I segmenti si aggiornano automaticamente. Impostando le regole del filtro, definisci le condizioni che un contatto deve soddisfare per entrare o uscire da un segmento. Non è necessario aggiornare i segmenti manualmente.
Esistono due tipi di segmenti, in base a come e quando si verificano gli aggiornamenti:
Segmenti Condizionali – si aggiornano in base al comportamento del Contatto o agli attributi del profilo.
Segmenti basati sulla data – si aggiornano in base a quando si è verificato un evento specifico.
Continua a leggere per saperne di più su ogni tipo di Segmento e come funziona il suo tempismo di aggiornamento.
Segmenti Condizionali
I segmenti condizionali si aggiornano in tempo reale. Ogni volta che nuovi dati vengono aggiunti al profilo di un contatto, Omnisend li controlla rispetto alle regole del segmento e aggiunge o rimuove il contatto di conseguenza.
Se i dati vengono sincronizzati dal tuo negozio con un tempo di attesa, verranno controllati rispetto alle regole del segmento non appena raggiungeranno Omnisend.
Nota: Possono essere necessari fino a 1 minuto affinché le modifiche ai dati vengano elaborate completamente e riflesse nel conteggio del segmento.
Segmenti basati sulla data
I segmenti basati sulla data si aggiornano in base a condizioni relative al tempo. Ad esempio, un segmento impostato per includere i contatti che hanno visualizzato una pagina negli ultimi 30 giorni si aggiorna automaticamente ogni giorno per riflettere i dati più recenti.
Nota: I segmenti con filtri basati sulla data si aggiornano quotidianamente alle 12:00 AM nel fuso orario del tuo negozio. Per modificarlo, vai a Impostazioni Negozio → Informazioni Negozio → Fuso orario.
Aggiornamento di un Segmento esistente
Per aggiornare un segmento esistente, vai su Audience → Segmenti, apri il segmento, modifica o aggiungi un filtro, e clicca su Aggiorna segmento.
Nota: Se il tuo segmento è utilizzato in un flusso automatizzato – per trigger di entrata/uscita, divisioni condizionali, o filtri dell'audience – qualsiasi modifica al segmento influisce su chi entra o esce dal flusso collegato.
Il numero di contatti nel tuo Account influisce direttamente sulla durata dell'elaborazione.
💡 Non è necessario attendere che un aggiornamento del segmento termini prima di apportare un'altra modifica – regola i filtri e fai clic su Aggiorna segmento di nuovo in qualsiasi momento. Omnisend applicherà la tua ultima versione.
Domande frequenti
I segmenti si aggiornano automaticamente quando nuovi contatti si iscrivono o effettuano un ordine?
Sì. I segmenti condizionali si aggiornano in tempo reale entro 1 minuto dal cambiamento dei dati di un contatto. I segmenti basati sulla data si aggiornano quotidianamente alle 00:00 nel fuso orario del tuo negozio. Non è necessario aggiornarli manualmente.
Perché il mio segmento mostra più contatti rispetto a quelli a cui è stata inviata la campagna?
Un segmento include contatti di tutti gli stati di iscrizione. Le campagne vengono inviate solo ai contatti iscritti. La differenza sono i contatti non iscritti. Per vedere quanti contatti in un segmento sono iscritti all'email, aggiungi un Stato iscrizione → è → Iscritto all'email filtro.
Perché il conteggio del mio segmento attuale differisce dal conteggio dei destinatari di una campagna che ho inviato mesi fa?
I segmenti riflettono sempre chi soddisfa attualmente le regole del filtro. Non memorizzano un'istantanea dell'Audience al momento dell'invio di una Campagna. I contatti che si sono iscritti dopo quell'invio ora appaiono; i contatti che si sono disiscritti non appaiono più. Per vedere esattamente chi ha ricevuto una specifica campagna, vai a Campagne → Report e controlla la Lista Inviati.
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