Con Omnisend, puoi invitare più membri del team al tuo account e assegnare diversi ruoli per controllare a cosa può accedere e gestire ciascun utente. I ruoli utente a livelli ti consentono di concedere il giusto livello di accesso – che si tratti di pieno controllo per gli amministratori o di permessi limitati per i designer e i collaboratori.

In questo articolo, imparerai quali ruoli utente sono disponibili in Omnisend e come invitare, gestire e rimuovere utenti dal tuo account.

Punti importanti da ricordare:

Esempio di caso d'uso:
Se gestisci più marchi e desideri che un Manager specifico supervisioni solo Brand A, puoi limitare il loro accesso ad altri marchi selezionando i negozi sotto Lasciami scegliere i negozi.

I Proprietari hanno accesso completo all'account e ricevono tutte le notifiche importanti relative all'account. Per impostazione predefinita, la prima persona che crea l'account Omnisend è il Proprietario. Solo un Proprietario può essere assegnato all'account. Scopri come trasferire la proprietà dell'account.

Gli Amministratori hanno accesso completo all'account proprio come i Proprietari. Tuttavia, gli Amministratori non ricevono notifiche importanti dell'account e il loro accesso può essere modificato o revocato.

I manager possono accedere a tutte le funzionalità principali dell'account. Tuttavia, non possono esportare contatti e report o accedere/gestire informazioni relative all'account e agli utenti dell'account.

Gli analisti hanno accesso all'Audience, alle campagne, ai moduli e alle sezioni di Flusso automatizzato per scopi statistici e di reporting. Non possono creare e inviare campagne/messaggi di automazione. Gli Analisti possono anche eseguire esportazioni di dati.

I Coordinatori della Campagna possono creare e inviare campagne e automazioni. Hanno accesso limitato alla sezione audience – possono creare o modificare segmenti ma non possono vedere o esportare contatti. Possono visualizzare i moduli ma non possono apportare modifiche o creare nuovi moduli di iscrizione.

I Creatori di Contenuti hanno permessi limitati e possono solo creare o modificare campagne e flussi automatizzati. Non possono inviare e programmare messaggi (solo email di test). I Creatori di contenuti possono visualizzare segmenti salvati ma non possono vedere o esportare contatti. Il Creatore di contenuti non ha accesso alle schede Moduli o Rapporti.

Passaggio 1. Vai a Impostazioni dell'Account → Utenti → Invita utente.

Passo 2. Inserisci l'indirizzo email dell'utente → seleziona il ruolo → seleziona l'accesso al negozio (tutti i negozi o negozi specifici) → clicca Conferma.

Passo 3. L'utente invitato riceverà un'email con l'oggetto "Invito a unirti al tuo team." Devono cliccare Unisciti a Omnisend nell'email per accettare. Fino a quando non accettano, appariranno come In attesa sotto Inviti utenti in fondo alla scheda Utenti.

Passo 4. L'utente deve fare clic su Unisciti a Omnisend nell'email ricevuta.

Passo 5. Se l'utente non ha ancora un account Omnisend, deve compilare un breve modulo con i propri dettagli di contatto e creare una password.

L'utente è ora aggiunto al tuo account e può accedere con il ruolo che hai assegnato.

Puoi cambiare il ruolo di un utente in qualsiasi momento. Questo ti consente di iniziare con accesso minimo (ad es., Creatore di contenuti) e aggiornare i permessi man mano che le esigenze del tuo team evolvono.

Passo 2. Seleziona il nuovo ruolo → fai clic su Conferma.

Passaggio 1. Vai a Impostazioni dell'Account → Utenti → trova l'utente → clicca Di più → Revoca accesso.

Passo 2. Conferma l'azione. L'utente perderà immediatamente l'accesso al tuo account.

Con ruoli e permessi utente a livelli, puoi gestire in modo sicuro l'accesso tra più marchi e account. Che tu stia lavorando con membri interni del team o con appaltatori, assegnare i ruoli giusti aiuta a mantenere tutto organizzato e sicuro.

Quale ruolo dovrei assegnare a un designer o a un appaltatore che creerà campagne ma non dovrebbe avere accesso completo?

Inizia con Creatore di contenuti se hanno solo bisogno di progettare e modificare campagne/automazioni (non possono inviare o programmare messaggi dal vivo). Se devono anche inviare campagne e creare flussi di lavoro, usa Coordinatore della Campagna. Se hanno bisogno di creare moduli di registrazione o popup, assegna il ruolo di Manager.

Nota: Il Coordinatore della Campagna può visualizza moduli ma non può creare o modificare moduli di registrazione/popup.

Perché non riesco a vedere la sezione Utenti nelle Impostazioni dell'Account?

Solo gli utenti con ruoli di Proprietario o Amministratore possono accedere alla sezione Utenti. Se non lo vedi, il tuo ruolo attuale (Manager, Analista, Coordinatore della Campagna o Creatore di Contenuti) non ha autorizzazione.

Contatta il tuo proprietario dell'Account o l'Amministratore per cambiare il tuo ruolo in Amministratore se hai bisogno di accesso alla gestione degli utenti.

Se sei il Proprietario dell'Account ma non riesci ancora a vedere la sezione Utenti, prova a svuotare la cache del tuo browser, utilizzare la modalità in incognito o cambiare browser. Se il problema persiste, contatta il supporto di Omnisend.

L'utente invitato non ha ricevuto l'email. Cosa devo fare?

Chiedi all'utente invitato di controllare la propria cartella spam/posta indesiderata. L'email di invito proviene da Omnisend con l'oggetto "Invito a unirti al tuo team." Puoi controllare se l'invito è stato inviato andando su Impostazioni Account → Utenti – gli inviti in sospeso appaiono in fondo. Fai clic su Di più → Annulla invito e riaggiungi l'utente se necessario.

Posso cambiare il ruolo di un utente dopo averlo assegnato?

Sì. Vai a Impostazioni dell'Account → Utenti → trova l'utente → clicca Altro → Modifica ruolo → seleziona il nuovo ruolo → clicca Conferma. Questo ti consente di iniziare con accesso minimo (ad es., Creatore di contenuti) e aggiornare i permessi secondo necessità.

Posso assegnare ruoli diversi agli utenti per negozi diversi nel mio account?

Sì. Quando inviti un utente, seleziona Lasciami scegliere i negozi invece di Accesso a tutti i negozi. Puoi limitare i ruoli di Manager, Analista, Coordinatore della Campagna e Creatore di Contenuti a negozi specifici. Il proprietario e l'amministratore hanno sempre accesso a tutti i negozi.

Qual è la differenza tra Coordinatore della Campagna e Manager?

Coordinatore della Campagna può creare e inviare campagne e automazioni ma ha accesso limitato all'audience (non può vedere o esportare contatti) e può solo visualizza moduli (non creare o modificare).

Manager ha accesso a tutte le funzionalità principali, inclusa la creazione/modifica di moduli e segmenti, ma non può esportare contatti o gestire le impostazioni e gli utenti dell'account.

Posso rimuovere un utente che ha già accettato l'invito?

Sì. Vai a Impostazioni dell'Account → Utenti → trova l'utente → clicca Altro → Revoca accesso → conferma. L'utente perderà immediatamente l'accesso al tuo account. Solo i ruoli di Proprietario e Amministratore possono revocare l'accesso.