Le templating Liquid vous permet de créer des messages personnalisés avec une logique avancée, comme afficher un contenu différent en fonction de la localisation du client (e), utiliser un texte de secours lorsque des données sont manquantes, ou formater des dates et des prix de manière dynamique. Utilisez Liquid dans les campagnes Email, SMS et notifications push.

Avant de commencer

Le templating Liquid fonctionne dans les Campagnes et l'Automatisation – Email, SMS et Notifications Push prennent tous en charge les objets et filtres Liquid.
Tester la personnalisation avant l'envoi – Les e-mails de test affichent les balises Liquid brutes ([[ contact.first_name ]]). Utiliser Test & Prévisualisation dans l'éditeur et sélectionnez un vrai contact pour voir la personnalisation se remplir.
Ajoutez toujours des valeurs de fallback – Utilisez | par défaut : 'texte' pour éviter les espaces vides lorsque les données de contact sont manquantes.
Omnisend utilise une syntaxe Liquid modifiée – Remplacez les accolades de Shopify {{ }} par des crochets carrés [[ ]].

💡Nouveau dans la personnalisation ? Commencez par la personnalisation standard avant d'utiliser Liquid. Liquid est destiné à des cas d'utilisation avancés.

Aperçu : Qu'est-ce que Liquid

Liquid est un langage de template open-source créé par Shopify. Il vous permet d'insérer du contenu dynamique dans les messages à l'aide de trois éléments :

Objets – Variables qui renvoient des données de contact (e) ou de commande ([[ contact.first_name ]])
Balises – Logique et flux de contrôle ([% if contact.country == 'France' %])
Filtres – Modifier la sortie ([[ contact.first_name | capitalize ]])

Omnisend utilise une version modifiée de Liquid:

Objets : Utilisez [[ ]] au lieu de {{ }} - Exemple : [[ contact.first_name ]]
Balises : Utilisez [% %] au lieu de {% %} - Exemple : [% if contact.country == 'France' %]

💬 En savoir plus sur Liquid dans la documentation de Shopify et n'oubliez pas de remplacer les accolades par des crochets dans Omnisend.

Objets

Les objets sont des variables qui produisent du contenu dynamique à partir des profils de contact, des commandes ou de vos paramètres de compte. Les objets sont toujours entourés de doubles crochets carrés.

[[ contact.first_name ]]

Groupes d'objets disponibles :

Propriétés de contact : [[ contact.variable ]] (nom, email, emplacement, propriétés personnalisées)
Propriétés du Compte: [[ account.variable ]] (nom de la boutique, site web, devise)
Propriétés de la commande : [[ order.variable ]] (ID de commande, total, articles) – Flux de travail d'automatisation uniquement
Propriétés du panier : [[ cart.variable ]] (URL du panier abandonné) – Automatisation des workflows uniquement
Propriétés de date : [[ current_date ]] (jour, mois, année)

Voir le Tableau de référence des objets complet ci-dessous.

Filtres

Les filtres modifient la sortie d'un objet Liquid. Les filtres sont séparés par un symbole pipe |.

Exemple :

[[ 'mywebsite.com/orders/' | append: order.order_id ]]

Filtres courants :

default – Ajouter un texte de fallback lorsque les données sont manquantes :[[ contact.first_name | default: 'there' ]]
capitalize – Mettre en majuscule la première lettre :[[ contact.city | capitalize ]]
upcase – Convertir en majuscules :[[ contact.country | upcase ]]
ajouter – Ajouter du texte à la fin :[[ account.website | append: '/sale' ]]
date – Formater les dates :[[ current_date | date:'%B %d, %Y' ]] → "13 mai 2026"
vocative – Ajuster les noms à la forme vocative dans les langues prises en charge :[[ contact.first_name | vocative ]]

En savoir plus sur les filtres Liquid dans la documentation de Shopify – n'oubliez pas d'utiliser la syntaxe [[ ]] d'Omnisend.

