Man mano che la tua Audience cresce, così cresce il numero di segmenti che crei per l'analisi, il targeting e la Personalizzazione. Nel tempo, questa lista può diventare ingombra di segmenti che non usi più attivamente, rendendo più difficile gestire quelli che contano di più.

Per aiutare a mantenere organizzato il tuo spazio di lavoro, Omnisend ha una funzione di archiviazione dei segmenti. In questo articolo, imparerai come i segmenti vengono archiviati (automaticamente e manualmente) e come ripristinarli.

L'archiviazione dei segmenti inutilizzati mantiene il tuo spazio di lavoro organizzato e più facile da navigare. Ecco come:

Omnisend archivierà automaticamente qualsiasi segmento che è stato inattivo per 90 giorni consecutivi.

Un segmento è considerato inattivo se non è stato utilizzato in nessuno dei seguenti modi durante gli ultimi 90 giorni:

Quando un segmento viene archiviato automaticamente per la prima volta nel tuo negozio, riceverai una notifica in-app una tantum che ti informerà dell'azione. Dopodiché, il processo continua automaticamente in background.

Tutti i tuoi segmenti archiviati sono accessibili sotto Audience → Segmenti → Visualizza segmenti archiviati.

Puoi anche archiviare manualmente qualsiasi segmento per mantenere la tua lista organizzata. Vai a Audience → Segmenti → Fai clic sui tre punti → Seleziona Archivia.

Se il tuo segmento è attualmente utilizzato in qualsiasi Flusso automatizzato, Modulo di iscrizione o Campagna Email programmata, Omnisend ti avviserà prima di confermare l'archiviazione.

Se hai bisogno di usare di nuovo un segmento archiviato, puoi ripristinarlo nella tua lista attiva in qualsiasi momento. Per ripristinare un segmento, vai a Audience → Segmenti → Visualizza segmenti archiviati → Clicca i tre puntini accanto al tuo segmento → Seleziona Ripristina.

Una volta ripristinato, il segmento funziona come prima. Ciò ti consente di riprendere a utilizzare il tuo segmento senza ricrearlo da zero.

Posso ancora vedere i dati di coinvolgimento del mio Segmento nei report dopo che è stato archiviato?

Sì, puoi ancora vedere i tuoi dati del segmento sotto Rapporti → Campagne → Coinvolgimento del Segmento.

Contrassegna quei segmenti come preferiti. I segmenti preferiti non vengono mai archiviati automaticamente, anche se inutilizzati per mesi. Vai a Audience → Segmenti, trova il segmento, e clicca sull'icona a stella accanto al suo nome.

I contatti riceveranno un evento "segmento uscito" quando un segmento viene archiviato?

No, l'archiviazione di un segmento non attiva eventi di ingresso o uscita per i contatti al suo interno. Questi eventi si verificano solo quando le condizioni del segmento cambiano o quando i dati di un contatto vengono aggiornati in un modo che influisce sull'appartenenza al segmento.

Posso ancora usare un Segmento archiviato in una Campagna?

No, devi ripristinare il segmento prima di usarlo nella tua campagna o flusso automatizzato.

Posso esportare segmenti archiviati?

No, i segmenti archiviati non hanno contatti, quindi è necessario ripristinarli prima dell'esportazione.

Cosa succede se il mio segmento viene utilizzato in un flusso automatizzato?

Se il tuo segmento viene utilizzato in un flusso automatizzato, non verrà archiviato automaticamente a meno che tu non lo archivi manualmente. Sconsigliamo di archiviare i segmenti utilizzati in un flusso automatizzato, poiché impedirà al flusso automatizzato di funzionare correttamente.

L'archiviazione ridurrà il mio limite di contatti di fatturazione?
No. I segmenti archiviati non influiscono sul tuo conteggio contatti. Solo i contatti disiscritti o eliminati riducono il limite fatturabile.

Quando un segmento viene archiviato, i contatti al suo interno vengono anch'essi archiviati o eliminati?
No. Quando archivi un segmento, i contatti rimangono nel tuo Account e continuano a essere conteggiati per la Fatturazione. Solo il Segmento stesso (il raggruppamento/le regole) viene archiviato. I contatti vengono rimossi da quel Segmento ma non vengono eliminati o disiscritti.