L'aggiornamento iOS 26 di Apple introduce la filtrazione dei messaggi SMS che instrada i testi da numeri sconosciuti nelle cartelle Spam o Mittenti Sconosciuti. Proprio come iOS 15 ha interrotto il tracciamento delle email con la Protezione della Privacy delle Email, iOS 26 porta Filtri di Screening dei Messaggi che influenzano il modo in cui le campagne SMS raggiungono gli utenti.
Questa guida spiega le modifiche e come adattare la tua strategia SMS.
Nota: Queste informazioni si basano sull'aggiornamento iOS 26, rilasciato ufficialmente il 15 settembre 2025.
Prima di iniziare
iOS 26 introduce due cambiamenti principali che influenzano il marketing SMS:
Filtraggio dei messaggi per mittenti sconosciuti – I messaggi da numeri non salvati vengono filtrati automaticamente.
Nuova struttura delle cartelle – I messaggi sono organizzati in Messaggi, Mittenti sconosciuti e Spam.
⚠️ Importante: La funzione di filtraggio dei messaggi di Apple non è abilitata per impostazione predefinita quando gli utenti aggiornano a iOS 26. Gli utenti possono abilitarla manualmente nelle impostazioni del dispositivo.
Tuttavia, in Brasile, Cina e India, questa funzione è attivata per impostazione predefinita a causa dell'alto tasso di spam SMS.
Perché questo è importante per il marketing SMS
I nostri primi test dell'aggiornamento iOS confermano che i messaggi non contrassegnati come Noti possono finire nelle cartelle Mittenti sconosciuti o Spam invece della posta in arrivo principale. Questo riduce la visibilità e abbassa la possibilità che i destinatari li aprano.
Impatto potenziale:
Tassi di coinvolgimento (apertura/clic) più bassi.
Interazioni con il cliente ritardate.
Mancata consegna di promozioni e aggiornamenti.
Screening dei messaggi SMS in iOS 26
iOS 26 introduce filtri di screening che danno agli utenti maggiore controllo su chi può contattarli. Questi filtri si concentrano sulla gestione dei messaggi e delle chiamate e possono influenzare significativamente la consegna della campagna SMS.
Simile alle email, i messaggi SMS non sono più gestiti in un'unica casella di posta. Possono essere indirizzati ad altre cartelle, come Spam.
Come funziona il filtraggio
I messaggi da numeri non salvati vengono filtrati automaticamente prima di raggiungere la casella di posta principale. Quando arriva un messaggio, iOS controlla:
Il numero del mittente è salvato nei contatti?
L'utente ha già inviato un messaggio a questo numero?
Se il mittente non è riconosciuto, il messaggio viene collocato nella cartella Mittenti sconosciuti o Spam invece della posta in arrivo principale dei Messaggi. Questi messaggi sono comunque accessibili, ma meno visibili, e i destinatari potrebbero non controllarli regolarmente o affatto.
Se un destinatario si fida del tuo marchio, può contrassegnare manualmente il tuo numero come Conosciuto. Questo promuove i tuoi messaggi futuri nella casella di posta principale.
Struttura della cartella dei messaggi
I messaggi in iOS 26 sono ora organizzati in cartelle. Gli utenti accedono a queste cartelle tramite un menu nell'angolo in alto a destra dello schermo dei Messaggi.
Messaggi – Contatti salvati, mittenti conosciuti e numeri con cui gli utenti hanno già comunicato. Questa è la casella di posta principale che gli utenti vedono quando aprono l'app Messaggi.
Mittenti sconosciuti – Messaggi da numeri non presenti nei contatti o non contrassegnati come conosciuti.
Spam – Messaggi contrassegnati dai filtri di Apple attivi sul dispositivo e influenzati dagli utenti. Questi messaggi vengono automaticamente eliminati dopo 90 giorni.
Eliminati di recente e Non letti – Le cartelle standard rimangono invariate.
Queste cartelle sono separate dalla casella di posta principale e devono essere aperte manualmente, come mostrato di seguito.
Come adattare la tua strategia SMS
Se utilizzi il marketing SMS, ecco come mantenere i tuoi messaggi visibili in iOS 26.
Incoraggia i clienti a contrassegnare il tuo messaggio come “Conosciuto”
Per i nuovi iscritti: Invia un messaggio di benvenuto invitandoli a contrassegnare il tuo numero come Conosciuto. Aggiungi questa istruzione alla pagina di successo del tuo Modulo di iscrizione.
Per gli abbonati esistenti: Invia una campagna via email o SMS incoraggiandoli a contrassegnare il tuo numero come Conosciuto. Usa un linguaggio semplice come:"Contrassegna questo messaggio come Conosciuto così vedrai sempre i nostri aggiornamenti subito."
💡 Puoi creare un segmento per identificare i contatti che hanno interagito con i tuoi messaggi su un sistema operativo iOS.
Monitora da vicino le metriche di coinvolgimento SMS
Tieni d'occhio le tue metriche di coinvolgimento SMS dopo l'aggiornamento iOS 26. Monitora i tassi di apertura e di clic per capire come il tuo Audience sta rispondendo e se il filtraggio sta influenzando la visibilità.
💬Scopri di più sui rapporti delle campagne e sui rapporti dei flussi automatizzati.
Adotta un approccio multicanale
Utilizza il canale email insieme agli SMS per garantire che i clienti vedano le tue offerte e messaggi importanti in tempo. Il marketing multicanale assicura che se un canale non funziona o affronta nuove limitazioni, il tuo messaggio può comunque raggiungere i clienti attraverso un altro punto di contatto.
Domande frequenti
Posso sapere se i miei clienti hanno abilitato il filtraggio dei messaggi se non si trovano in Brasile, India o Cina?
Sfortunatamente, Apple non fornisce visibilità su se gli utenti individuali abbiano abilitato o disabilitato la funzione Filtra mittenti sconosciuti. Come soluzione alternativa, tieni d'occhio le tue metriche di coinvolgimento SMS dopo l'aggiornamento iOS 26 per monitorare se le tue metriche sono state influenzate.
L'iOS 26 influisce sulle campagne email?
No. Le modifiche di iOS 26 influenzano solo i messaggi SMS. Le campagne email non sono influenzate dai nuovi filtri di screening dei messaggi.
Posso testare se il mio SMS finisce in Mittenti Sconosciuti?
Sì. Invia un SMS di prova a un dispositivo iOS 26 dove il tuo numero non è salvato come contatto. Controlla in quale cartella si trova il messaggio.
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