Tags (Automatisation uniquement)

Les balises créent une logique et contrôlent le flux dans les messages. Les balises sont entourées d'accolades [% %] et ne produisent aucun texte visible.

Exemple :

[% if contact.first_name %] Hi [[ contact.first_name ]] [% endif %]

⚠️ Les tags ne fonctionnent que dans l'Automatisation – pas dans les Campagnes. En savoir plus sur les balises Liquid dans la documentation de Shopify.

Cas d'utilisation courants

Voici plusieurs cas d'utilisation courants utiles pour la syntaxe Liquid :

Personnalisation

Hi [[ contact.first_name ]], welcome to Omnisend!

Sortie : "Salut Sarah, bienvenue chez Omnisend !"

💡 Conseil : Ce filtre ajuste automatiquement le nom à sa forme vocative dans les langues prises en charge, rendant vos messages plus naturels et personnels. Cela peut être réalisé en utilisant personnalisation vocative: [[ contact.first_name | vocative ]]

Personnalisation avec fallback

Hi [[ contact.first_name | default: 'there' ]], welcome to Omnisend!

Sortie (si le prénom est manquant) : "Salut là-bas, bienvenue chez Omnisend !"

🔁 Pourquoi utiliser des fallbacks ?
Si le profil d'un contact manque de données (par exemple, pas de prénom), les balises de personnalisation afficheront des espaces vides. Les fallbacks empêchent cela :

Avec secours : Salut [[ contact.first_name | default: 'là' ]] → "Salut là"
Sans fallback: Salut [[ contact.first_name ]] → "Salut "

Ajoutez toujours des fallback pour éviter des espaces vides gênants.

Insertion de variables dans les messages

Insérer des variables Liquid dans :

Lignes de sujet de l'Email :N'oubliez pas votre panier, [[ contact.first_name ]] !
Texte du corps de l'Email :Votre commande totale : [[ order.total_price ]] [[ order.currency ]]
Messages SMS :Salut [[ contact.first_name ]], votre commande #[[ order.order_number ]] a été expédiée !
Notifications push :[[ contact.first_name ]], 20 % de réduction se termine aujourd'hui
Liens de bouton :[[ account.website ]]/orders/[[ order.order_id ]]

Logique conditionnelle (Automatisations uniquement)

Utilisez des instructions conditionnelles pour afficher un contenu différent en fonction des données de contact.

Localisation de la langue

[% if contact.custom_properties.language == 'Spanish' %] Hola [[ contact.first_name ]]! [% elsif contact.custom_properties.language == 'French' %] Bonjour [[ contact.first_name ]]! [% else %] Hi [[ contact.first_name ]]! [% endif %]

Contenu basé sur la localisation

[% if contact.country == 'UK' or contact.country == 'Ireland' %] Have you visited our newest flagship store in London? [% endif %]

Mise en forme

Mettre en majuscule la première lettre

Hi [[ contact.first_name | capitalize ]]

Sortie : "Salut sarah" → "Salut Sarah"

Ajouter du texte personnalisé

[% assign campaign_destination = '/landing_page.html' %]  [[ account.website | append: campaign_destination ]]

Sortie : "www.yourstore.com/landing_page.html

Format des dates

Omnisend © [[ current_date | date:'%Y' ]]

Options de format de date :

%d – Jour (13)
%A – Nom du jour (mercredi)
%m – Numéro du mois (05)
%B – Nom du mois (Mai)
%Y – Année (2026

