Outcraft AI est une plateforme d'automatisation des revenus alimentée par l'IA qui utilise des signaux clients et comportementaux pour déclencher des actions personnalisées sur des canaux tels que la voix, le SMS, l'email et la messagerie.
L'intégration d'Omnisend vous permet d'utiliser les données d'audience et de comportement d'Omnisend, y compris les segments, l'engagement des campagnes, les signaux d'achat et les données de cycle de vie, pour alimenter des actions opportunes pour la récupération des revenus, les achats répétés, les ventes incitatives, la rétention et la prévention du désabonnement.
Avantages
Utilisez les données d'audience et de comportement d'Omnisend comme contexte pour les flux de travail de revenus d'Outcraft AI.
Déclenchez des actions à partir des signaux d'intention d'achat, de comportement abandonné, d'achat répété, de vente incitative, de rétention et de prévention du désabonnement.
Étendez l'engagement des clients au-delà des flux de travail d'email standard avec des actions de voix et de messagerie alimentées par l'IA.
Coordonnez les règles de consentement, de suppression et de timing avec la logique d'automatisation existante d'Omnisend.
Testez la correspondance des clients et le timing des flux de travail avant de lancer des actions en direct auprès des clients.
Avant de commencer
Les termes d'Outcraft AI stipulent que les clients sont responsables d'une base légale appropriée ou d'un consentement et interdisent les communications commerciales non sollicitées qui violent la loi applicable.Examinez vos exigences en matière de consentement, de divulgation, de suppression et spécifiques aux canaux avant d'activer les actions.
Processus de configuration
Étape 1. Dans Omnisend, allez à Applications → rechercher Outcraft AI → cliquezConnectez maintenant.
Étape 2. Cliquez Copier la clé API et enregistrez-le en toute sécurité. Omnisend ne réaffichera pas la clé complète après la fermeture de l'écran.
Étape 3. Dans Outcraft AI, ouvrez la zone d'intégrations et sélectionnez Omnisend. Entrez la clé API d'Omnisend lorsque vous y êtes invité.
Étape 4. Choisissez les segments d'Omnisend, les champs de contact, les événements clients et les données d'engagement de campagne que Outcraft AI doit utiliser.
Étape 5. Définissez les moments de revenus qui devraient déclencher les actions d'Outcraft AI, tels que l'intention d'achat, le comportement abandonné, l'achat répété, la vente incitative, la rétention ou la prévention du désabonnement.
Étape 6. Alignez les règles de consentement, de suppression et de timing avec vos automatisations existantes d'Omnisend, puis testez la correspondance des clients, la logique de messagerie et le timing des flux de travail avant le lancement.
Quelles données sont transmises
Lors de la configuration, vous pouvez choisir quelles données d'Omnisend Outcraft AI peut utiliser :
Propriétés de contact : Seules les propriétés de contact que vous sélectionnez sont synchronisées.
Segments : L'appartenance au segment sélectionné est partagée séparément des propriétés de contact.
Événements clients : Les événements sélectionnés et les données de comportement associées sont partagées.
Engagement de campagne : Les données d'engagement de campagne par email sélectionnées sont partagées.
Données de contact
Données | Direction | Utilisation |
Intention d'achat | Omnisend → Outcraft AI | Peut être utilisé pour déclencher des actions de revenus. |
Comportement abandonné | Omnisend → Outcraft AI | Peut être utilisé pour des flux de travail de récupération. |
Achat répété | Omnisend → Outcraft AI | Peut être utilisé pour déclencher des actions de relance d'achat répété. |
Vente incitative | Omnisend → Outcraft AI | Peut être utilisé pour déclencher des flux de travail de vente incitative. |
Rétention | Omnisend → Outcraft AI | Peut être utilisé pour des actions de rétention. |
Prévention du désabonnement | Omnisend → Outcraft AI | Peut être utilisé pour déclencher des flux de travail de prévention du désabonnement. |
Utiliser les données passées dans les automatisations
Utilisez les données clients et comportementales d'Omnisend pour coordonner les automatisations d'Omnisend avec les actions d'Outcraft AI.Gardez les règles de consentement, de suppression et de timing alignées afin que les clients ne reçoivent pas de messages conflictuels ou indésirables.
Récupération de panier abandonné / Paiement : utilisez les signaux de comportement abandonné pour déclencher des actions de récupération d'Outcraft AI tout en coordonnant le timing avec les automatisations de panier ou de paiement d'Omnisend.
Vente incitative post-achat : utilisez les signaux d'achat et de cycle de vie pour déclencher un suivi personnalisé pour les ajouts ou achats suivants pertinents.
Achat Répété : utilisez le cycle de vie des clients ou les signaux d'achat pour contacter les clients lorsque l'achat répété est susceptible d'être pertinent.
Rétention et prévention du désabonnement : utilisez les signaux de cycle de vie ou d'engagement pour commencer des actions de rétention pour les clients montrant une activité réduite ou un risque de désabonnement.
Suivi de campagne : utilisez les données d'engagement de campagne d'Omnisend comme contexte pour les actions en aval d'Outcraft AI, sous réserve de vos règles de consentement et de suppression.
Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, contactez notre équipe de support via le chat dans l'application ou à [email protected] - notre équipe est disponible 24/7.