Con los Divisiones Condicionales, puedes crear diferentes caminos de Flujo de Automatización basados en el comportamiento del contacto, datos del perfil o la interacción con el mensaje.Esto te permite enviar diferentes mensajes a diferentes grupos de contactos dentro del mismo flujo.

Puedes agregar diferentes acciones a cada camino o agregar acciones comunes debajo de la División de Fusión.

Usa divisiones para dirigir contactos a diferentes caminos basados en:

Arrastre y suelte el Split Block en cualquier punto de su Flujo de Automatización.

El Bloque de División crea un camino de Sí, un camino de No y una Fusión de División debajo de ambos caminos.Puedes arrastrar y reorganizar el Bloque de División después de agregarlo al flujo.

En la configuración del bloque de División, selecciona el tipo de regla y define la condición que determina qué camino toma un contacto.

Si se cumple la regla, el contacto sigue la ruta Sí. De lo contrario, el contacto sigue la ruta No.

Utilice los Filtros de Trigger para dividir según los datos del evento en el momento en que el flujo se activa.

Por ejemplo, puedes enviar diferentes mensajes de Confirmación de Pedido dependiendo de la colección de productos comprados.

Al igual que con la configuración de la regla del Trigger, el evento especificado en la condición de división verifica el Pedido con respecto a su estado inicial. Por lo tanto, no es posible dividir tu automatización basada en la etiqueta del pedido, etc., a menos que el pedido tuviera esa etiqueta/estado cuando se activó el flujo.

La división de Propiedades del Contacto te permite dividir en función de los datos del perfil, incluyendo segmentos, etiquetas, país y propiedades personalizadas.

Puede verificar si el contacto es de Alemania. Si es así, envíe un mensaje en alemán. De lo contrario, envíalo en inglés.

Cada Bloque de División tiene dos caminos de decisión: Sí y No.Para crear tres o más resultados, anida bloques de División adicionales dentro de un camino.

La continuación compartida debajo del punto de fusión no es un tercer camino de decisión.Contiene acciones que se aplican después de que los contactos de los caminos de Sí y No se reúnan.

Ejemplo: Dirigir contactos basándose en tres formularios de registro (Formulario A, Formulario B, Formulario C):

Para activaciones basadas en eventos (Pedido Realizado, Producto Visto, Suscrito, Evento Personalizado y otros), Omnisend aplica una espera de ~15 segundos antes de evaluar una División Condicional basada en segmentos que aparece antes de la primera demora programada.Esto asegura que el segmento se haya actualizado antes de que el contacto sea dirigido.

Mejor práctica: Agregar un bloque de retraso corto antes de una división basada en segmento sigue siendo una configuración recomendada especialmente para segmentos grandes o complejos donde el tiempo de actualización puede variar. Esto te da control sobre cuándo se ejecuta la evaluación y mantiene el enrutamiento consistente independientemente del tamaño del segmento.

Esto se aplica a condiciones basadas en segmentos (por ejemplo, "Clientes de Primer Pedido").

Usa divisiones de Interacción con el Mensaje para dirigir contactos basados en aperturas o clics de un mensaje anterior en el flujo.

Después de seleccionar la regla Correo electrónico abierto, el menú desplegable muestra los mensajes de correo electrónico añadidos a su flujo antes de la división. Puedes enviar diferentes mensajes a contactos que abrieron el correo electrónico o discontinuar la secuencia.

El filtro de clics de SMS funciona de la misma manera que el filtro de correo electrónico. Debe elegir el mensaje y el tipo de enlace.

Ejemplo:

Para enlaces generados automáticamente (por ejemplo, carrito abandonado), usa el operador "contiene" con la parte estática de la URL (por ejemplo, contiene "carrito").

Puedes agregar hasta 5 reglas a una sola división y combinarlas con operadores Y o O.

Una División Condicional crea dos caminos: Sí y No.Puedes agregar acciones dentro de cualquiera de los caminos para dirigir contactos según la regla de división.

También puedes volver a unir los caminos en el Merge de División.Los contactos de ambos caminos continúan luego a través de la misma secuencia de acciones.

Agrega las acciones que deben aplicarse solo a los contactos en el camino Sí o No.Puedes mover mensajes y otros bloques entre caminos arrastrándolos.

Si los contactos de ambos caminos deben seguir los mismos pasos en un cierto punto de tu flujo de trabajo, agrega esas acciones debajo del Merge de División.Esto crea una continuación compartida para los contactos de ambos caminos Sí y No.

Puedes mover bloques entre el camino Sí, el camino No y la continuación compartida arrastrándolos.

¿Puedo fusionar caminos divididos de nuevo en un solo flujo de trabajo?

Sí. Agrega acciones debajo del punto de fusión para crear una continuación compartida para los contactos de ambos caminos Sí y No.Puedes agregar correos electrónicos, retrasos u otras acciones de flujo de trabajo a esta continuación compartida.

¿Qué pasa si no quiero que los caminos divididos se fusionen?

¿Puedo mover bloques entre caminos divididos y el Merge de División?

Sí. Arrastra el bloque al camino Sí, al camino No o al Merge de División.El bloque se ejecuta de acuerdo con el camino donde lo coloques.

¿Cómo divido en tres o más caminos (por ejemplo, tres formularios diferentes)?

Las bifurcaciones de Omnisend tienen dos rutas (Yes/No). Para crear tres resultados, anida divisiones:

¿Veré mi enlace de pago abandonado en la lista de enlaces predefinidos?

No. Los enlaces que contienen información personalizada para cada contacto no se añaden al menú de enlaces predefinidos. En su lugar, establece la condición en: URL es generada contiene "checkout".

¿Se ajustará la división automáticamente si cambio los enlaces en el mensaje después de seleccionarlos en la configuración del Bloque de División?

No. Si cambias el enlace en el mensaje, debes actualizar manualmente la configuración del Bloque de División para que coincida con el nuevo enlace.