Tableau de référence des objets

Propriétés de contact

Titre du menu déroulant	Tag	Type de valeur	Description
Email	`[[ contact.email ]]`	chaîne	Email de contact
Nom	`[[ contact.first_name ]]`	chaîne	Prénom du contact
Nom de famille	`[[ contact.last_name ]]`	chaîne	Nom de famille du contact
Ville	`[[ contact.city ]]`	chaîne	Ville du contact
Pays	`[[ contact.country ]]`	chaîne	Pays du contact
État	[[ contact.state ]]	chaîne	État du contact
Code postal	[[ contact.postal_code ]]	chaîne	Code postal du contact
Lien de désinscription	[[ unsubscribe_link ]]	–	Lien du contact pour se désinscrire
Lien vers le centre de préférences	`[[ preference_link ]]`	–	Lien de préférence de contact
Propriétés personnalisées	`[[ contact.custom_properties.customPropertyName ]]`	objet	Propriétés personnalisées du contact
Numéro de téléphone	`[[ contact.phone_number ]]`	chaîne	Numéro de téléphone du contact

Propriétés du Compte

Titre du menu déroulant	Tag	Type de valeur	Description
Email	`[[ contact.email ]]`	chaîne	Email de contact
Nom	`[[ contact.first_name ]]`	chaîne	Prénom du contact
Nom de famille	`[[ contact.last_name ]]`	chaîne	Nom de famille du contact
Ville	`[[ contact.city ]]`	chaîne	Ville du contact
Pays	`[[ contact.country ]]`	chaîne	Pays du contact
État	[[ contact.state ]]	chaîne	État du contact
Code postal	[[ contact.postal_code ]]	chaîne	Code postal du contact
Lien de désinscription	[[ unsubscribe_link ]]	–	Lien de désinscription du contact
Lien du centre de préférences	`[[ preference_link ]]`	–	Lien de préférence de contact
Propriétés personnalisées	`[[ contact.custom_properties.customPropertyName ]]`	objet	Propriétés personnalisées du contact
Numéro de téléphone	`[[ contact.phone_number ]]`	chaîne	Numéro de téléphone du contact

Propriétés du Compte

Titre du menu déroulant	Tag	Type de valeur	Description
Nom	`[[ account.name ]]`	chaîne	Nom du compte
Adresse	`[[ account.address ]]`	chaîne	Adresse du compte
Ville	`[[ account.city ]]`	string	Ville du compte
Code postal	`[[ account.zipCode ]]`	string	Code postal du compte
Pays	`[[ account.country ]]`	string	Pays du compte
URL du site web	`[[ account.website ]]`	string	URL du site web du compte
Fuseau horaire	`[[ account.timezone ]]`	string	Fuseau horaire du compte
Devise	`[[ account.currency ]]`	string	Devise du compte

Propriétés de date

Titre du menu déroulant	Tag	Type de valeur	Description
Jour actuel	`[[ current_date \| date:'%d' ]]`	-	Le jour où l'action est effectuée
Nom du jour actuel	`[[ current_date \| date:'%A' ]]`	-	Le jour où l'action est effectuée
Mois actuel	`[[ current_date \| date:'%m' ]]`	-	Le mois où l'action est effectuée
Nom du mois actuel	`[[ current_date \| date:'%B' ]]`	-	Le nom du mois où l'action est effectuée
Année actuelle	`[[ current_date \| date:'%Y' ]]`	-	L'année actuelle où l'action est effectuée

Propriétés de la commande (Automatisation uniquement)

Titre du menu déroulant	Tag	Type de valeur	Description
ID de la commande	`[[ order.order_id ]]`	string	ID de la commande
Numéro de commande	`[[ order.order_number ]]`	int64	Numéro de la commande
Nom de la commande	`[[ order.order_name ]]`	string	Nom de la commande
Date de la commande	`[[ order.order_date ]]`	Date	Date de création de la commande
Devise	`[[ order.currency ]]`	chaîne	Devise de la commande
Prix total	`[[ order.total_price ]]`	int64	Somme totale de la commande
Prix du sous-total	`[[ order.subtotal_price ]]`	int64	Somme du sous-total de la commande
Remise	`[[ order.discount ]]`	int64	Remise de la commande
Prix d'expédition	`[[ order.shipping_price ]]`	int64	Prix d'expédition de la commande
URL de la page d'état de la commande	`[[ order.order_url ]]`	chaîne	URL pour accéder aux informations exactes de la commande
Note de la commande	`[[ order.note ]]`	chaîne	Notes supplémentaires sur la commande

