Omnisend bloquea automáticamente ciertos dominios de correo electrónico, típicamente de mercados de terceros, para proteger tu reputación del dominio y prevenir la facturación por contactos inválidos.

Esta guía te muestra cómo ver, personalizar y gestionar la lista de dominios de Correo electrónico bloqueados en Omnisend.

Si vendes productos en mercados de terceros como TikTok o Amazon y los sincronizas con tu tienda, puedes recibir pedidos con direcciones de correo electrónico proxy (por ejemplo, "[email protected]").

Estas direcciones son temporales y anónimas. Enviar a ellas causa rebotes y puede violar las políticas del mercado. A pesar de ser inutilizables, estos contactos cuentan para tu facturación de Omnisend.

La función de Dominios de Correo Electrónico Bloqueados se da de baja automáticamente a los contactos de estos dominios, protegiendo tu reputación del dominio y asegurando que solo pagues por contactos válidos.

Ve a Configuración de la Tienda → Gestión de Audiencia para ver todos los dominios bloqueados.

La lista muestra el Tipo de cada dominio (Agregado por Omnisend o manualmente) y Estado (Bloqueado o Permitido).
​

Omnisend agrega previamente dominios de mercado a la lista bloqueada para todos los usuarios. Esta lista se actualiza automáticamente – no necesitas tomar acción cuando se agregan nuevos dominios.

Puedes bloquear o permitir dominios predefinidos, o agregar dominios personalizados.

Para bloquear un nuevo dominio:

Cuando se añade un nuevo contacto a tu audiencia, verificamos si su dominio de correo electrónico está bloqueado. Si es así, el contacto se da de baja automáticamente.

Contactos existentes: Si ya tienes contactos de dominios bloqueados, crea un segmento para identificarlos, luego cancela la suscripción manualmente.

¿Bloquear un dominio afecta a los contactos existentes?

No. El bloqueo solo afecta a los nuevos contactos de aquí en adelante. Los contactos existentes permanecen en tu audiencia sin cambios. Para darse de baja, crea un segmento filtrando por dominio de correo electrónico, luego utiliza acciones masivas para darse de baja o eliminarlos.

Bloqueé un dominio y eliminé los contactos, pero siguen reapareciendo. ¿Por qué?

Si la integración de tu tienda (Shopify, WooCommerce, etc.) sigue activa, volverá a sincronizar los contactos eliminados cada vez que realicen una compra o actualicen su perfil. Para detener esto, bloquea o elimina el contacto en tu tienda primero, luego elimínalos en Omnisend.

No. La función de dominios bloqueados solo funciona a nivel de dominio. Para bloquear direcciones individuales, desuscríbelas manualmente de tu lista de Contactos, o crea un segmento y utiliza acciones masivas para desuscribirlas.

¿Qué pasa si quiero enviar correos electrónicos a contactos de un dominio bloqueado?
Haz clic en Permitir junto al dominio en Configuración de Tienda → Gestión de Audiencia. Los nuevos contactos de ese dominio ya no serán dados de baja automáticamente. Para los contactos antiguos, crea un segmento y resuscribirlos manualmente

¿Puedo ver qué dominios agregó Omnisend frente a los que agregué manualmente?
Sí. Ir a Configuración de Tienda → Gestión de Audiencia. El "Tipo" la columna muestra si tú o Omnisend agregaron el dominio.

Ve a Ajustes de la Tienda → Gestión de la Audiencia → Dominios de correo electrónico bloqueados. Encuentra el dominio en la lista y haz clic en los tres puntos junto a él → selecciona Permitir. Los nuevos contactos de este dominio ya no serán desuscritos automáticamente. Los contactos existentes permanecen desuscritos a menos que los resuscribas manualmente.