L'article de réduction génère automatiquement des codes de réduction uniques dans Shopify et BigCommerce et les ajoute à vos e-mails Omnisend. Cela élimine la création manuelle de code et garantit que chaque client (e) reçoit un coupon valide et traçable.
Si votre boutique n'est pas sur Shopify ou BigCommerce, consultez les articles dédiés pour WooCommerce et d'autres plateformes de commerce électronique.
Avant de commencer
Si vous êtes sur Shopify, vous pouvez combiner les codes de réduction d'article avec d'autres réductions de commande, de produit ou d'expédition Shopify.
Shopify regroupe plusieurs codes de réduction sous une seule réduction "parent". Par exemple, un code de réduction "WELCOME10" peut inclure des codes comme
WELCOME10A,WELCOME10B, etc. La recherche de l'administration Shopify ne trouve que la réduction parent, pas les codes enfants individuels. En savoir plus sur les réductions combinées de Shopify.
Ajouter un élément de réduction
Pour ajouter une remise à votre Email, sélectionnez Ajouter des éléments dans la barre latérale gauche → faites glisser et déposez la remise dans votre Email.
Une fois que vous ajoutez une remise à l'Email, vous pouvez modifier ses paramètres de code. Sous l'onglet Réduction, vous trouverez les paramètres généraux, où vous pouvez ajuster le contenu et les conditions de la réduction.
Configurer les paramètres de réduction
Type et valeur de la réduction
Choisissez le type de réduction :
Remise sur le panier : Spécifiez un pourcentage ou un montant fixe (dans la devise de votre magasin).
Livraison gratuite : Offrez la livraison gratuite avec une date d'expiration.
Si vous sélectionnez Remise sur le panier, choisissez d'appliquer un pourcentage ou un montant fixe, puis entrez la valeur de la remise.
Avec Remise sur le panier, vous pouvez également définir des conditions supplémentaires, telles que :
Appliquer la réduction à tous les produits ;
Définir une valeur de commande minimale (basée sur la devise de votre boutique), ou ;
Limiter la réduction à des collections spécifiques.
Période d'expiration et format de date
Après avoir sélectionné le type et la valeur de la réduction, vous pouvez définir une période d'expiration. La remise devient active lorsque le message est envoyé et expire à 23h59, heure de votre compte, le jour que vous avez défini.
Exemple :
Si vous envoyez un Email à 15h00 EDT avec une expiration de 1 jour. La réduction expire à 11h59 PM EDT le lendemain (environ 33 heures au total).
En d'autres termes, la réduction reste valide pendant une journée complète plus les heures restantes jusqu'à la fin de cette journée.
Utilisation
Vous pouvez limiter le nombre de fois que le même client (e) peut utiliser une remise en activant Limiter l'utilisation de la remise.
Vous pouvez également limiter le nombre total de fois qu'un code de réduction peut être utilisé en tout. Cette option s'applique aux campagnes d'email uniquement, où tous les destinataires reçoivent le même code de remise.
Bouton
Les paramètres du bouton vous permettent de personnaliser le texte, le lien, le style et l'alignement du bouton. Lorsque les clients cliquent sur le bouton, ils sont redirigés vers le lien configuré.
Par défaut, le bouton renvoie à la page d'accueil de votre boutique, mais vous pouvez le changer pour n'importe quelle URL que vous souhaitez.
Application du lien de réduction Shopify (Shopify uniquement)
Si votre boutique est sur Shopify, vous pouvez activer l'option Appliquer le lien de réduction Shopify. Lorsque cette option est sélectionnée :
Les clients sont redirigés vers la page d'accueil de votre boutique.
Le code de remise est automatiquement appliqué lorsqu'ils atteignent le panier.
Vous pouvez également ajouter ou modifier le lien du bouton pendant que cette option est activée, mais gardez à l'esprit ce qui suit :
Par défaut, le lien pointe vers la page d'accueil de votre boutique Shopify.
