Vous pouvez copier des segments entre plusieurs magasins dans Omnisend. Cela aide à gagner du temps lors de la gestion de plusieurs marques et maintient votre stratégie de segmentation cohérente à travers les magasins et les comptes.
Cet article explique comment copier des segments vers d'autres magasins dans Omnisend.
Avant de commencer
Tous les rôles d'utilisateur can copy segments across stores, sauf les rôles Analyste et Créateur de contenu.
Les utilisateurs doivent avoir accès à la fois aux comptes source et destination pour copier des segments
Vous pouvez copier des segments entre des magasins qui partagent la même plateforme de commerce électronique (Shopify → Shopify, WooCommerce → WooCommerce, etc.). La copie entre plateformes n'est pas prise en charge car différentes plateformes utilisent différents événements et structures de données.
Seules les règles et filtres du segment sont copiés, pas les contacts. Le segment copié tirera des contacts de la boutique de destination en fonction des filtres du segment.
Vous pouvez copier des segments entre les magasins auxquels vous avez accès, y compris :
Magasins enregistrés sous le même compte propriétaire;
Magasins où vous êtes ajouté en tant qu'utilisateur.
💡 La copie de segments est particulièrement utile lors de la gestion de plusieurs magasins dans Omnisend. En savoir plus sur la gestion de plusieurs magasins dans Omnisend.
Copier des segments
Pour copier un segment d'une boutique à une autre, suivez ces étapes :
Étape 1. Accédez à Audience → Segments → localisez le segment que vous souhaitez copier → cliquez sur le menu à trois points à côté → sélectionner Copier vers une autre boutique.
Étape 2. Sélectionnez le/les magasin(s) de destination dans le menu déroulant. Vous pouvez sélectionner un ou plusieurs magasins.
Remarque : Vous ne pouvez copier des segments que entre magasins qui partagent la même plateforme de commerce électronique (par exemple, Shopify → Shopify).
⚡ Si vos magasins sont sous différents comptes, ajoutez le même utilisateur à chaque compte. Cet utilisateur pourra alors copier des segments entre tous les comptes associés.
Étape 3. Modifiez votre segment nom.
Étape 4. Cliquez Copier. Un message de confirmation confirmera que le segment a été copié.
Étape 5. Passez à la boutique de destination pour visualiser et ajuster le segment copié si nécessaire. Allez à Audience → Segments pour le trouver.
Remarque : Le segment copié aura les mêmes filtres et règles que l'original, mais il tirera les contacts en fonction des données de contact du magasin de destination.
Réviser et éditer les segments copiés
Après avoir copié un segment, il est important de le revoir et de le mettre à jour dans la boutique de destination pour s'assurer que tous les filtres sont compatibles avec les données de cette boutique.
💡 Les modifications apportées au segment original n'affecteront pas le segment copié, et vice versa.
Commencez par passer à la boutique de destination et ouvrez le segment copié sous Audience → Segment. Examinez attentivement les conditions du segment :
Filtres basés sur les produits : Si le segment inclut des noms de produits, des collections ou des étiquettes, confirmez que ces produits existent dans la nouvelle boutique. Mettez à jour les filtres si nécessaire.
Événements personnalisés : Assurez-vous que tous les événements personnalisés utilisés dans le segment sont déjà configurés dans la boutique de destination. S'ils ne le sont pas, vous devrez soit les configurer, soit supprimer les conditions associées.
Tags : Vérifiez que les tags de contact référencés existent. Sinon, créez les tags manquants ou utilisez ceux qui existent.
Données spécifiques à la boutique : Examinez toutes les conditions basées sur les URL, les formulaires ou les sources d'inscription, car celles-ci peuvent varier d'une boutique à l'autre.
Si des données sont manquantes ou non correspondantes, modifiez les filtres et cliquez sur Mettre à jour le segment.
Remarque : Si des filtres essentiels, comme des événements personnalisés ou des balises, ne sont pas disponibles dans la boutique de destination, le segment peut renvoyer des résultats inexactes ou aucun contact du tout. Revoyez toujours le segment après la copie pour vous assurer qu'il fonctionne correctement.
Foire aux questions
Puis-je copier un segment de Shopify vers WooCommerce ?
Non. Vous ne pouvez copier des segments qu'entre des magasins utilisant la même plateforme de commerce électronique. Par exemple, vous pouvez copier de Shopify à Shopify, ou de WooCommerce à WooCommerce, mais pas entre différentes plateformes. C'est parce que différentes plateformes ont des structures de données et des filtres disponibles différents.
Le segment copié se mettra-t-il automatiquement à jour lorsque je change l'original ?
Non. Une fois que vous copiez un segment, il devient un segment distinct et indépendant dans la boutique de destination. Les modifications apportées au segment original n'affecteront pas la version copiée, et vice versa.
Pourquoi mon segment copié est-il vide ou affiche-t-il des numéros de contact différents ?
C'est prévu. Seules les règles du segment sont copiées, pas les contacts. La boutique de destination remplira le segment en fonction de ses propres données de contact. Si la boutique de destination a moins de contacts correspondant aux critères, le segment sera naturellement plus petit.
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