Adresse de facturation (Automatisation uniquement)

Titre du menu déroulant	Tag	Type de valeur	Description
Prénom	`[[ order.billing_address.first_name ]]`	chaîne	Prénom du contact fourni dans l'adresse de facturation
Nom de famille	`[[ order.billing_address.last_name ]]`	chaîne	Nom de famille du contact fourni dans l'adresse de facturation
Pays	`[[ order.billing_address.country ]]`	chaîne	Pays du contact fourni dans l'adresse de facturation
Code du pays	`[[ order.billing_address.country_code ]]`	chaîne	Code du pays du contact fourni dans l'adresse de facturation
État	`[[ order.billing_address.state ]]`	chaîne	État du contact fourni dans l'adresse de facturation
Code de l'état	`[[ order.billing_address.state_code ]]`	chaîne	Code de l'état du contact fourni dans l'adresse de facturation
Ville	`[[ order.billing_address.city ]]`	chaîne	Ville du contact fournie dans l'adresse de facturation
Address 1 et	`[[ order.billing_address.address1 ]]`	chaîne	Adresse du contact (1ère ligne) fournie dans l'adresse de facturation
Adresse 2	`[[ order.billing_address.address2 ]]`	chaîne	Adresse du contact (2ème ligne) fournie dans l'adresse de facturation
Code postal	`[[ order.billing_address.zip ]]`	chaîne	Code postal du contact fourni dans l'adresse de facturation
Société	`[[ order.billing_address.company ]]`	chaîne	Titre de l'entreprise du contact fourni dans l'adresse de facturation
Téléphone	`[[ order.billing_address.phone ]]`	chaîne	Numéro de téléphone du contact fourni dans l'adresse de facturation

Adresse de livraison (Automatisation uniquement)

Titre du menu déroulant	Tag	Type de valeur	Description
Prénom	`[[ order.shipping_address.first_name ]]`	chaîne	Prénom du contact fourni dans l'adresse de livraison
Nom de famille	`[[ order.shipping_address.last_name ]]`	chaîne	Nom de famille du contact fourni dans l'adresse de livraison
Pays	`[[ order.shipping_address.country ]]`	chaîne	Pays du contact fourni dans l'adresse de livraison
Code pays	`[[ order.shipping_address.country_code ]]`	chaîne	Code pays du contact fourni dans l'adresse de livraison
État	`[[ order.shipping_address.state ]]`	chaîne	État du contact fourni dans l'adresse de livraison
Code de l'état	`[[ order.shipping_address.state_code ]]`	chaîne	Code de l'état du contact fourni dans l'adresse de livraison
Ville	`[[ order.shipping_address.city ]]`	chaîne	Ville du contact fournie dans l'adresse de livraison
Address 1 et	`[[ order.shipping_address.address1 ]]`	chaîne	Adresse du contact (1ère ligne) fournie dans l'adresse de livraison
Adresse 2	`[[ order.shipping_address.address2 ]]`	chaîne	Adresse du contact (2ème ligne) fournie dans l'adresse de livraison
Code ZIP / Postal	`[[ order.shipping_address.zip ]]`	chaîne	Code ZIP / Postal du contact fourni dans l'adresse de livraison
Société	`[[ order.shipping_address.company ]]`	chaîne	Titre de la société du contact fourni dans l'adresse de livraison
Téléphone	`[[ order.shipping_address.phone ]]`	chaîne	Numéro de téléphone du contact fourni dans l'adresse de livraison

Propriétés du Panier (Automatisation uniquement)

Titre du menu déroulant	Tag	Type de valeur	Description
URL du panier abandonné	`[[ abandoned_cart.recover_url ]]`	chaîne	URL pour accéder/récupérer le panier abandonné

Dépannage

La personnalisation affiche du code brut dans les e-mails

Cause : Vous visualisez un email de test au lieu d'un email en direct.

