Skio est une application d'abonnement Shopify pour la facturation récurrente et la gestion des abonnements. Connectez Skio à Omnisend pour déclencher des flux de travail d'automatisation par email et SMS basés sur des événements d'abonnement et de facturation.
L'intgration synchronise également les donnes d'abonnement avec les profils de contact pour la personnalisation, la segmentation et les actions rapides.
Avant de commencer
Assurez-vous que :
Vous avez une application Skio active installe sur votre boutique Shopify.
Vous avez accs votre tableau de bord Skio.
Vous avez accs votre compte Omnisend.
Votre intgration Skio utilise l'intgration Webhook personnalise.
L'intgration est disponible sur tous les plans Omnisend. Skio envoie des événements pris en charge à Omnisend via des webhooks.
Mises à jour importantes de l'intégration :
17 août 2026 : Expansion des propriétés de contact synchronisées depuis Skio et ajout du support pour la segmentation et les actions rapides.
26 août 2026 : Ajout de quatre événements pris en charge et de leurs propriétés de contact spécifiques à l'événement. Les noms des événements dans cet article ont également été mis à jour pour correspondre au format actuel.
Si vous avez connecté Skio avant les dernières versions, désinstallez et réinstallez l'intégration, configurez les événements pris en charge et envoyez de nouveaux événements de test. Si vous ne le reconnectez pas, les événements et les propriétés de Contact peuvent être traités différemment.
Ces mises à jour ne sont pas appliquées rétroactivement, donc les données traitées avant que vous ne vous reconnectiez ne seront pas mises à jour automatiquement.
Avantages
Avec l'intgration Skio, vous pouvez :
Dclencher des flux de travail d'automatisation par e-mail et SMS pour les vnements d'abonnement et de facturation.
Synchroniser les informations d'abonnement actuelles avec les profils de contact.
Segmenter les contacts en utilisant les proprits personnalises skio_* synchronises.
Personnaliser les messages avec les dtails d'abonnement.
Crer des liens d'action rapide en utilisant l'ID d'abonnement et, si ncessaire, le jeton d'action rapide.
Envoyez des messages en temps opportun lorsqu'un abonnement est créé, annulé, mis en pause, réactivé, renouvelé, sauté ou affecté par une tentative de facturation échouée, une carte expirante, une date de facturation modifiée ou un article en rupture de stock.
Configurer l'intgration Skio
Étape 1 : Connecter Skio dans Omnisend
Dans Omnisend, allez dans App Market.
Recherchez Skio.
Cliquez sur Connectez maintenant.
Sur la page des paramtres de l'application Skio, copiez l'URL Webhook indique sous Automatisations.
Gardez l'URL Webhook disponible. Vous l'ajouterez à Skio dans l'tape suivante.
Étape 2 : Activer l'intgration Webhook personnalise dans Skio
Connectez-vous votre Tableau de bord Skio.
Allez dans Intgrations.
Trouvez Intgration Webhook personnalise.
Cliquez sur Activer.
Sur la page des paramtres de l'intgration Webhook personnalise, collez l'URL Webhook d'Omnisend.
Cliquez sur Enregistrer.
Confirmez que le statut de l'intgration indique Connect.
Étape 3 : Ajouter et tester des vnements dans Skio
Sur la page de l'Intgration Webhook personnalise dans Skio, cliquez sur + Ajouter des vnements.
Sélectionnez les vnements que vous souhaitez envoyer Omnisend.
Cliquez sur Envoyer un test aprs avoir ajout chaque vnement.
Important : Omnisend enregistre unévénement personnalisé uniquement après avoir reçu au moins une charge utile d'événement. Envoyez un test pour chaque événement que vous activez. Sinon, l'événement n'apparaîtra pas comme un déclencheur disponible dans Omnisend.
Étape 4 : Confirmer la connexion dans Omnisend
Retournez à la page des paramètres de l'application Skio dans Omnisend.
Assurez-vous que Skio – Événements d'abonnement est sélectionné.
Cliquez sur Mettre à jour les paramètres.
Confirmez que le statut indique Connecté.
Après qu'un événement se soit déclenché pour la première fois, vous pouvez le trouver dans Paramètres de la boutique API Journaux API. Les données d'événement apparaissent également sur les profils de contact pertinents.
Événements personnalisés pris en charge
Tous les événements apparaissent dans Omnisend avec le préfixe Skio - suivi du nom de l'événement.
