El Artículo de Descuento genera automáticamente códigos de descuento únicos en Shopify y BigCommerce y los agrega a tus correos electrónicos de Omnisend. Esto elimina la creación manual de código y asegura que cada Cliente reciba un cupón válido y rastreable.
Si tu tienda no está en Shopify o BigCommerce, consulta los artículos dedicados para WooCommerce y otras plataformas de comercio electrónico.
Antes de empezar
Si estás en Shopify, puedes combinar códigos de descuento de artículos con otros descuentos de pedido, producto o envío de Shopify.
Shopify agrupa múltiples códigos de descuento bajo un solo descuento "padre". Por ejemplo, un descuento "WELCOME10" puede incluir códigos como
WELCOME10A,WELCOME10B, etc. La búsqueda del administrador de Shopify solo encuentra el descuento principal, no los códigos individuales de los hijos. Aprende más sobre los descuentos combinados de Shopify.
Agregar un artículo de descuento
Para agregar un Descuento a tu correo electrónico, selecciona Agregar Elementos en la barra lateral izquierda → arrastra y suelta el descuento en tu correo electrónico.
Una vez que agregues un descuento al correo electrónico, puedes editar su configuración de código. Bajo la pestaña Descuento, encontrarás la configuración general, donde puedes ajustar el contenido y las condiciones del descuento.
Configurar la configuración del descuento
Tipo y valor del descuento
Elige el tipo de descuento:
Descuento del carrito: Especifique un porcentaje o una cantidad fija (en la moneda de su tienda).
Envío gratis: Proporciona envío gratis con una fecha de caducidad.
Si selecciona Descuento del carrito, elija si aplicar un porcentaje o una cantidad fija, luego ingrese el valor del descuento.
Con Descuento del carrito, también puede definir condiciones adicionales, como:
Aplicando el descuento a todos los productos;
Establecer un valor mínimo de pedido (basado en la moneda de tu tienda), o;
Limitando el descuento a colecciones específicas.
Período de caducidad y formato de fecha
Después de seleccionar el tipo y valor del descuento, puedes establecer un período de caducidad. El descuento se activa cuando se envía el mensaje y expira a las 11:59 PM en la zona horaria de tu cuenta el día que establezcas.
Ejemplo:
Si envías un correo electrónico a las 3:00 PM EDT con una caducidad de 1 día. El descuento caduca a las 11:59 PM EDT del día siguiente (aproximadamente 33 horas en total).
En otras palabras, el descuento sigue siendo válido por un día completo más las horas restantes hasta el final de ese día.
Uso
Puedes limitar cuántas veces el mismo cliente puede usar un descuento habilitando Limitar el uso del descuento.
También puedes limitar el número total de veces que se puede usar un código de descuento en general. Esta opción se aplica a campañas de correo electrónico únicamente, donde todos los destinatarios reciben el mismo código de descuento.
Botón
La configuración del botón te permite personalizar el texto, enlace, estilo y alineación del botón. Cuando los clientes hacen clic en el botón, son redirigidos al enlace configurado.
Por defecto, el botón enlaza a la página de inicio de tu tienda, pero puedes cambiarlo a cualquier URL que desees.
Aplicando el enlace de descuento de Shopify (Solo Shopify)
Si tu tienda está en Shopify, puedes habilitar la opción Aplicar enlace de descuento de Shopify. Cuando esta opción está seleccionada:
Los clientes son redirigidos a la página de inicio de tu tienda.
El código de descuento se aplica automáticamente cuando llegan al carrito.
También puedes agregar o editar el enlace del botón mientras esta opción esté habilitada, pero ten en cuenta lo siguiente:
Por defecto, el enlace apunta a la página de inicio de tu tienda Shopify.
Si Aplicar enlace de descuento de Shopify está habilitado, el enlace debe coincidir con la URL de tu tienda Shopify.
Si el enlace ingresado no coincide con la URL de tu tienda Shopify, los clientes aún serán redirigidos a la página de inicio.
Si la casilla de verificación no está seleccionada, puedes usar cualquier URL para el enlace del botón, pero el descuento no se aplicará automáticamente.
Colores
Puedes seleccionar tus colores de marca para aplicar al artículo de descuento.
Para acceder a más opciones de color, haz clic en el icono +. Luego puedes ingresar un código de color HEX o elegir cualquier color usando el selector de color.
Anotación
Las anotaciones de Gmail son una característica diseñada específicamente para correos electrónicos promocionales. Te permiten agregar detalles adicionales sobre tu promoción que aparecen directamente en la bandeja de entrada del destinatario, ayudando a que tu correo electrónico se destaque.
💡 Así es como se ven las Anotaciones de Gmail en las bandejas de entrada de tus clientes:
Configuración de diseño
La pestaña Diseño te permite ajustar el padding, la alineación y el color de fondo del artículo de descuento
Una vez que termines de editar el descuento, tus cambios se guardan automáticamente, por lo que puedes continuar editando tu correo electrónico.
Elemento de Descuento en Campañas de Correo Electrónico
Cuando agregas un artículo de descuento a una campaña:
Se crea un código único para esa campaña.
Todos los destinatarios reciben el mismo código.
Durante la configuración, verás un marcador de posición (XXX-XXX-XXXX) ya que el código real se genera cuando envías.
Importante: Los correos electrónicos de prueba seguirán mostrando el XXXX-XXXX-XXXX como marcador de posición, ya que el código de descuento se genera solo cuando se envía tu correo electrónico real.
En el Admin de Shopify
Los códigos de descuento aparecen bajo Descuentos, agrupados por el nombre del descuento principal.
