À mesure que votre Audience grandit, le nombre de segments que vous créez pour l'analyse, le ciblage et la Personnalisation. Avec le temps, cette liste peut être encombrée de segments que vous n'utilisez plus activement, ce qui rend plus difficile la gestion de ceux qui comptent le plus.

Pour vous aider à garder votre espace de travail organisé, Omnisend dispose d'une fonctionnalité d'archivage de Segment. Dans cet article, vous apprendrez comment les segments sont archivés (automatiquement et manuellement) et comment les restaurer.

L'archivage des segments inutilisés maintient votre espace de travail organisé et plus facile à naviguer. Voici comment :

Omnisend archivera automatiquement tout Segment qui est resté inactif pendant 90 jours consécutifs.

Un Segment est considéré comme inactif s'il n'a pas été utilisé de l'une des manières suivantes au cours des 90 derniers jours :

Lorsque un ou plusieurs segments sont automatiquement archivés, un popover apparaît à côté de l'onglet Archivé. Il apparaît une fois pour chaque nouveau segment automatiquement archivé.

Tous vos segments archivés peuvent être accessibles sous Audience Segments Archivé.

Vous pouvez également archiver manuellement n'importe quel Segment pour garder votre Liste organisée. Allez à Audience Segments Cliquez sur les trois points Sélectionnez Archiver.

Si votre segment est actuellement utilisé dans une Automatisation, un Formulaire d'inscription, ou une Campagne Email programmée, Omnisend vous avertira avant de confirmer l'archivage.

Si vous avez besoin d'utiliser un Segment archivé à nouveau, vous pouvez le restaurer dans votre Liste active à tout moment. Pour restaurer un segment, allez à Audience Segments Archivé Cliquez sur les trois points à côté de votre segment Sélectionnez Restaurer.

Une fois restauré, le Segment fonctionne comme avant. Cela vous permet de reprendre l'utilisation de votre Segment sans le recréer de zéro.

Puis-je toujours voir mes données d'engagement de segment sous les rapports après qu'il ait été archivé ?

Oui, vous pouvez toujours voir les données de votre segment sous Rapports Campagnes Engagement du Segment.

Marquez ces segments comme favoris. Les segments favoris ne sont jamais archivés automatiquement, même s'ils n'ont pas été utilisés pendant des mois. Allez à Audience Segments, trouvez le segment, et cliquez sur l'icône étoile à côté de son nom.

Les contacts recevront-ils un événement "segment quitté" lorsqu'un segment est archivé ?

Non, l'archivage d'un segment ne déclenche pas d'événements d'entrée ou de sortie pour les contacts qu'il contient. Ces événements se produisent uniquement lorsque les conditions du segment changent ou lorsque les données d'un contact sont mises à jour d'une manière qui affecte l'appartenance au segment.

Puis-je toujours utiliser un segment archivé dans une campagne ?

Non, vous devez d'abord restaurer le segment avant de l'utiliser dans votre campagne ou automatisation.

Puis-je exporter des segments archivés ?

Non, les segments archivés n'ont pas de contacts, donc vous devez les restaurer avant l'exportation.

Que se passe-t-il si mon segment est utilisé dans une automatisation ?

Si votre segment est utilisé dans une automatisation, il ne sera pas archivé automatiquement, à moins que vous ne l'archiviez manuellement. Nous ne recommandons pas d'archiver des segments utilisés dans une automatisation, car cela empêchera l'automatisation de fonctionner correctement.

L'archivage réduira-t-il ma limite de contacts facturables ?
Non. Les segments archivés n'affectent pas votre nombre de contact (e)s. Seuls les contacts désabonnés ou supprimés réduisent votre limite facturable.

Lorsqu'un segment est archivé, les contacts qui y figurent sont-ils également archivés ou supprimés ?
Non. Lorsque vous archivez un Segment, les contacts restent dans votre compte et continuent de compter pour la facturation. Seul le segment lui-même (le regroupement/règles) est archivé. Les contacts sont retirés de ce segment mais ne sont pas supprimés ou désabonnés.