L'option de copie vous fait gagner du temps en vous permettant de dupliquer des flux de travail d'Automatisation au sein du même compte ou entre différents comptes Omnisend. Utilisez-le pour reproduire des flux de travail réussis ou migrer des flux de travail lors de l'expansion vers de nouveaux marchés.
Dans cet article, vous apprendrez comment copier des flux de travail, quelles données sont transférées automatiquement et ce qui nécessite une configuration manuelle.
Avant de commencer
Rôles d'utilisateur : Tous les rôles d'utilisateur peuvent copier l'automatisation entre les comptes, sauf le Rôles d'Analyste et de Créateur de contenu. En savoir plus sur la gestion des rôles d'utilisateur
Vous ne pouvez copier l'automatisation qu'entre les comptes auxquels vous avez accès.
Compatibilité de la plateforme
Workflows basés sur les entités (par exemple, Anniversaire, Produit De nouveau en stock ) peuvent être copiés entre les marques sur n'importe quelle plateforme de commerce électronique.
Workflows basés sur les événements (par ex., Panier abandonné, Confirmation de commande) ne peuvent être copiés entre les marques que sur le même plateforme (par exemple, Shopify Shopify, WooCommerce WooCommerce).
Déclencheurs basés sur les événements | Déclencheurs basés sur les entités |
Produit ajouté au Panier | Produit De nouveau en stock |
Message cliqué | Occasion spéciale (Anniversaire) |
Segment entré | |
Segment quitté | |
Message marqué comme Spam | |
Échec de la livraison du message | |
Message envoyé | |
Message ouvert | |
Commande annulée | |
Commande exécutée | |
Commande remboursée | |
Produit commandé | |
Commande payée | |
Commande passée | |
Paiement démarré | |
Abonné au marketing | |
Page consultée | |
Produit consulté | |
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💡 Si vous devez copier un workflow basé sur un événement vers une autre plateforme, enregistrez le Modèle d'Email et recréez le workflow manuellement.
Copier un Workflow d'Automatisation
Étape 1. Accédez à Automatisation → localiser le workflow que vous souhaitez copier → cliquer sur le menu à trois points (",") "," sélectionnez Copier vers une autre Boutique.
Si vous souhaitez copier votre automatisation au sein du même compte, sélectionnez Copier à la place.
Étape 2. Sélectionnez le/les compte(s) de destination dans le menu déroulant. Vous pouvez sélectionner un ou plusieurs comptes.
💡 Utilisez la barre de recherche pour trouver facilement vos comptes cibles.
Étape 3. Modifiez votre Workflow nom "," Cliquez sur Copier.
Un message de confirmation confirmera que le workflow a été copié.
💡 Les étapes complètes du workflow, les paramètres du déclencheur, le contenu du message, les délais et les conditions de division sont copiés vers le compte de destination.
Étape 5. Passez au compte de destination pour afficher et ajuster le workflow copié si nécessaire. Allez à Automatisation pour le trouver.
Remarque : Le Workflow copié est toujours enregistré en tant que brouillon.
Examiner et ajuster les flux de travail copiés
Après avoir copié un workflow, il est important de le réviser et de le mettre à jour dans le compte de destination pour s'assurer que tous les paramètres correspondent à la nouvelle boutique ou marque.
💡 Les modifications apportées au Workflow original n'affecteront pas le Workflow copié, et vice versa.
Commencez par basculer vers le compte de destination et ouvrez le workflow copié sous Automatisation. Examinez attentivement les paramètres :
Ce qui NE sera PAS transféré
Lorsque vous copiez un workflow, les données spécifiques au compte et spécifiques au workflow ne seront pas transférées. Vous devrez les configurer manuellement :
Informations spécifiques au compte:
Nom de l'expéditeur (messages Email et SMS).
Adresse email de l'expéditeur.
URL de destination de la notification push et liens personnalisés.
Informations spécifiques au Workflow:
Filtres déclencheurs.
Segment ou Custom event utilisé comme déclencheur.
Formulaire, produit abandonné ou règles de déclenchement d'URL de page.
Actions d'ajout/suppression de Tags.
Audience filtres.
Paramètres UTM.
Après la copie, Omnisend affichera un message d'erreur listant les champs manquants qui nécessitent une configuration.
💡Utilisez les alertes d'automatisation pour examiner toutes les erreurs qui pourraient affecter votre workflow.
Liste de vérification
Filtres de déclenchement : Si le workflow utilise des filtres de produit/collection/balise, mettez-les à jour pour qu'ils correspondent au catalogue du compte de destination.
Segments : Si le workflow cible des segments spécifiques, vérifiez qu'ils existent ou créez-les dans le compte de destination.
Informations sur l'expéditeur : Renseignez le nom de l'expéditeur et l'adresse email pour tous les messages.
Codes de réduction : Si le workflow inclut des codes de réduction, confirmez qu'ils sont configurés dans le compte de destination.
Paramètres UTM : Examinez et mettez à jour les balises UTM pour qu'elles correspondent à la configuration de suivi du nouveau compte.
Si des paramètres doivent être ajustés, effectuez les modifications, cliquez sur Enregistrer et fermer, ou Démarrer le Workflow lorsque vous êtes prêt.
FAQ
Puis-je copier un workflow vers plusieurs comptes à la fois ?
Oui. Dans la fenêtre modale "Copier vers une autre Boutique", sélectionnez tous les comptes de destination dans le menu déroulant et cliquez sur Copier. Le workflow sera dupliqué pour chaque compte en une seule action.
Pourquoi ne puis-je pas copier un Workflow basé sur des événements vers une autre plateforme ?
Les workflows basés sur les événements (comme Panier abandonné ou Confirmation de commande) reposent sur des données d'événement spécifiques à la plateforme. Par exemple, les événements de paiement de Shopify diffèrent de ceux de WooCommerce. Ces flux de travail ne peuvent être copiés qu'entre des comptes sur la même plateforme. Pour déplacer un workflow basé sur des événements d'une plateforme à l'autre, enregistrez le modèle d'Email et recréez le workflow manuellement dans le compte de destination.
Mon Workflow copié sera-t-il actif, ou dois-je l'activer ?
Les flux de travail copiés sont toujours créés en état de brouillon. Après la copie, ouvrez le workflow dans votre compte de destination, examinez et mettez à jour toute information manquante (détails de l'expéditeur, segments, déclencheurs), puis activez manuellement le workflow.
Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, contactez notre équipe de support via le chat intégré à l'application ou à l'adresse [email protected].