Si Appliquer le lien de réduction Shopify est activé, le lien doit correspondre à l'URL de votre boutique Shopify.
Si le lien saisi ne correspond pas à l'URL de votre boutique Shopify, les clients seront toujours redirigés vers la page d'accueil.
Si la case à cocher n'est pas sélectionnée, vous pouvez utiliser n'importe quelle URL pour le lien du bouton, mais la réduction ne sera pas appliquée automatiquement.
Couleurs
Vous pouvez sélectionner vos couleurs de marque à appliquer à l'élément de réduction.
Pour accéder à plus d'options de couleur, cliquez sur l'icône +. Vous pouvez ensuite entrer un code couleur HEX ou choisir n'importe quelle couleur à l'aide du sélecteur de couleur.
Annotation
Les annotations Gmail sont une fonctionnalité conçue spécifiquement pour les emails promotionnels. Elles vous permettent d'ajouter des détails supplémentaires sur votre promotion qui apparaissent directement dans la boîte de réception du destinataire, aidant votre Email à se démarquer.
💡 Voici à quoi ressemblent les annotations Gmail dans les boîtes de réception de vos clients :
Paramètres de mise en page
L'onglet Mise en page vous permet d'ajuster le rembourrage, l'alignement et la couleur de fond de l'élément de réduction
Une fois que vous avez terminé de modifier la remise, vos modifications sont enregistrées automatiquement, vous pouvez donc continuer à modifier votre Email.
Article de remise dans les campagnes d'Email
Lorsque vous ajoutez un article de réduction à une campagne :
Un code unique est créé pour cette campagne.
Tous les destinataires reçoivent le même code.
Lors de la configuration, vous verrez un espace réservé (XXX-XXX-XXXX) puisque le vrai code est généré lorsque vous envoyez.
Important : Les e-mails de test afficheront toujours le XXXX-XXXX-XXXX placeholder, car le code de remise est généré uniquement lorsque votre véritable Email est envoyé.
Dans l'administration Shopify
Les codes de réduction apparaissent sous Réductions, regroupés par le nom de la réduction parent.
La recherche dans l'administration de Shopify ne prend pas en charge la recherche de codes individuels (enfants) par nom. Lorsque vous recherchez, seule la réduction principale (parent) apparaîtra.
En raison des limitations de Shopify, les réductions avec des dates d'expiration entraînent des combinaisons de code + réduction séparées.
Dans BigCommerce Admin
Les codes de réduction apparaissent sous Marketing → Codes de coupon.
Par défaut, chaque code est utilisable une fois par email client.
Vous pouvez voir qu'un code de réduction apparaît réutilisable, mais BigCommerce le limite par défaut à une utilisation par adresse Email.
Article de réduction dans l'automatisation.
Lorsque vous ajoutez un article de réduction à une automatisation :
Chaque destinataire reçoit un code unique.
L'espace réservé (XXX-XXX-XXXX) apparaît lors de la configuration. Le code réel est généré lorsque chaque Email est envoyé.
Dans Shopify, ces codes de réduction incluront les paramètres suivants par défaut :
Dans BigCommerce, les codes apparaîtront avec ces paramètres par défaut :
Important: Les emails de test d'automatisation afficheront toujours le XXXX-XXXX-XXXX espace réservé, car le code de réduction réel n'est généré que lorsque l'email d'automatisation en direct est envoyé.
Codes de réduction dans l'Automatisation SMS
Les codes de réduction peuvent être ajoutés aux messages SMS dans les flux de travail d'automatisation en utilisant la balise de personnalisation du code de réduction (le bloc d'élément de réduction est uniquement pour l'Email).
Voici comment cela fonctionne :
Chaque destinataire de SMS reçoit un code unique généré automatiquement.
Vous pouvez ajuster les paramètres de réduction (type, valeur, expiration, etc.) dans la configuration du message.
