación, configuraciones);
Puedes invitar al mismo usuario (p. ej., Administrador, Gerente) a varias cuentas, y ese usuario podrá cambiar entre tiendas y transferir plantillas, automatizaciones y segmentos.
Beneficios clave:
Facturación independiente con tarjetas de crédito separadas por tienda;
Control total de la propiedad para cada cuenta;
Acceso de usuario personalizado por tienda, incluyendo permisos específicos de marca;
Los usuarios compartidos pueden copiar plantillas, flujos de trabajo de automatización y segmentos entre tiendas;
Separación clara por razones legales, financieras u operativas.
💡 Ideal para: Socios o agencias que gestionan tiendas para diferentes clientes, empresas que requieren facturación separada para cada tienda, o tiendas con propiedad o entidades legales distintas.
Gestión de Roles de Usuario Por Tienda
Como Propietario o Administrador de una Cuenta, puedes controlar el acceso a tiendas específicas para roles de usuario como Gerente, Analista, Coordinador de Campaña y Creador de Contenido. Ve a Gestión de Cuenta→ Usuarios para establecer el acceso durante las invitaciones o editar los permisos de usuario existentes en cualquier momento.
Cómo funciona:
Propietarios y Administradores siempre tienen acceso completo a todas las tiendas en la cuenta.
Otros roles (p. ej., Gerente, Analista) pueden obtener acceso a tiendas específicas durante la invitación o editando sus permisos más tarde.
💡 Ejemplo de Caso de Uso:
Si gestionas varias marcas como Administrador o Propietario de marca y quieres que un Gerente específico supervise solo la Marca A, puedes restringir su acceso a otras marcas en la cuenta.
Registrando Nuevas Tiendas
Puedes registrar una nueva tienda en Omnisend de dos maneras diferentes, dependiendo de si quieres gestionar todas las tiendas bajo un único Propietario o mantenerlas bajo cuentas separadas.
Registrar una Tienda bajo el mismo propietario
Si ya tienes una Cuenta de Omnisend y quieres añadir una segunda Tienda bajo el mismo Propietario, sigue estos pasos:
Paso 1. Vaya a la Menú de perfil en su cuenta → seleccionar Tiendas (en Configuración de Cuenta).
Paso 2. En la página de gestión de Cuenta, haga clic Añadir nueva tienda → añadir los detalles de tu tienda → hacer clic Añadir tienda.
¡Eso es! ¡Tu nueva Tienda ha sido añadida exitosamente a tu Cuenta!
Registrar una Tienda con un Propietario Diferente
Si quieres que la nueva Tienda sea propiedad y se gestione por separado, tendrás que crear una nueva Cuenta de Omnisend con un Correo electrónico de propietario diferente.
Para ello, cierra sesión de tu Cuenta actual o abre una ventana de incógnito, luego ve a omnisend.com → Haz clic en Registrarse → Registra la Cuenta con una nueva dirección de correo electrónico de propietario → Sigue las instrucciones en pantalla para conectar tu Tienda a Omnisend.
Esta configuración crea una Cuenta completamente separada con su propia Facturación, acceso de usuario y propiedad.
Acceder a tus tiendas
Puedes acceder y cambiar entre las tiendas de Omnisend a las que tienes acceso de dos maneras, dependiendo de cómo estén configuradas tus cuentas.
Acceso a tiendas bajo la misma Cuenta de Propietario
Si has iniciado sesión en una tienda que está conectada a otras tiendas bajo la misma cuenta de Propietario, puedes ver y gestionar esas tiendas desde la sección Tiendas en el menú de tu perfil.
Esto te lleva a la página de Gestión de Cuentas, donde verás todas las tiendas conectadas al mismo Propietario. Haz clic en Acceder junto a cualquier Tienda para abrirla y gestionarla.
Cambiar entre cuentas separadas (mismo usuario)
Si tu dirección de correo electrónico está añadida como usuario a varias cuentas de Omnisend (cada una con un Propietario diferente), puedes cambiar entre ellas usando la opción Cambiar tienda.
Abre el menú de perfil y haz clic en Cambiar Tienda. Verás una lista de todas las tiendas donde tu correo electrónico de inicio de sesión está registrado. Haz clic en el nombre de la tienda a la que quieres acceder, y serás redirigido a esa cuenta.
Copiando contenido entre tiendas
Al gestionar varias tiendas, puedes reutilizar y copiar cierto contenido para ahorrar tiempo y mantener la coherencia entre marcas. Esto es lo que puedes copiar entre tus tiendas Omnisend:
Plantillas de correo electrónico Copiar plantillas de correo electrónico guardadas entre cualquier tienda usando el Copia de una Plantilla Guardada función.
Flujos de trabajo de automatización – Los flujos de trabajo basados en entidades (p. ej., Serie de bienvenida, Confirmación de pedido) se pueden copiar entre cualquier tienda. Los flujos de trabajo basados en eventos (p. ej., Abandono de navegación) solo se pueden copiar entre tiendas en la misma plataforma de comercio electrónico (e.g., Shopify → Shopify).Aprende a copiar flujos de trabajo de automatización
Formularios – Copie Formularios a múltiples marcas a la vez, ahorrando tiempo al gestionar múltiples tiendas. Puede seleccionar múltiples cuentas de destino en una sola acción.
Segmentos – Copiar segmentos entre tiendas, pero solo si ambos están usando el misma plataforma de comercio electrónico (p. ej., Shopify → Shopify).
Plantillas HTML personalizadasImportar una plantilla de correo electrónico HTML personalizada desde otra plataforma o archivo en cualquier tienda.
Contactos – Exportar contactos de una Tienda y importar manualmente en otro.
💬 Obtén más información sobre Omnisend configuración de la Cuenta y gestión de la Tienda.
Preguntas Frecuentes
¿Necesito una suscripción separada para cada Tienda?
Sí. Cada Tienda requiere su propia suscripción basada en el recuento de Contactos. Los límites de contacto y los créditos de correo electrónico no se comparten entre tiendas. Sin embargo, puedes gestionar la Facturación centralmente con una sola tarjeta de crédito si las tiendas están registradas bajo la misma Cuenta.
¿Cómo cambio entre tiendas?
Ir a Menú de perfil (arriba a la derecha) → haz clic en Cambiar tienda → selecciona la tienda a la que quieres acceder. Verás todas las tiendas donde tu correo electrónico está registrado como usuario.
¿Puedo mover una Tienda de una Cuenta a otra?
No, no puedes transferir directamente una Tienda entre cuentas. Sin embargo, puedes migrar datos manualmente: Crea una nueva cuenta, añade al nuevo propietario como administrador a la cuenta antigua, luego exporta/importa contactos y copia plantillas, automatizaciones y segmentos a la nueva cuenta.
¿Puedo dar acceso de rol de administrador a solo una de mis tiendas?
No. Los propietarios y administradores siempre tienen acceso a todas las tiendas. Solo otros roles de usuario, como Gerente, Analista, Coordinador de Campaña o Creador de Contenido, pueden tener acceso restringido.
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