Puedes añadir códigos de descuento únicos a los mensajes SMS en los flujos de trabajo de Automatización. Cada cliente recibe un código de un solo uso generado automáticamente en el administrador de tu tienda.
Esta guía te muestra cómo configurarlo para Shopify, BigCommerce y WooCommerce.
Antes de empezar
Plataforma: Esta función está disponible en Solo automatizaciones para Shopify, BigCommerce y WooCommerce. Es no disponible en campañas de SMS.
Generación de códigos: Los códigos de descuento se generan automáticamente en el administrador de tu tienda cuando se envía el SMS. Verás un marcador de posición (
XXXX-XXXX-XXXX) durante la configuración.Créditos de SMS: Asegúrate de tener suficientes créditos de SMS antes de que tu flujo pueda enviar mensajes.
Unicidad del código: Por defecto, cada código de descuento de SMS es único para su mensaje y no coincida con el código de descuento del correo electrónico en la misma automatización. Para usar el mismo código en SMS y correo electrónico, habilite Reutilizar código de descuento único en este flujo.
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Beneficios
Añadir códigos de descuento a los mensajes SMS en Automatización te permite:
Carrito abandonado: Envía descuentos en flujos de trabajo de carrito abandonado o checkout abandonado para incentivar a los clientes a completar sus compras y recuperar ventas perdidas.
Bienvenida: Incluye un descuento en los SMS de bienvenida para animar a los nuevos suscriptores a realizar su primera compra.
Confirmación de pedido: Añade un descuento para la próxima compra para fomentar pedidos repetidos.
Acción Inmediata: Los mensajes SMS tienen altas tasas de apertura y suelen leerse en cuestión de minutos. Los códigos de descuento en SMS pueden impulsar conversiones más rápidas en comparación con el correo electrónico.
Compras sobre la marcha: Los clientes pueden aprovechar los descuentos de SMS mientras están en el móvil, lo que puede capturar compras impulsivas.
Personalización: Puedes crear descuentos basados en el comportamiento del Cliente (p. ej., historial de navegación, compras anteriores) para aumentar la relevancia.
Actualizaciones oportunas: Envía descuentos basados en el tiempo a través de SMS durante eventos de ventas o promociones especiales para mantener a los clientes comprometidos con tu marca.
Ofertas exclusivas: Ofrece descuentos exclusivos por SMS para crear un sentido de exclusividad para tus suscriptores de SMS.
Ofertas por tiempo limitado: Utiliza descuentos por tiempo limitado en SMS para crear urgencia y animar a los clientes a actuar rápidamente.
Proceso de Configuración
Paso 1. Abrir o crear una Automatización
Ir a Automatizaciones → Selecciona un flujo existente (p. ej., Carrito abandonado, Bienvenida) o crea uno nuevo.
Paso 2. Añadir o editar un bloque de SMS
Localiza un bloque de SMS existente en tu flujo o arrastra uno nuevo. Haz clic en él para abrir el editor de mensajes a la derecha.
Paso 3. Insertar la etiqueta de personalización del código de descuento
En el campo de texto del mensaje, haz clic en Etiqueta de personalización → Seleccionacódigos de descuento de la lista
El marcador de posición XXXX-XXXX-XXXX aparece durante la configuración. El código real se genera cuando se envía el SMS.
Paso 4. Configurar ajustes de descuento
Haz clic en la etiqueta de descuento para abrir la configuración. Puedes ajustar:
Reutilizar código de descuento único en este flujo: Habilite esto para usar el mismo código en varios mensajes (correo electrónico y SMS) en la misma automatización. Si el código caduca antes de que se envíe el siguiente mensaje, Omnisend genera automáticamente un nuevo código para evitar el envío de descuentos caducados.
Tipo de descuento: Descuento de carrito o Envío gratuito.
Tipo de valor: Porcentaje o cantidad fija.
Aplicación: Todos los pedidos, precio mínimo del pedido, o colecciones específicas.
Fecha de caducidad: Establece cuánto tiempo es válido el código.
Formato de fecha de caducidad: Elija el formato de fecha (p. ej.,
MM/DD/AAAA oDD/MM/AAAA)Texto de fecha de caducidad: Personalice el texto que aparece con la fecha de caducidad (p. ej., "Expires on" o "Valid until")
Descuentos combinados (solo Shopify): Permitir que este código se combine con otros descuentos de Shopify (producto, pedido, envío).
⚠️ Importante: El texto de la fecha de caducidad no se traduce automáticamente. Para clientes no angloparlantes, edite manualmente este texto en su idioma.
Paso 5. Guarde y active su flujo
Haga clic en Actualizar → Haga clic en Iniciar flujo para activarlo o Guardar y cerrar.
Preguntas Frecuentes
¿Puedo usar esto en campañas de SMS?
No. Los ódigos de descuentocúnicos están disponibles enSolo automatizaciones. Para las campañas, puedes añadir un código de descuento estático manualmente.
¿Coincidirá el código de descuento de SMS con el código de descuento de correo electrónico en el mismo flujo?
Por defecto, no. Cada canal genera un código único. Para usar el mismo código en SMS y correo electrónico, habilite "Reutilizar código de descuento único en este flujo" en la configuración de descuento.
¿Dónde encuentro los códigos de descuento generados?
Los códigos aparecen en el administrador de tu tienda después de que se envía el SMS:
Shopify: Ir a Descuentos
BigCommerce: Ve a Marketing → Promociones
WooCommerce: Ir a Marketing → Cupones
¿Qué pasa si el código expira antes del siguiente mensaje en mi flujo?
Si habilitó "Reutilizar código de descuento único" pero si estableces una caducidad más corta que tu Flujo Delay, Omnisend comprueba si el código sigue siendo válido antes de enviar el siguiente mensaje. Si ha caducado, genera automáticamente un nuevo código.
¿Por qué mi SMS muestra XXXX-XXXX-XXXX en lugar de un código de descuento real?
XXXX-XXXX-XXXX es un marcador de posición que aparece durante la configuración y en los mensajes de prueba. El código de descuento real se genera solo cuando el mensaje se envía a clientes reales. Esto es un comportamiento normal, y los clientes verán un código real como ABC-123-4567.
¿Puedo usar descuentos SMS únicos si no estoy en Shopify, BigCommerce o WooCommerce?
No. La generación de códigos de descuento SMS únicos solo está disponible para tiendas de Shopify, BigCommerce y WooCommerce. Para otras plataformas (Wix, Custom, etc.), crea códigos manualmente en tu tienda y añádelos a los contactos como propiedades personalizadas, luego usa etiquetas de personalización en tus SMS.
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