Événements du cycle de vie de l'abonnement
Événement | Quand cela se déclenche | Exemple d'utilisation |
| Un client commence un nouvel abonnement. | Messages de bienvenue, intégration et conseils d'abonnement. |
| Un client annule son abonnement. | Messages de reconquête et demandes de retour d'expérience sur l'annulation. |
| Un client réactive un abonnement annulé. | Messages de confirmation et offres de fidélité. |
| Un client met son abonnement en pause. | Messages de réengagement et enquêtes sur la pause. |
| Un client reprend un abonnement mis en pause. | Messages de confirmation et informations sur les expéditions à venir. |
| Un abonnement se renouvelle avec succès. | Confirmations de renouvellement et recommandations de produits pertinents. |
| Un client saute une commande à venir. | Confirmations de saut et recommandations de produits pour le prochain cycle. |
Événements de facturation
Événement | Quand cela se déclenche | Exemple d'utilisation |
| Une tentative de facturation échoue. | Demandes de mise à jour de paiement et messages de récupération de facturation. |
| La carte de paiement d'un client est sur le point d'expirer. | Demandes proactives de mise à jour de méthode de paiement. |
| La date de facturation suivante d'un abonnement change. | Mises à jour de rappel de facturation et confirmations de changement de calendrier. |
Événements d'inventaire
Événement | Quand cela se déclenche | Exemple d'utilisation |
| Un article d'abonnement est en rupture de stock. | Avis de substitution et notifications de retard. |
Propriétés de l'événement
Les propriétés de l'événement varient selon l'événement. Ils incluent généralement :
subscriptionId – ID d'abonnement unique.email – Adresse email du client.status – Statut de l'abonnement.domain – Domaine de la boutique où l'abonnement a été créé.
Des valeurs supplémentaires spécifiques à l'événement peuvent être incluses pour certains événements :
daysUntilExpiration etpaymentMethodLastDigits – Inclus avec leÉvénement Skio - Carte expirante.inventoryPolicy etallProductsOutOfStock – Inclus avec leÉvénement Skio - Rupture de stock.
Les propriétés de l'événement sont disponibles dans les Flux de travail d'automatisation déclenchés par des événements pour la personnalisation.
Par exemple :[[ event.subscriptionId ]] [[ event.status ]] [[ event.domain ]]
Remarque : Les propriétés de l'événement ne sont pas disponibles pour les segments d'audience statiques. Utilisez lespropriétés de contact skio_* pour la segmentation.
Données de contact transmises à Omnisend
Skio envoie des champs de contact standard et propriétés personnalisées de contact à Omnisend.
Champs de contact standard
Champ | Description |
Adresse e-mail | L'adresse e-mail et l'identifiant principal du client. |
Téléphone | Le numéro de téléphone du client, lorsqu'il est fourni.Il n'est actuellement pas utilisé comme identifiant de contact. |
Propriétés personnalisées de contact toujours actuelles
Ces propriétés personnalisées sont mises à jour lorsqu'un événement pris en charge est reçu.Elles représentent l'état actuel de l'abonnement au moment du dernier événement.
Propriété personnalisée | Description |
| ID unique de l'abonnement du client. |
| État d'abonnement actuel, tel que |
| Jeton utilisé pour les liens d'action rapide lorsque la configuration d'authentification d'action rapide en nécessite un. |
| Date de la prochaine tentative de facturation prévue. |
| Unité de fréquence de facturation, telle que |
| Nombre d'unités d'intervalle entre les tentatives de facturation. |
| Nombre de fois que le client a sauté une commande. |
| Nombre de cycles de facturation complétés. |
| Nombre de cycles restants jusqu'à renouvellement, le cas échéant. |
| Lien pour que le client gère son abonnement. |
Propriétés de contact spécifiques à l'événement
Ces propriétés sont définies lorsque l'événement associé se produit. Elles restent sur le profil de contact après des événements ultérieurs et ne sont pas écrasées par des types d'événements non liés.
Cela vous permet de voir l'historique d'abonnement d'un Contact, comme une annulation suivie d'une réactivation.
Propriété | Défini lorsque | Description |
| Skio - Abonnement annulé se produit | Contient l'ID d'abonnement enregistré lors de la dernière annulation. |
| Skio - Abonnement annulé se produit. | Contient l'horodatage de la dernière annulation. |
| Skio - Abonnement annulé se produit | Contient la raison indiquée par le client pour la dernière annulation. |
| Skio - Abonnement annulé se produit | Contient la raison finale enregistrée par le système pour la dernière annulation. |
| Skio - Abonnement réactivé se produit | Contient l'ID d'abonnement enregistré lors de la dernière réactivation. |
| Skio - Abonnement en pause se produit | Contient l'ID d'abonnement enregistré lors de la dernière pause. |
| Skio - Abonnement en Pause se produit | Contient le nombre de jours pendant lesquels l'abonnement a été mis en pause. |
| Skio - Échec de la tentative de facturation se produit | Contient le code d'erreur de la dernière échec de facturation. |
| Skio - Échec de la tentative de facturation se produit | Contient le message lisible par l'homme de la dernière échec de facturation. |
| Skio - Échec de la Tentative de Facturation se produit | Contient le nombre de tentatives de facturation échouées. |
| Skio - Carte Expirant se produit | Contient le nombre de jours restants avant l'expiration de la carte de paiement. |
| Skio - Carte Expirant se produit. | Contient les quatre derniers chiffres de la méthode de paiement expirante. |
| Skio - Rupture de Stock se produit. | Contient la politique d'inventaire de la boutique pour la ligne d'abonnement concernée. |
| Skio - Rupture de Stock se produit. | Indique si tous les produits de l'abonnement sont en rupture de stock.Cette propriété est remplie uniquement lorsque la valeur est |
Utiliser les données Skio dans Omnisend
Utilisez les Propriétés de Contact pour la Personnalisation
Les propriétés de contact personnalisées utilisent la syntaxe suivante :
[[contact.custom_properties.property_name]]
Par exemple :
[[contact.custom_properties.skio_subscriptionId]] [[contact.custom_properties.skio_status]] [[contact.custom_properties.skio_nextBillingDate]]
Vous pouvez insérer ces propriétés dans les messages Email, SMS et Push en utilisant le menu Balise de personnalisation.