Solution : Les e-mails de test affichent toujours les balises Liquid brutes ([[ contact.first_name ]]). Pour tester la personnalisation :

Utilisez Test & Aperçu dans l'éditeur et sélectionnez un contact réel.
Ou envoyez la campagne/l'automatisation en direct à votre propre email (assurez-vous que votre profil de contact contient des données).

La personnalisation ne se transforme pas dans les e-mails en direct

Cause : Le tag Liquid peut avoir perdu son intégrité s'il a été partiellement modifié.

Solution : Supprimez l'ensemble de la balise de personnalisation et réinsérez-la en utilisant le menu de balise de personnalisation dans l'éditeur.

Le texte de secours ne fonctionne pas

Cause : Syntaxe incorrecte ou guillemets manquants.

Solution : Assurez-vous que les valeurs de secours sont entourées de guillemets :

✅ [[ contact.first_name | default: 'there' ]]
❌ [[ contact.first_name | default: there ]]

La logique conditionnelle ne fonctionne pas dans les Campagnes

Cause : Les tags et les déclarations conditionnelles ne fonctionnent que dans les Flux de travail d'Automatisation.

Solution : Utilisez la logique conditionnelle dans les automatisations – pas dans les Campagnes.

FAQ

Puis-je utiliser Liquid dans les SMS et les notifications push ?

Oui. Les objets et filtres Liquid fonctionnent dans les Email, SMS et notifications push. La logique conditionnelle ne fonctionne que dans l'Automatisation.

Quelle est la différence entre {{ }} et [[ ]] ?

Shopify utilise {{ }} pour les objets Liquid. Omnisend utilise [[ ]]. Si vous copiez du code Liquid à partir de la documentation Shopify, remplacez les accolades par des crochets.

Dois-je ajouter des valeurs de secours ?

Oui. Ajoutez toujours des solutions de secours pour éviter les espaces vides lorsque les données de contact sont manquantes :
[[ contact.first_name | default: 'there' ]]

Puis-je combiner plusieurs filtres ?

Oui. Chaînez les filtres avec des symboles | :
[[ contact.first_name | capitalize | default: 'there' ]]

Où puis-je trouver plus d'exemples Liquid ?

En savoir plus dans la documentation Liquid de Shopify – n'oubliez pas de remplacer {{ }} par [[ ]] et {% %} par [% %] dans Omnisend.

Vous êtes le bienvenu pour contacter notre équipe d'assistance primée pour toute assistance supplémentaire via le chat intégré ou à [email protected].

Utilisez le templating Liquid pour la personnalisation des messages

Avant de commencer

Aperçu : Qu'est-ce que Liquid

Objets

Filtres

Tags (Automatisation uniquement)

Cas d'utilisation courants

Personnalisation

Personnalisation avec fallback

Insertion de variables dans les messages

Logique conditionnelle (Automatisations uniquement)

Localisation de la langue

Contenu basé sur la localisation

Mise en forme

Mettre en majuscule la première lettre

Ajouter du texte personnalisé

Format des dates

Tableau de référence des objets

Propriétés de contact

Propriétés du Compte

Propriétés du Compte

Propriétés de date

Propriétés de la commande (Automatisation uniquement)

Adresse de facturation (Automatisation uniquement)

Adresse de livraison (Automatisation uniquement)

Propriétés du Panier (Automatisation uniquement)

Dépannage

La personnalisation affiche du code brut dans les e-mails

La personnalisation ne se transforme pas dans les e-mails en direct

Le texte de secours ne fonctionne pas

La logique conditionnelle ne fonctionne pas dans les Campagnes

FAQ