Recurly est une plateforme de gestion des abonnements et de facturation récurrente.Elle aide les entreprises à gérer les plans d'abonnement, à automatiser la facturation, à gérer les essais, les échecs de facturation, le cycle de vie des abonnements, et plus encore.L'intégration de Recurly avec Omnisend vous permet d'intégrer les événements d'abonnement et de facturation dans vos flux de travail marketing.
Vous pourrez segmenter votre Audience par statut d'abonnement, envoyer des e-mails lorsque des abonnements sont créés, mis à jour, annulés, ou lorsque des paiements réussissent/échouent, et plus encore.
Avantages clés
Déclencheurs d'événements en temps réel : Répondez instantanément aux changements d'abonnement et de facturation.
Segmentation avancée : Personnalisez le contenu pour les ventes additionnelles, les ventes croisées ou la réactivation en fonction des attributs d'abonnement.
Communication client automatisée : Informer les contacts des changements d'abonnement via des flux de travail d'automatisation.
Consistance des données : Les informations du Client (e) dans Recurly se synchronisent avec Omnisend, garantissant que les messages marketing atteignent uniquement les contacts actifs ou abonnés.
Processus de configuration
Étape 1. Allez sur le marché des applications dans Omnisend et trouvezRecurly application et cliquez surle bouton Connectez maintenant.
Étape 2. Accordez l'accès à votre compte Recurly. Entrez la clé API (trouvée dans vos paramètres Recurly) et le domaine dans les champs requis (entrez "eu" si vous êtes dans la région UE et "us" si vous êtes dans la région US), puis passez à l'étape suivante.
Étape 3. Sous chaque automatisation sélectionnée, vous verrez l'URL du webhook. Cette URL est nécessaire pour que nous puissions recevoir des informations sur l'événement à venir. Accédez aux paramètres des webhooks Recurlyici
Étape 4. Copiez l'URL du webhook et collez-la dans Recurly. Après l'avoir collée, assurez-vous de sélectionnerJSON 0format et 0toutes les notifications qui sont pertinentes pour votre automatisation.
Enregistrez les modifications dans Recurly en bas de la page ensuite.Et c'est tout ! Une fois que vous avez mis à jour les paramètres dans Omnisend pour les automatisations sélectionnées, toutes les mises à jour pertinentes seront déclenchées en tant qu'événements personnalisés dans Omnisend !
Quelles données sont transmises
Champs de contact :
Adresse Email ;
Prénom ;
Nom de famille ;
Ville ;
Pays ;
Code postal.
Événements personnalisés pris en charge :
Nom de l'événement personnalisé | Description |
Abonnement actif | Déclenché lorsqu'un nouvel état d'abonnement est actif |
Abonnement annulé | Déclenché lorsqu'un nouvel état d'abonnement est annulé. |
Abonnement expiré | Déclenché lorsqu'un nouvel état d'abonnement a expiré. |
Échec de l'abonnement | Déclenché lorsqu'un nouvel état d'abonnement échoue. |
Abonnement dans le futur | Déclenché lorsqu'un nouvel état d'abonnement est dans le futur. |
Abonnement en pause | Déclenché lorsqu'un nouvel état d'abonnement est en pause. |
Facture ouverte | Déclenché lorsqu'un statut de facture est ouvert |
Facture payée | Déclenché lorsqu'un statut de facture est payé |
Facture en traitement | Déclenché lorsqu'un statut de facture est en traitement |
Facture en attente | Déclenché lorsqu'un statut de facture est en attente |
Facture échue | Déclenché lorsqu'un statut de facture est échue |
Facture fermée | Déclenché lorsqu'un statut de facture est fermé |
Facture échouée | Déclenché lorsqu'un statut de facture a échoué |
Facture annulée | Déclenché lorsqu'un statut de facture est annulé |
Créer des workflows d'automatisation avec les événements Recurly
Voici quelques automatisations que vous pouvez créer une fois que les données circulent :
Série de bienvenue: Lorsqu'un abonnement est créé, envoyez un email de bienvenue et des messages d'intégration aux nouveaux abonnés.
Confirmation de renouvellement : Après qu'un paiement ait réussi (événement Facture payée), confirmez le renouvellement et remerciez le contact.
Récupération des paiements échoués : Lorsqu'un paiement échoue (Facture échouée ou Facture en retard), envoyez des rappels pour mettre à jour les informations de paiement ou réessayer la facturation. Suivez avec des offres de réactivation si nécessaire.
Réengagement pour les abonnés désabonnés : Lorsqu'un abonnement est annulé ou expire, envoyez des offres de réinscription, des réductions ou des enquêtes de satisfaction.
FAQ
Les données d'abonnement historiques se synchronisent-elles ?
Non, seulement les événements en temps réel.
Puis-je utiliser les événements Recurly dans les campagnes Email ?
Les événements Recurly sont conçus pour les workflows d'automatisation.Pour envoyer des campagnes ponctuelles aux abonnés, créez un segment basé sur les propriétés d'événements personnalisés Recurly, puis envoyez une Campagne Email à ce segment.
Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, contactez notre équipe de support via le chat dans l'application ou à [email protected] – notre équipe est disponible 24/7.