Utilisez les Données Skio pour la Segmentation
Vous pouvez créer des segments en utilisant n'importe laquelle des propriétés de contact synchronisées skio_*, y compris :
skio_statusskio_intervalskio_intervalCountskio_skipCountskio_cyclesCompletedskio_lastCancellationReasonskio_lastBillingErrorCodeskio_numberOfFailedAttemptsskio_daysUntilExpirationskio_inventoryPolicyskio_allProductsOutOfStock
Par exemple, vous pouvez créer un segment de contacts dont le skio_status est ACTIVE, ou un segment de contacts avec une ou plusieurs tentatives de facturation échouées.
Utiliser des actions rapides
Les liens d'Actions Rapides nécessitent l'ID d'abonnement. Selon votre configuration d'authentification des actions rapides, le lien peut également nécessiter le qaToken.
L'intégration stocke ces valeurs en tant que propriétés de contact :
skio_subscriptionIdskio_qaToken
Utilisez la syntaxe de personnalisation des propriétés de contact dans votre modèle de lien d'action rapide.
ID d'abonnement uniquement :
<your-quick-action-url>?subscriptionId=[[contact.custom_properties.skio_subscriptionId]]
ID d'abonnement avec un token d'action rapide :
<your-quick-action-url>?subscriptionId=[[contact.custom_properties.skio_subscriptionId]]&qaToken=[[contact.custom_properties.skio_qaToken]]
Remplacez par l'URL de l'Action Rapide fournie par votre configuration d'Action Rapide. Incluez qaToken uniquement lorsque votre configuration d'authentification l'exige.
FAQ
Quand les événements Skio apparaissent-ils dans Omnisend ?
Skio envoie des événements pris en charge à Omnisend en temps réel via des webhooks. Après qu'un événement se soit déclenché pour la première fois, il apparaît dans Paramètres de la boutique API Journaux de l'API et sur le profil de contact pertinent.
Tous les événements Skio apparaîtront-ils dans Omnisend ?
Non. Omnisend ne traite que les événements qui incluent une adresse e-mail valide. Les événements sans adresse e-mail sont ignorés.
Pourquoi mes événements Skio ne remplissent-ils pas les nouvelles propriétés de contact ?
Les dernières mises à jour de l'intégration Skio ne sont disponibles qu'après que l'intégration a été reconnectée.
Si votre intégration Skio existante ne montre pas les nouvelles propriétés de Contact ou les événements pris en charge :
Désinstallez l'intégration Skio existante d'Omnisend.
Reconnectez Skio en suivant les étapes de configuration de cet article.
Activez Skio – Événements d'abonnement dans Omnisend.
Ajoutez les événements pris en charge dans Skio.
Envoyez un test pour chaque événement.
Activez les flux de travail d'automatisation qui utilisent les événements Skio.
Les nouvelles propriétés de contact et les événements pris en charge deviennent disponibles après que l'intégration reconnectée reçoit des données d'événements.Les événements et propriétés précédents ne sont pas remplis automatiquement.
Puis-je utiliser les propriétés d'événements Skio pour la segmentation ?
Non. Les propriétés d'événements sont disponibles pour la personnalisation uniquement dans l'automatisation déclenchée par des événements.
Vous pouvez segmenter les contacts en utilisant l'ensemble complet des propriétés de contact synchronisées skio_*, y compris à la fois les propriétés toujours actuelles et spécifiques à l'événement.
Skio envoie-t-il des données d'abonnement historiques ?
Non. Skio envoie des événements qui se produisent après que l'intégration est activée et configurée. Les abonnements historiques ne sont pas remplis automatiquement.
Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, contactez notre équipe d'assistance via le chat dans l'application ou à [email protected]. Notre équipe est disponible 24/7.