Chargebee è una robusta piattaforma di gestione degli abbonamenti e di fatturazione ricorrente che automatizza l'intero ciclo di vita dell'abbonamento – dalla fatturazione e prove all'adeguamento e recupero.Ottimizza le operazioni sui ricavi e aiuta le aziende a gestire la conformità globale, la pricing flessibile, l'analisi e altro ancora.
L'integrazione di Chargebee con Omnisend consente ai marketer di utilizzare eventi di abbonamento per alimentare campagne email e SMS altamente personalizzate, migliorare la retention e automatizzare i messaggi in base ai trigger di fatturazione.
Processo di Configurazione
Passo 1. In Omnisend, vai aApp Cerca "Chargebee" CliccaCollegati Ora.
Passo 2. Una volta connesso, vedrai una lista di automazioni che desideri utilizzare:
Sincronizzazione Contatti;
Eventi di Pagamento;
Eventi di Abbonamento.
Passo 3. Una volta abilitato, vedrai l'URL del webhook per ogni flusso automatizzato. Questo URL è necessario affinché possiamo ricevere informazioni sull'evento imminente. Accedi alle impostazioni dei webhook di Chargebee sottoImpostazioni → Configura Chargebee Webhook.
Passo 4. Copia l'URL del webhook per il flusso automatizzato che desideri utilizzare, quindi crea un nuovo webhook in Chargebee. Dai un nome al tuo webhook (consigliato con lo stesso nome del flusso automatizzato in Omnisend) incolla l'URL del webhook seleziona gli eventi correlati al tuo webhook creato.
Passo 5. Ecco la suddivisione degli eventi che devi selezionare per ogni flusso automatizzato:
Sincronizzazione Contatti:
Cliente Creato;
Cambio Cliente
Eventi di Pagamento:
Pagamento Riuscito
Pagamento Fallito
Pagamento Rimborsato
Eventi di Abbonamento:
Abbonamento Creato;
Abbonamento Iniziato
Abbonamento Modificato
Prova di Abbonamento Estesa
Abbonamento Cancellato
Abbonamento Riattivato
Abbonamento Rinnovato
Quali dati vengono inviati
Campi di contatto (tramite flusso automatizzato di sincronizzazione contatti):
Indirizzo email di lavoro;
Numero di telefono;
Nome;
Cognome;
Città;
Paese;
CAP;
Stato.
Gli indirizzi Email e i numeri di telefono sono sincronizzati con stati non iscritti.
Eventi Personalizzati Supportati:
Nome Evento Personalizzato | Descrizione |
Chargebee Pagamento Riuscito | Attivato quando un pagamento viene elaborato con successo. |
Chargebee Pagamento Fallito | Attivato quando un tentativo di pagamento fallisce (ad es., carta rifiutata, fondi insufficienti). |
Chargebee Pagamento Rimborsato | Attivato quando un pagamento viene rimborsato al cliente. |
Chargebee Abbonamento Creato | Attivato quando un nuovo abbonamento viene creato (prima che diventi attivo). |
Chargebee Abbonamento Iniziato | Attivato quando un abbonamento diventa attivo e inizia la fatturazione. |
Chargebee Abbonamento Modificato | Attivato quando un abbonamento viene modificato (ad es., aggiornamento del piano, downgrade o modifica della quantità). |
Chargebee Prova di Abbonamento Estesa | Attivato quando il periodo di prova di un abbonamento viene esteso. |
Chargebee Abbonamento Cancellato | Attivato quando un abbonamento viene annullato dal cliente o dall'amministratore. |
Chargebee Abbonamento Riattivato | Attivato quando un abbonamento precedentemente cancellato viene riattivato. |
Chargebee Abbonamento Rinnovato | Attivato quando un abbonamento si rinnova con successo alla fine di un ciclo di fatturazione. |
Domande frequenti
Posso tracciare l'attività storica di abbonamento o pagamento?
No – l'integrazione sincronizza solo gli eventi che si verificano dopo aver connesso Chargebee.La cronologia degli abbonamenti e dei pagamenti passati non attiverà eventi.
Perché il mio flusso non è stato attivato dopo un evento Chargebee?
Controlla se:
Il flusso automatizzato è abilitato in Omnisend.
I webhook sono configurati correttamente in Chargebee (controlla due volte l'URL del webhook e assicurati che l'evento pertinente sia selezionato).
Il cliente ha un indirizzo email in Chargebee.
Contatta il supporto se il problema persiste.
Hai bisogno di aiuto? Se non hai trovato la risposta alla tua domanda, contatta il nostro team di supporto tramite la chat in-app o a[email protected]. Il nostro team è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.