La búsqueda en el admin de Shopify no admite encontrar códigos individuales (hijos) por nombre. Cuando buscas, solo aparecerá el descuento principal (padre).
Debido a las limitaciones de Shopify, los descuentos con fechas de expiración resultan en combinaciones de código + descuento separadas.
En BigCommerce Admin
Los códigos de descuento aparecen bajo Marketing → Códigos de Cupón.
Por defecto, cada código es utilizable una vez por correo electrónico del cliente.
Puede que veas que un código de descuento aparece como reutilizable, pero BigCommerce lo limita a un uso por dirección de correo electrónico por defecto.
Artículo de descuento en la automatización
Cuando agregas un artículo de descuento a una automatización:
Cada destinatario recibe un código único.
El marcador de posición (XXX-XXX-XXXX) aparece durante la configuración. El código real se genera cuando se envía cada correo electrónico.
En Shopify, estos códigos de descuento incluirán los siguientes ajustes por defecto:
En BigCommerce, los códigos aparecerán con estas configuraciones predeterminadas:
Importante: Los correos electrónicos de prueba de automatización seguirán mostrando el XXXX-XXXX-XXXX marcador de posición, ya que el código de descuento real solo se genera cuando se envía el correo electrónico de automatización en vivo.
Códigos de Descuento en Automatización de SMS
Los códigos de descuento se pueden agregar a mensajes SMS en Flujos de Automatización utilizando la etiqueta de personalización de código de descuento (el bloque de artículo de descuento es solo para correo electrónico).
Así es como funciona:
Cada destinatario de SMS recibe un código único generado automáticamente.
Puedes ajustar la configuración del descuento (tipo, valor, caducidad, etc.) dentro de la configuración del mensaje.
Importante: Los códigos de descuento por SMS están disponibles solo en Automatizaciones, no campañas de SMS. Los códigos aparecen en tu administración de Shopify o BigCommerce después de que se envían los SMS.
Códigos de descuento reutilizables
En la automatización de Omnisend, puedes habilitar Reutilizar código de descuento único en este flujo para usar el mismo código en todos los mensajes de una automatización. Esto asegura que tu oferta permanezca consistente cuando tienes más de un mensaje (Correo electrónico o SMS) en tu flujo.
Importante: Si la fecha de caducidad de tu descuento es más corta que el delay entre mensajes en tu automatización, Omnisend verificará automáticamente si el código de descuento reutilizable sigue siendo válido antes de enviar el siguiente mensaje. Si el código ha expirado, se generará uno nuevo, incluso si Reutilizar código de descuento está habilitado, para asegurar que tus clientes no reciban descuentos caducados.
Preguntas Frecuentes
¿Se puede cambiar el formato del descuento autogenerado?
No. No es posible cambiar el formato del descuento. Para usar un formato de código personalizado, crea el código en la administración de tu tienda y agrégalo a tu correo electrónico como un elemento de texto.
¿Veré el código de descuento en mi administrador de Shopify/BigCommerce?
Sí. Los códigos aparecen en Shopify (bajo Descuentos) o BigCommerce (bajo Marketing → Códigos de cupón) después de que envíes el correo electrónico.
¿Puedo cambiar la configuración del descuento después de que se envía el correo electrónico?
Sí, puedes actualizar la configuración de descuentos en el administrador de tu tienda (Shopify o BigCommerce). Sin embargo, no debes cambiar el código de descuento real, ya que ya ha sido entregado a los destinatarios y no se puede actualizar en sus bandejas de entrada.
¿Hay alguna otra forma de ofrecer códigos de descuento únicos a mis clientes?
También puedes subir una Lista de los códigos de descuento y asignarlos como propiedades personalizadas a los perfiles de tus clientes y agregarlos como personalización.
¿Puedo usar múltiples códigos de descuento en un solo correo electrónico?
No. Solo se puede generar un código de descuento único por correo electrónico. Si colocas múltiples Elementos de Descuento en el mismo correo electrónico, todos los códigos utilizarán la configuración del primer bloque y generarán el mismo código.
Para usar diferentes códigos de descuento únicos con condiciones separadas, coloca cada Artículo de Descuento en un correo electrónico separado y asegúrate de que Reutilizar código de descuento esté desactivado en los mensajes de automatización.
¿Puedo apilar o combinar descuentos?
Sí, pero solo para tiendas de Shopify. Haz clic aquí para más información.
¿Por qué mi correo electrónico de prueba muestra XXXX-XXXX-XXXX en lugar de un código de descuento real?
Esto es lo esperado. Los correos electrónicos de prueba siempre muestran XXXX-XXXX-XXXX como un marcador de posición porque los códigos de descuento se generan solo cuando el correo electrónico se envía a destinatarios reales.
¿Cuál es la diferencia entre los códigos de descuento en campañas y automatizaciones?
En campañas, todos los destinatarios reciben el mismo código de descuento (por ejemplo, SUMMER20). En automatizaciones, cada destinatario recibe un código único de un solo uso (por ejemplo, ABC-123-4567) por defecto.
¿Qué pasa con los códigos de descuento reutilizables si expiran antes del próximo mensaje de automatización?
Cuando "Reutilizar código de descuento único" está habilitado, la fecha de caducidad del primer correo electrónico se aplica a todos los mensajes en el flujo. Si el código caduca antes de que se envíe el siguiente mensaje, Omnisend genera automáticamente un nuevo código para asegurar que los clientes nunca reciban descuentos caducados.
Si tienes alguna otra pregunta, contacta a nuestro equipo de soporte a través de un chat en la aplicación o en [email protected].