Omnisend prend en charge 18 langues pour vous aider à envoyer des e-mails qui semblent familiers et pertinents pour vos clients. Vous pouvez définir une langue par défaut pour les campagnes et les automatisations, et traduire automatiquement les blocs d'email par défaut.

Cet article couvre comment configurer les paramètres de langue et appliquer des traductions dans les campagnes et les flux de travail d'automatisation.

Étape 1. Accédez à Paramètres de la Boutique Langue et traductions → séléctionnez la langue par défaut que vous souhaitez utiliser pour la traduction.

Étape 2. Examinez la liste des traductions sous Campagnes et Automatisation pour apporter les ajustements nécessaires.

Une fois que vous avez défini votre langue par défaut dans les paramètres de la Boutique, elle sera automatiquement présélectionnée pour toutes les campagnes futures. Cependant, vous pouvez toujours changer la langue pour toute campagne individuelle dans les paramètres de l'email.

Dans chaque workflow d'automatisation, vous pouvez définir une langue par défaut pour chaque bloc d'email séparément. Pour ce faire, cliquez sur le bloc d'email → séléctionnez une langue dans le menu déroulant.

Gardez à l'esprit :

Pourquoi les noms de produits et les liens sont-ils dans la mauvaise langue dans mes e-mails ?
Omnisend extrait les données des produits (noms, descriptions, prix et URL) exactement tel qu'il est enregistré dans votre boutique de commerce électronique connectée. Seules les blocs d'email générés par le système (pieds de page, blocs de réduction, boutons de blocs de produits) sont traduits automatiquement. Pour afficher les informations sur le produit dans une autre langue, mettez à jour le backend de votre boutique avec les données de produit traduites. Si vous utilisez Shopify Markets, les URL des produits peuvent par défaut être celles de la version de la langue de base. En savoir plus sur les données des marchés Shopify dans Omnisend

Puis-je changer la langue d'un Workflow d'Automatisation qui est déjà en ligne ?
Oui. Vous pouvez modifier le paramètre de langue pour n'importe quel bloc d'email dans un workflow en direct. Cependant, veuillez garder à l'esprit que le changement s'applique uniquement aux e-mails envoyés après la mise à jour.

La fonctionnalité de traduction d'Omnisend ne peut traduire que les blocs d'email par défaut (par exemple, article de produits abandonnés, article de réduction, etc.). Les blocs de texte personnalisés peuvent être facilement traduits en utilisant l'Éditeur d'emails Omnisend AI.

Omnisend prend-il en charge les langues de droite à gauche (RTL) comme l'arabe ou l'hébreu ?

Actuellement, notre plateforme ne prend pas en charge le rendu natif pour le texte de droite à gauche (RTL). Bien qu'il soit possible de saisir ou de coller du texte RTL, il se peut qu'il ne s'affiche pas correctement par défaut. Appliquer un style personnalisé, tel que direction: rtl, peut aider à aligner le texte correctement. Cependant, comme la plateforme n'est pas entièrement optimisée pour la mise en page RTL, des problèmes de ponctuation et de formatage général peuvent encore survenir.

Puis-je envoyer des e-mails dans des langues non répertoriées ?
Vous pouvez écrire ou coller manuellement du contenu dans n'importe quelle langue en utilisant des blocs de texte personnalisés. Cependant, la traduction automatique pour les blocs de contenu par défaut (pieds de page, réductions, blocs de produits) n'est disponible que pour les 18 langues prises en charge.

Comment traduire les formulaires d'inscription ?
Les formulaires d'inscription ont une traduction automatique limitée. Pour traduire le texte personnalisé (titres, étiquettes de boutons, blocs de consentement légal), ouvrez le formulaire dans le constructeur de formulaires et remplacez manuellement chaque élément de texte. Pour les magasins multilingues, créez des formulaires séparés pour chaque langue et utilisez Ciblage de Pagepour afficher le bon formulaire en fonction de l'URL (par exemple, /fr/ pour les pages en français).