Important : Les codes de réduction SMS ne sont disponibles que dans les automatisations, pas de campagnes SMS. Les codes apparaissent dans votre administration Shopify ou BigCommerce après l'envoi des SMS.
Codes de réduction réutilisables
Dans l'automatisation Omnisend, vous pouvez activer Réutiliser le code de réduction unique dans ce workflow pour utiliser le même code dans tous les messages d'une même automatisation. Cela garantit que votre offre reste cohérente lorsque vous avez plus d'un message (Email ou SMS) dans votre Workflow.
Important : Si la date d'expiration de votre remise est plus courte que le Délai entre les messages de votre automatisation, Omnisend vérifiera automatiquement si le code de remise réutilisable est toujours valide avant d'envoyer le prochain message. Si le code a expiré, un nouveau sera généré, même si Réutiliser le code de réduction est activé, pour garantir que vos clients ne reçoivent pas de réductions expirées.
FAQ
Le format de la réduction auto-générée peut-il être modifié ?
Non. Il n'est pas possible de changer le format de la réduction. Pour utiliser un format de code personnalisé, créez le code dans l'administration de votre boutique et ajoutez-le à votre email en tant qu'élément de texte.
Vais-je voir le code de réduction dans mon administration Shopify/BigCommerce ?
Oui. Les codes apparaissent dans Shopify (sous Remises) ou BigCommerce (sous Marketing → Codes de réduction) après que vous ayez envoyé l'email.
Puis-je changer les paramètres de remise après l'envoi de l'Email ?
Oui, vous pouvez mettre à jour les paramètres de remise dans l'administration de votre boutique (Shopify ou BigCommerce). Cependant, vous ne devez pas changer le code de réduction réel, car il a déjà été livré aux destinataires et ne peut pas être mis à jour dans leurs boîtes de réception.
Y a-t-il un autre moyen d'offrir des codes de réduction uniques à mes clients ?
Vous pouvez également télécharger une Liste des codes de réduction et les attribuer en tant que propriétés personnalisées aux profils de vos clients et les ajouter en tant que personnalisation.
Puis-je utiliser plusieurs codes de remise dans un seul Email ?
Non. Un seul code de remise unique peut être généré par Email. Si vous placez plusieurs articles de remise dans le même Email, tous les codes utiliseront la configuration du premier bloc et généreront le même code.
Pour utiliser différents codes de réduction uniques avec des conditions séparées, placez chaque élément de réduction dans un email séparé et assurez-vous que Réutiliser le code de réduction est désactivé dans les messages d'automatisation.
Puis-je empiler ou combiner des réductions ?
Oui, mais uniquement pour les boutiques Shopify. Cliquez ici pour plus d'informations.
Pourquoi mon Email de test affiche-t-il XXXX-XXXX-XXXX au lieu d'un vrai code de remise ?
C'est prévu. Les Emails de test affichent toujours XXXX-XXXX-XXXX comme un espace réservé car les codes de remise ne sont générés que lorsque l'Email est envoyé à de véritables destinataires.
Quelle est la différence entre les codes de réduction dans les campagnes et les automatisations ?
Dans les campagnes, tous les destinataires reçoivent le même code de réduction (par exemple, SUMMER20). Dans les automatisations, chaque destinataire reçoit par défaut un code à usage unique unique (par exemple, ABC-123-4567).
Que se passe-t-il pour les codes de réduction réutilisables s'ils expirent avant le prochain message d'automatisation ?
Lorsque "Réutiliser le code de réduction unique" est activé, la date d'expiration du premier Email s'applique à tous les messages du Workflow. Si le code expire avant l'envoi du prochain message, Omnisend génère automatiquement un nouveau code pour garantir que les clients ne reçoivent jamais de réductions expirées.
Si vous avez d'autres questions, contactez notre équipe de support via un chat dans l'application ou à [email protected].